E-teyit Logo

Şikayet
star star star star star

"Teknosa'dan Arızalı Ürün ve İlgisiz Hizmet İşkencesi"

Sakın teknosa.com'dan alışveriş yapmayın, bin pişman oldum! 21.777,63 TL'ye aldığım akıllı saat ve kulaklık kombinasyonu tam bir felaket! Öncelikle ürünler elime tam 10 gün sonra ulaştı. Hadi gecikmeyi bir nebze anlarım, yoğunluktur falandır dedim. Ama asıl sorun şimdi başlıyor. Saat bozuk çıktı, şarj olmuyor! Kulaklık da deseniz, sağ tarafı çalışmıyor. Resmen kullanılmış, defolu ürün göndermişler. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ulaşmak zaten başlı başına bir dert. Yarım saat telefonda bekledikten sonra birine bağlandım. Derdimi anlattım, iade talebi oluşturdum. "İlgileneceğiz, size geri dönüş yapacağız" dediler. Tam 1 hafta geçti, ne arayan var ne soran. Tekrar aradım, aynı hikaye... "İlgileniyoruz, sizi arayacağız." Bu nasıl bir müşteri hizmeti anlayışı ya? Koskoca Teknosa'ya hiç yakışmıyor! Paramla rezil oldum resmen. Hem ürünler arızalı, hem de kimse ilgilenmiyor. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, başka çarem kalmadı. Teknosadan bir daha asla alışveriş yapmam. Paramı çöpe atmak isteyen varsa, buyursun Teknosadan alsın!

05.06.2025 14:17