Şikayet
Vakıfbank Kredisi: Hayal Kırıklığı ve İlgisizlik”
Vakıfbank'tan çektiğim bu krediye mi yanayım, ödediğim faize mi bilemiyorum! 26.976,13 TL ödedim ve karşılığında tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Ev tadilatı için kredi çekmiştim, her şey çok güzel başlar gibiydi. Ta ki kredi onaylanıp hesaba geçene kadar. Ondan sonra kimseye ulaşmak mümkün değil. Ne bir muhatap var, ne de bir bilgilendirme. İnternet bankacılığında sürekli hatalar, müşteri hizmetleri deseniz bağlanmak işkence. Bağlandığınızda da size yardımcı olabilecek kimse yok. Herkes bir başkasının üzerine atıyor. Tadilat işleri zaten stresli, bir de Vakıfbank'ın bu ilgisizliği ve sorunlarıyla uğraşmak beni perişan etti. Kredi ödemeleriyle ilgili bir sorun yaşadım, onu çözmek için bile haftalarca uğraştım. Açıkçası Vakıfbank'tan aldığım bu hizmetten zerre memnun kalmadım. Kimseye de tavsiye etmiyorum. Başka bankalara bakın derim, bu kadar pişman olmamak için.
Ayşe
Ateş
21.11.2025 23:01
Olumlu Görüş
Vakıfbank Konut Kredisi: Bekleme Sürse de Memnuniyet Yüksek”
Vakıfbank'tan aldığım hizmetten genel olarak memnun kaldım. Yakın zamanda konut kredisi kullandım ve 26.285,57 TL ödeme yaptım. Süreç başlarken biraz endişeliydim açıkçası, sonuçta büyük bir meblağ ve uzun vadeli bir taahhüt. Vakıfbank'ın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım, ilk etapta her şey kolaydı. Fakat evrak teslimi ve değerlendirme aşamasında biraz beklemek zorunda kaldım. Keşke bu kısım biraz daha hızlı olsaydı.
Müşteri temsilcileri genel olarak ilgiliydi, sorularıma sabırla cevap verdiler. Özellikle kredi şartları ve ödeme planları konusunda aklımdaki tüm soru işaretlerini giderdiler. Faiz oranları da piyasadaki diğer bankalarla karşılaştırıldığında gayet makuldü.
Kredi onaylandıktan sonra tapu işlemleri sırasında da yardımcı oldular. Sadece bir iki ufak tefek iletişim kopukluğu yaşadık ama genel olarak bu süreçte de desteklerini hissettim. Sonuç olarak ev sahibi oldum ve Vakıfbank bu süreçte bana yardımcı oldu. Küçük aksaklıklara rağmen genel memnuniyetim yüksek, bu yüzden 4 yıldız veriyorum.
Merve
Demir
21.11.2025 16:16
Şikayet
Vakıfbank Konut Kredisi Kabusu Yaşattı”
Vakıfbank'tan resmen soğudum! 18967.48 TL ödediğim bir hizmet için bu kadar pişman olacağımı düşünmezdim. Konut kredisi çekmek için Vakıfbank'a başvurdum. Süreç başından sonuna kadar tam bir kabustu. İlk başta her şey çok güzel anlatıldı, düşük faiz oranları, kolay ödeme seçenekleri falan... Ama işler imzaya gelince her şey değişti.
Sözleşmede bambaşka rakamlar gördüm, bana bahsedilmeyen bir sürü masraf çıktı. İtiraz ettim, kimse oralı olmadı. "Sistem böyle, yapacak bir şey yok" dediler resmen. Sanki paramla rezil oldum! Müşteri temsilcileri desen, birbirlerinden habersiz gibi. Her biri farklı bir şey söylüyor. Birine anlattığım şeyi diğerine baştan anlatmak zorunda kaldım. Zaman kaybı desen diz boyu.
Krediyi çekmek zorunda kaldım, çünkü başka çarem yoktu. Ama resmen enayi yerine konulmuş gibi hissediyorum. Vakıfbank, beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Kimseye tavsiye etmiyorum! Keşke başka bir bankayla çalışsaydım. Bir daha Vakıfbank'ın önünden bile geçmem!
Hümeyra
Akçay
21.11.2025 12:13
Olumlu Görüş
Vakıfbank Konut Kredisi: Memnuniyet ve Geliştirilebilir Alanlar”
Vakıfbank'tan konut kredisi kullandım ve genel olarak memnun kaldığımı söyleyebilirim. Ödediğim 22051.17 TL'lik masraf biraz yüksek geldi açıkçası, onu belirtmem lazım. Başvurudan kredinin onaylanmasına kadar olan süreçte müşteri temsilcileri oldukça ilgiliydi. Her soruma sabırla cevap verdiler, gerekli belgeler konusunda da yönlendirmeleri oldukça yardımcı oldu. Onay süreci de beklediğimden daha hızlı ilerledi.
Ancak, online sistemleri biraz daha kullanıcı dostu olabilir diye düşünüyorum. Özellikle kredi taksit ödeme ve hesap hareketlerini inceleme kısımlarında bazen karmaşıklık yaşanabiliyor. Bir de faiz oranları diğer bankalara kıyasla çok çok cazip olmasa da, Vakıfbank'ın sunduğu diğer avantajlar (örneğin, kredi kartı kampanyaları veya bankacılık işlemlerindeki kolaylıklar) bu durumu biraz telafi etti diyebilirim. Sonuç olarak, konut kredisi ihtiyacı olanlara Vakıfbank'ı tavsiye ederim. Ufak tefek geliştirilebilecek noktalar olsa da, genel olarak iyi bir deneyim yaşadım.
Süvari
Sakarya
20.11.2025 14:02
Yorum
Vakıfbank Konut Kredisi Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı”
Vakıfbank ile ilgili deneyimim ne yazık ki tam olarak "eh işte" kategorisinde. Birkaç ay önce konut kredisi çekmek için başvurdum ve toplamda 26.250,05 TL ödeme yaptım, dosya masrafı, ekspertiz ücreti falan derken. Süreç başlarda oldukça hızlı ilerledi, evraklarımı hemen teslim ettim. Müşteri temsilcisi de ilgiliydi, her soruma cevap verdi. Ama sonrasında işler biraz yavaşladı. Kredinin onaylanması biraz uzun sürdü, sürekli bir evrak eksikliği bahanesiyle geri dönüş yapıldı. Sanki bilerek süreci uzatıyorlar gibi hissettim.
Krediyi sonunda aldım, o konuda bir sıkıntı yaşamadım. Ama süreç boyunca yaşadığım stres ve belirsizlik canımı sıktı. Vakıfbank'ın internet bankacılığı da fena değil, kullanışlı sayılır. Ancak bazı işlemleri yaparken sürekli hata veriyor, sinir bozucu. Genel olarak Vakıfbank'tan memnundum diyemem, ama tamamen kötü de değil. İyi ve kötü tarafları denk gibi. Keşke süreç biraz daha hızlı ve şeffaf olsaydı. Belki başka bir bankayı denemek daha iyi olurdu diye düşünüyorum.
Harbinaz
Sakarya
20.11.2025 02:09
Olumlu Görüş
Vakıfbank Konut Kredisiyle Hayaller Gerçek Oldu”
Vakıfbank'tan aldığım hizmetten o kadar memnun kaldım ki, ne kadar teşekkür etsem az! Geçtiğimiz hafta konut kredisi başvurusunda bulundum ve açıkçası biraz endişeliydim. Daha önce farklı bankalarla da benzer süreçler yaşamıştım ve genelde çok yorucu ve stresli geçmişti. Ama Vakıfbank gerçekten beni şaşırttı.
Öncelikle, müşteri temsilcisi o kadar ilgili ve bilgiliydi ki, tüm sorularımı sabırla cevapladı ve beni doğru yönlendirdi. Başvuru sürecini adım adım anlattı, gerekli belgeleri hazırlamama yardımcı oldu. 7587.95 TL gibi bir ödeme yaptım, bu meblağ kredi masrafları ve dosya ücreti gibi kalemlerden oluşuyordu ve her bir kalemin nedenini şeffaf bir şekilde açıkladılar. Gizli saklı hiçbir şey yoktu.
Kredi onay süreci de inanılmaz hızlı ilerledi. Beklentimin çok altında bir sürede kredim onaylandı ve tapu işlemlerini de sorunsuz bir şekilde tamamladık. Vakıfbank sayesinde hayallerimdeki eve kavuştum. Kesinlikle herkese tavsiye ederim. Güler yüzlü hizmet, hızlı çözüm ve güvenilir bir banka arıyorsanız, Vakıfbank doğru adres! Gerçekten 5 yıldızı sonuna kadar hak ediyorlar.
Abuzar
Zorlu
17.11.2025 06:04
Olumlu Görüş
Vakıfbank Konut Kredisi: Faiz Cazip, Online İşlemler Aksak”
Vakıfbank'tan konut kredisi çekme sürecim genel olarak iyi geçti diyebilirim. 28.695,95 TL ödediğim dosya masrafı biraz yüksek geldi açıkçası, ama faiz oranları diğer bankalara kıyasla daha cazipti. Başvurudan kredinin onaylanmasına kadar geçen süreçte Vakıfbank personeli ilgiliydi ve sorularıma sabırla cevap verdiler. Özellikle Şube Müdürü Ayşe Hanım'ın yardımları olmasaydı, kafamdaki bazı soru işaretlerini gidermekte zorlanabilirdim.
Ancak, online işlemler kısmında biraz sıkıntı yaşadım. Kredi taksitlerini takip etmek ve ödeme yapmak için mobil uygulamayı kullanırken ara sıra hatalar verdi. Uygulama biraz daha geliştirilirse, kullanıcı deneyimi çok daha iyi olabilir. Bir de bazı belgeleri online ortamda yüklememe rağmen, şubeye gidip tekrar imzalamam gerekti. Bu durum, dijitalleşme çağında biraz demode kalmış gibi hissettirdi.
Sonuç olarak, Vakıfbank'tan aldığım hizmetten genel olarak memnun kaldım. Ufak tefek aksaklıklar olsa da, çalışanların güler yüzlülüğü ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde bu sorunların üstesinden gelindi. Özellikle konut kredisi düşünenlere Vakıfbank'ı tavsiye ederim, ama online işlemler kısmında biraz daha sabırlı olmaları gerekebilir.
Özlü
Duran
12.11.2025 20:37
Şikayet
Vakıfbank Kredi Süreci Müşteriyi Hayal Kırıklığına Uğrattı”
Vakıfbank'tan yakın zamanda aldığım hizmetten pek memnun kalmadım, açıkçası hayal kırıklığına uğradım. Birkaç ay önce ev kredisi başvurusu yapmıştım. İlk başta her şey çok güzel başlamıştı, faiz oranları fena değildi ve müşteri temsilcisi de ilgili gibiydi. Hatta 13945.74 TL dosya masrafı ödedim. Ancak süreç ilerledikçe işler değişti. İstenen belgeler bitmek bilmedi, her seferinde yeni bir şey istediler. Bir belgeyi veriyorum, "Tamamdır, artık son aşama," diyorlar, iki gün sonra başka bir belge daha istiyorlar. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de beni çok yordu. En sonunda, kredi onaylandı dediler, sevinmiştim. Ama tapu işlemlerine gelince yine sorun çıktı. Vakıfbank'ın avukatının tapu dairesiyle olan koordinasyonu çok kötüydü, sürekli aksaklıklar yaşandı. Sonuç olarak, tapu devri gecikti ve ben de ekstra masraflara girmek zorunda kaldım. Vakıfbank'tan daha iyi bir hizmet beklerdim. Bu kadar köklü bir bankanın süreçlerini daha iyi yönetebilmesi gerektiğini düşünüyorum. Umarım bu yorumum, Vakıfbank'ın hizmet kalitesini iyileştirmesine yardımcı olur.
Fuzuli
Zengin
12.11.2025 19:23
Olumlu Görüş
Vakıfbank Konut Kredisi: Memnuniyet ve Gecikmeler Bir Arada”
Vakıfbank'tan konut kredisi çektim ve genel olarak deneyimimden memnun kaldım. 12.517,05 TL ödeme yaptım ve süreci düşündüğümde 4 yıldızı hak ettiklerini düşünüyorum. Kredi başvurusu esnasında müşteri temsilcileri oldukça yardımcı oldu. Özellikle evrak hazırlama konusunda beni yönlendirmeleri işimi kolaylaştırdı. Faiz oranları piyasaya göre rekabetçiydi, bu da tercih etmemde önemli bir faktör oldu.
Ancak ufak tefek aksaklıklar da yaşamadım değil. Örneğin, bazı belgelerin onaylanması biraz uzun sürdü. Bu durum, taşınma planlarımı az da olsa geciktirdi. Ayrıca, Vakıfbank mobil uygulaması da biraz daha kullanıcı dostu olabilir. Bazen aradığım bilgilere ulaşmakta zorlanıyorum. Genel olarak baktığımızda Vakıfbank'ın güvenilir bir banka olduğunu düşünüyorum. Hizmet kalitesini bu küçük detaylara dikkat ederek daha da artırabilirler. Yine de konut kredisi ihtiyacı olanlara tavsiye edebileceğim bir banka.
Hurican
Sakarya
12.11.2025 19:01
Yorum
Vakıfbank Mobil Uygulaması”
VakıfBank, maaş veya zorunlu işlemler için güvenilir bir kamu bankası olsa da, mobil uygulama deneyimi ve şubedeki sıra beklemeleri bazen can sıkıcı olabiliyor, ancak çok büyük bir sorun da yaşatmıyor. Mobil uygulama daha işlevsel hale getirilebilir, en azından elimin altından tık tık işlem yapabileyim.
Ümit
Yolcu
08.11.2025 14:42
Olumlu Görüş
Vakıfbank Ev Kredisi Süreci Beklentileri Aştı”
Arkadaşlar, Vakıfbank'tan aldığım hizmetten o kadar memnun kaldım ki, hemen buraya yazmak istedim. Geçtiğimiz hafta ev kredisi için başvurdum ve açıkçası biraz endişeliydim. Daha önce farklı bankalarla da benzer süreçler yaşamıştım ve hep bir sürü evrak, koşuşturma, belirsizlik vardı. Ama Vakıfbank'ta bambaşka bir deneyim yaşadım.
Öncelikle şubedeki müşteri temsilcisi o kadar ilgiliydi ki, sanki benim ailemden biri bana yardımcı oluyormuş gibi hissettim. Tüm sorularıma sabırla cevap verdi, her aşamada beni bilgilendirdi. Dosya hazırlama sürecinde de inanılmaz yardımcı oldular. Normalde bir sürü evrak toplamak zorunda kalırken, onlar benim için birçok şeyi hallettiler. 3762.92 TL dosya masrafı ödedim ama inanın kuruşu kuruşuna helal olsun.
Kredim o kadar hızlı onaylandı ki, şaşırdım kaldım. Hatta arayıp "Emin misiniz, bir yanlışlık olmasın?" diye soracaktım neredeyse! Vakıfbank sayesinde hayallerimdeki eve kavuşmak için ilk adımı attım. Bundan sonra tüm bankacılık işlemlerimi Vakıfbank üzerinden yapmaya karar verdim. Kesinlikle tavsiye ediyorum, pişman olmazsınız!
Müğber
Şafak
03.09.2025 03:51
eteyit
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
Değerlendirmeler (11)
