Şikayet
Teknosa.com: Hayallerle Başlayan Kabusa Dönüşen Alışveriş”
Teknosa.com'dan hayatımın en büyük pişmanlığını yaşadım! 29.498,1 TL ödeyerek sözde akıllı ev sistemi kurmak için bir sürü ürün aldım. Akıllı prizler, sensörler, güvenlik kameraları... Ne hayallerle almıştım. Ama kabus gibi bir süreç yaşadım. Öncelikle sipariş tam bir haftada geldi. Hadi onu geçtim, gelen ürünlerin yarısı arızalı çıktı! Güvenlik kamerası dedikleri şey dandik bir oyuncaktan farksız, prizler zaten prize taktığım an yandı.
Müşteri hizmetlerini aradım, ulaşmak zaten başlı başına bir dert. Yarım saat telefonda bekledikten sonra bağlandığım kişi de hiçbir şeyden anlamıyor. İade sürecini başlattım, o da ayrı bir facia. Günlerdir kargoyu geri göndermem için bir türlü adres vermiyorlar. Her aradığımda farklı bir şey söylüyorlar, sanki benimle dalga geçiyorlar. Paramla rezil oldum resmen! Teknosa.com pişmanlıktır, kesinlikle uzak durun. Bir daha asla Teknosa'dan bir çöp bile almam. Paranızı çöpe atmak istiyorsanız, buyurun Teknosa'dan alışveriş yapın. Ben yandım, siz yanmayın!
Mahter
Demir
12.11.2025 04:37
Şikayet
Teknosa Alışverişi Kabusa Döndü: İade İşkencesi”
Teknosa'dan yaptığım son alışveriş tam bir hayal kırıklığı oldu. 19.670 TL küsur para ödeyerek aldığım akıllı saat ve kulaklık ikilisi için bu kadar sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Saat, sipariş verdikten bir hafta sonra elime ulaştı, tamam dedik gecikme olabilir. Ama asıl sorun saatte çıktı. Ekranında bariz bir çizik vardı, sanki teşhir ürünü göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. İade sürecini başlattılar, tamam dedik. Ama o iade süreci de tam bir işkenceye dönüştü. Defalarca aradım, mail attım, her seferinde farklı bir şey söylediler.
Kulaklık da ayrı dert. İlk başta sorunsuz gibiydi ama bir hafta sonra sol teki cızırdamaya başladı. Onu da iade etmek istedim, yine aynı prosedür, aynı bekleme, aynı muhatap bulamama durumu. Teknosa gibi büyük bir firmadan bu kadar özensiz ve ilgisiz bir hizmet beklemezdim. Açıkçası verdiğim paraya acıdım. Bundan sonra Teknosa'dan alışveriş yapmadan önce iki kere düşüneceğim kesin. Keşke daha iyi bir deneyim yaşasaydım. Bu fiyata çok daha iyi hizmet veren yerler var. Tavsiye etmiyorum.
Yahşi
Seven
17.11.2025 06:07
Olumlu Görüş
Teknosa.com'dan Kusursuz Laptop Alışverişi Deneyimi”
Teknosa.com'dan yaptığım son alışveriş tam anlamıyla harikaydı! Uzun zamandır yeni bir laptop almayı düşünüyordum ve sonunda Teknosa'da aradığım özelliklere sahip, hem de bütçeme uygun bir model buldum. Sipariş verirken biraz tereddüt ettim açıkçası, internetten bu kadar yüksek meblağlı alışveriş yapmak beni hep geriyor. Ama Teknosa.com'un kullanıcı dostu arayüzü, ürün açıklamalarının detaylılığı ve güven veren ödeme seçenekleri içimi rahatlattı.
Siparişimi 13957.01 TL'ye tamamladım ve kargo süreci inanılmaz hızlıydı. Siparişi verdikten sonraki gün kargoya verildi ve ertesi gün de sapasağlam bir şekilde elime ulaştı. Ürünün paketlenmesi de son derece özenliydi, hiçbir zarar görmemişti. Laptopu hemen kurdum ve kullanmaya başladım, tam da beklediğim gibi performansı mükemmel! Teknosa.com'dan aldığım bu kusursuz hizmetten dolayı çok mutluyum. Bundan sonra elektronik alışverişlerimde ilk tercihim kesinlikle Teknosa olacak. Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Teşekkürler Teknosa!
Selvi
Bilge
17.11.2025 06:08
Yorum
Teknosa.com Alışverişi: İyi Ürün, Aksak Hizmet”
Teknosa.com'dan yakın zamanda 2035.6 TL'ye bir akıllı saat ve bir de kulaklık aldım. Genel olarak söyleyebilirim ki, alışveriş deneyimim ortalama düzeydeydi. Ne çok kötü, ne de "vay be" dedirtecek kadar iyiydi.
Öncelikle, ürün çeşitliliği oldukça geniş. İstediğim modelleri bulmakta zorlanmadım. Sipariş verme süreci de gayet kolaydı. Ancak, kargoya verilme süresi biraz uzun sürdü. Hani derler ya, "yarın kargoda" dediler ama 2 gün sonra kargoya verdiler. Bu beni biraz üzdü.
Ürünler elime ulaştığında, paketleme gayet iyiydi, hasar görmemişlerdi. Akıllı saat gayet güzel çalışıyor, kulaklık da beklentilerimi karşılıyor. Bu konuda bir sıkıntı yaşamadım.
Ancak, Teknosa.com'un müşteri hizmetleri konusunda biraz daha gelişmesi gerekiyor. Birkaç sorum vardı, onlara ulaşmak biraz zor oldu ve cevaplar da çok tatmin edici değildi. Genel olarak baktığımda, ürün kalitesi ve çeşitliliği iyi olsa da, kargo süreci ve müşteri hizmetleri konusunda biraz daha özen gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yüzden Teknosa.com'a 3 puan veriyorum.
Akbaş
Çetin
20.11.2025 02:03
Şikayet
Teknosa Online Alışverişi Hayal Kırıklığı Yarattı”
Teknosa'dan yaptığım 33.133 TL'lik alışveriş tam bir hayal kırıklığı oldu. Açıkçası bu kadar büyük bir firmadan daha iyi bir hizmet beklerdim. Yeni bir oyun bilgisayarı ve yanında birkaç parça ekipman aldım. Bilgisayarın kendisinde bir sıkıntı yok, hakkını yemeyeyim. Ama teslimat tam bir felaketti. Ürünler farklı zamanlarda geldi, bazıları hasarlıydı. En kötüsü de, hasarlı gelen klavyeyi değiştirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramam gerekti. Her seferinde farklı bir temsilciyle konuşmak zorunda kaldım ve derdimi anlatana kadar canım çıktı. Teknosa gibi bir firmanın bu kadar amatörce iş yapması gerçekten üzücü. Umarım bu sorunları düzeltirler. Çünkü bir daha Teknosa'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Beklentilerimin çok altında bir deneyim yaşadım. Belki de mağazalarından alışveriş yapmak daha mantıklı, bilemiyorum. Ama online alışveriş konusunda kesinlikle sınıfta kaldılar.
Rana
Fırat
20.11.2025 02:19
Şikayet
Teknosa'dan Alışveriş Pişmanlık mı Oldu?”
Açıkçası teknosa.com'dan yaptığım 22.623,08 TL'lik alışveriş tam bir hayal kırıklığı oldu. Yeni bir akıllı saat ve kulaklık seti almak için siteyi tercih ettim. Saat güzel duruyordu, kulaklık da güya son modeldi. Sipariş verdim, günler sonra geldi. Neyse dedim, en azından geldi. Ama saati açtım, ekranında çizikler vardı! Sıfır ürün diye aldım, resmen kullanılmış ürün göndermişler. Kulaklık deseniz, bir tarafı çalışmıyor.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım, derdimi anlattım. İade süreci başlattılar ama o kadar yavaş ilerliyor ki, sanki beni oyalamaya çalışıyorlar. Ürünü geri gönderdim, günlerdir para iadesi bekliyorum. Teknosanın bu kadar büyük bir firma olmasına rağmen, bu kadar kötü bir deneyim yaşatması beni şok etti. Bir daha teknosa.com'dan alışveriş yapacağımı sanmıyorum. Ürün kalitesi sıfır, müşteri hizmetleri de berbat. Paramla rezil oldum resmen. Umarım bu yorumum, diğer alıcılar için bir uyarı olur. İki kere düşünün derim.
Öktürk
Yıldırım
10.09.2025 13:47
Şikayet
Teknosa'dan Arızalı Ürün ve İlgisiz Hizmet İşkencesi”
Sakın teknosa.com'dan alışveriş yapmayın, bin pişman oldum! 21.777,63 TL'ye aldığım akıllı saat ve kulaklık kombinasyonu tam bir felaket! Öncelikle ürünler elime tam 10 gün sonra ulaştı. Hadi gecikmeyi bir nebze anlarım, yoğunluktur falandır dedim. Ama asıl sorun şimdi başlıyor. Saat bozuk çıktı, şarj olmuyor! Kulaklık da deseniz, sağ tarafı çalışmıyor. Resmen kullanılmış, defolu ürün göndermişler.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ulaşmak zaten başlı başına bir dert. Yarım saat telefonda bekledikten sonra birine bağlandım. Derdimi anlattım, iade talebi oluşturdum. "İlgileneceğiz, size geri dönüş yapacağız" dediler. Tam 1 hafta geçti, ne arayan var ne soran. Tekrar aradım, aynı hikaye... "İlgileniyoruz, sizi arayacağız."
Bu nasıl bir müşteri hizmeti anlayışı ya? Koskoca Teknosa'ya hiç yakışmıyor! Paramla rezil oldum resmen. Hem ürünler arızalı, hem de kimse ilgilenmiyor. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, başka çarem kalmadı. Teknosadan bir daha asla alışveriş yapmam. Paramı çöpe atmak isteyen varsa, buyursun Teknosadan alsın!
Berkal
Sezer
05.06.2025 14:17
Şikayet
Teknosa'dan Alışveriş Pişmanlığı: Paramla Rezil Oldum”
Teknosa'dan bir daha alışveriş mi? Asla! 9954.41 TL ödeyerek hayatımın en büyük pişmanlıklarından birini yaşadım. Yeni evim için akıllı süpürge ve bir de şık bir kahve makinesi almıştım. Süpürgenin özellikleri çok iyiydi, kahve makinesi de tasarım olarak mutfağıma çok yakışacaktı. Ama ne mümkün! Ürünler elime ulaştığında süpürgenin kutusu paramparçaydı, içinden bir parça da eksikti. Kahve makinesi ise çiziklerle doluydu.
Hemen Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Yarım saat telefonda bekledikten sonra birine bağlandım, derdimi anlattım. "İade süreci başlatacağız" dediler ama üzerinden bir hafta geçti hala ses seda yok. Tekrar aradım, bu sefer de başka bir temsilci bambaşka şeyler söyledi. Tam bir karmaşa! Paramla rezil oldum resmen. Teknosa gibi büyük bir firmadan bu kadar kötü bir hizmet beklemezdim. Kimseye tavsiye etmiyorum, paranızla sinirlerinizi yıpratmak istemiyorsanız uzak durun! Aldığım ürünler de bir işe yaramadı, param da boşa gitti. Keşke başka bir yerden alsaydım...
Seda
Şahin
21.11.2025 16:03
Olumlu Görüş
Teknosa Alışverişi: Fiyat İyi, Kurulum Zor”
Teknosa'dan yakın zamanda yaptığım alışverişten genel olarak memnun kaldım. Toplamda 24380.62 TL tutarında bir harcama yaptım ve ağırlıklı olarak ev için birkaç elektronik eşya aldım. Yeni bir akıllı televizyon, bir de mutfakta kullanmak için küçük bir blender aldım. Ürünlerin çeşitliliği ve fiyatları piyasaya göre oldukça rekabetçiydi, bu da Teknosa'yı tercih etmemdeki en büyük etkenlerden biri oldu.
Sipariş verme sürecinde web sitesi gayet kullanışlıydı. Aradığım ürünleri kolayca buldum, filtreleme seçenekleri işimi kolaylaştırdı. Teslimat süresi de beklediğimden biraz daha hızlıydı, belirtilen tarihler içerisinde ürünlerim sorunsuz bir şekilde elime ulaştı.
Ancak her şey mükemmel değildi. Televizyonun kurulumu için destek almayı planlıyordum, müşteri hizmetlerine ulaşmak biraz zaman aldı. Belki de yoğunluktan kaynaklanıyordu, bilemiyorum. Kurulum için randevu almak biraz uğraştırdı beni. Bir de blender'ın kutusunun köşesinde ufak bir ezik vardı, kullanıma engel bir durum olmasa da biraz canımı sıktı açıkçası. Yine de, genel olarak baktığımda Teknosa'nın hizmet kalitesinden memnun kaldım. Ufak tefek aksaklıklar olsa da, bu fiyata bu kalite gayet iyi diyebilirim. Bu yüzden 5 üzerinden 4 puan veriyorum.
Deniz
Bulut
21.11.2025 16:25
Şikayet
Teknosa alışverişi tam bir hayal kırıklığı”
Teknosa'dan yaptığıma yapacağıma pişman oldum desem yeridir. 15 bin lirayı aşkın bir ödeme yaparak evimdeki eskiyen beyaz eşyaları komple yenileyelim dedik. Buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Ürünlerin siparişi verilirken her şey güllük gülistanlıktı, teslimat tarihleri de cazip geldi. Ama kabus o teslimatlarla başladı. İlk olarak buzdolabını getirdiler, ambalajı yırtık pırtıktı. Neyse ki üründe gözle görülür bir hasar yoktu, kabul ettik. Sonra çamaşır makinesi geldi. O da yamuk yumuk bir şekilde taşınmıştı. Kurulum için gelen arkadaşlar da sanki zorla getirilmiş gibiydi, bir an önce işi bitirip gitme telaşındaydılar. Bulaşık makinesi ise tam bir fiyaskoydu. Söz verdikleri tarihte getirmediler, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde başka bir bahane uydurdular. En sonunda bir hafta gecikmeyle geldi ama bu sefer de makinenin üstünde bir çizik vardı. İade süreci de ayrı bir dert. Teknosa'nın bu kadar büyük bir firma olmasına rağmen bu kadar amatörce bir hizmet sunması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha Teknosa'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum açıkçası. Umarım bu yorumum, diğer müşterilerin de daha bilinçli karar vermesine yardımcı olur.
Onur
Arslan
21.11.2025 18:43
Yorum
Teknosa Alışverişi: Ürünler İyi, Servis Gelişmeli”
Teknosa'dan son alışverişim tam anlamıyla "eh işte" dedirtecek cinsten oldu. Toplamda 12207.85 TL tutarında bir harcama yaptım. Bir adet akıllı telefon, bir de Bluetooth kulaklık aldım. Ürünlerin kendisinde bir sıkıntı yok, gayet beklediğim gibi çıktı. Ancak alışveriş süreci biraz sancılıydı.
Öncelikle web sitesi, gezinirken biraz yavaş geldi bana. Ürünleri bulmakta zorlanmadım ama özellikle kampanyaları takip ederken site takıldı birkaç kez. Kargo süreci de biraz uzun sürdü, beklediğimden 2 gün sonra geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da kolay olmadı, telefonda bayağı bekledim.
Teknosa'nın ürün çeşitliliği ve fiyatları genel olarak iyi, bu konuda bir sıkıntı yok. Ama internet sitesinin biraz daha geliştirilmesi ve kargo süreçlerinin hızlandırılması gerekiyor. Ayrıca müşteri hizmetleri de daha hızlı ve etkili olmalı. Kısacası, ürünler iyi ama servis kalitesi biraz daha artırılabilir. Bu yüzden 5 üzerinden 3 puan veriyorum. Ne çok kötü, ne de mükemmel bir deneyimdi.
Seda
Ateş
21.11.2025 19:49
eteyit
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
Değerlendirmeler (11)
