Şikayet
Kırık Borcam Ürünü İçin İade Sayfası Açılmıyor”
Trendyol üzerinden Duru Glass markalı bir Borcam ürünü için 10096374901 numaralı siparişi verdim. Ürün 30 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştığında kargoyu açtığımda borcamın kırık ve paramparça halde olduğunu gördüm. Ürün bu durumda kesinlikle kullanılamaz haldeydi.
Ürünü iade etmek için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturmak istedim ancak ilgili sayfa bir türlü açılmıyor. Defalarca denememe rağmen sistemdeki bu sorun nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Kırık gelen ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’un bu tür durumlarda iade sayfasının açılmaması şeklindeki sistem hatasını inceleyip düzeltmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını istiyorum.
Tuana
R*****
01.01.2026 11:50
Şikayet
Trendyol Doğum Günü Alışverişi Hayal Kırıklığı Yarattı”
Trendyol'dan yaptığım 5776.05 TL'lik alışveriş tam bir hayal kırıklığıydı, maalesef. Verdiğim 2 puan da aslında biraz insaflı davrandığımın göstergesi. Öncelikle şunu belirteyim, Trendyol'dan daha önce de alışveriş yapmıştım ve memnun kalmıştım. Bu sefer kızımın doğum günü için büyük bir sipariş verdim: oyuncaklar, kıyafetler, süsler... Aklıma ne geldiyse Trendyol'dan aldım, tek tek uğraşmak istemedim.
Ama ne yazık ki işler beklediğim gibi gitmedi. Siparişin bir kısmı geç geldi. Kızımın doğum günü partisi bittikten sonra elime ulaştı bazı ürünler, ne anlamı kaldı? Üstelik gelen ürünlerden birinin de dikişleri sökülmüştü. İade ettim, uğraştım durdum. Bir de kargolama o kadar özensizdi ki, oyuncak kutularının çoğu ezilmişti. Hediye olarak verilemez hale gelmişti.
Trendyol'un müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir dert. Defalarca aradım, mail attım. Sorunumu anlatana kadar akla karayı seçtim. Tamam, yoğunluk olabilir ama bu kadar da olmaz. Trendyol gibi büyük bir firmanın daha iyi bir müşteri hizmetleri ekibi olması gerektiğini düşünüyorum. Açıkçası bu deneyimden sonra Trendyol'dan alışveriş yaparken iki kere düşüneceğim. Umarım bu sorunları düzeltirler, çünkü potansiyelleri çok yüksek ama bu haliyle üzücü.
Feyruz
Şafak
21.11.2025 10:05
Şikayet
Trendyol'dan Tek Ayakkabı Çıktı Hayaller Yıkıldı”
Trendyol'dan hayatımın hatasını yaptım! 2583 lira 72 kuruş çöpe gitti resmen. Bayram öncesi çocuklara birkaç parça kıyafet ve kendime de bir ayakkabı alayım dedim, pişman oldum. Sipariş verdim, güzel güzel bekliyorum. Kargo geldiğinde bir şok yaşadım. Çocukların kıyafetlerinden bir tanesi yanlış beden gelmiş, benim ayakkabımın da teki yok! Yani tek ayakkabı göndermişler, şaka gibi!
Hemen Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, derdimi anlattım. Ne ilgilenen var, ne bir çözüm bulan. Yok efendim, iade edin, yok efendim inceleyeceğiz. Ya bayram geliyor, ben şimdi çocuklara ne giydireceğim? Bir de tek ayakkabıyla nereye gideyim ben? Koskoca Trendyol'un bu kadar sorumsuz olması, bu kadar kötü hizmet vermesi gerçekten inanılır gibi değil. Bir daha asla alışveriş yapmam. Herkese de uzak durmasını tavsiye ederim. Paranızı sokağa atmak istiyorsanız, buyurun Trendyol'dan alışveriş yapın. Pişman olacağınızın garantisini veriyorum!
Ürper
Erdoğan
21.11.2025 09:41
Şikayet
Trendyol Alışverişi Hayal Kırıklığı Yarattı”
Trendyol'dan son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu, açıkçası. Toplamda 2077 lirayı aşkın bir ödeme yaptım ve karşılığında aldığım hizmet, ne yazık ki bu paraya değmedi. Özellikle oğlumun doğum günü için Trendyol'dan bir oyuncak araba pisti ve eşime de şık bir elbise sipariş etmiştim. Oyuncak pisti zamanında geldi, onda bir sıkıntı yoktu. Ama elbiseye gelince, tam bir fiyasko! Birincisi, elbise fotoğrafta göründüğünden çok daha farklı bir kumaştan yapılmıştı. İkincisi, beden olarak da tam uymadı. İade etmek istedim, iade süreci de ayrı bir dert oldu. Sürekli bir iletişim eksikliği, sorularıma geç cevaplar… Yani Trendyol müşteri hizmetleri konusunda sınıfta kaldı diyebilirim. Bir daha Trendyol'dan alışveriş yapmadan önce iki kere düşüneceğim kesin. Ürün çeşitliliği güzel, orası doğru ama kalite ve müşteri hizmetleri konusunda ciddi iyileştirmelere ihtiyaçları var. Umarım bu yorumum dikkate alınır ve Trendyol bu konularda kendini geliştirir.
Mürit
Sezer
21.11.2025 06:18
Şikayet
Trendyol'dan Mobilya Kabusu: Paramla Rezil Oldum”
Trendyol, Trendyol... Nereden başlasam bilemiyorum. Bu 3545,41 TL'ye yemin ederim hayatımın en kötü alışveriş deneyimini yaşadım. Evime yeni taşındığım için Trendyol'dan birkaç parça mobilya sipariş ettim. Bir kitaplık, bir de küçük bir sehpa. Sipariş elime ulaştığında kitaplığın bir parçası kırık, sehpanın da ayaklarından biri yamuktu. Tamam dedim, olur böyle şeyler, müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten başlı başına bir işkence. Yarım saat telefonda bekledikten sonra nihayet birine bağlandım. Durumu anlattım, fotoğrafları gönderdim. Bana iade veya değişim yapabileceklerini söylediler. Değişimi tercih ettim, sonuçta mobilyaya ihtiyacım vardı. Ama ne değişimi! Ürünler haftalar sonra geldi, yine aynı sorunlar! Kırık kitaplık, yamuk sehpa... Dalga geçer gibi!
Tekrar aradım, tekrar fotoğraflar gönderdim. Artık sinirden ne yapacağımı şaşırdım. Para iadesi istedim. İade süreci de ayrı bir dert. Hala paramın tamamını iade alabilmiş değilim. Trendyol'dan bir daha alışveriş yapacağıma tövbe ettim. Paramla rezil oldum resmen. Bu kadar para verip bu kadar kötü hizmet almak inanılır gibi değil. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Uzak durun!
Vildane
Bilgin
21.11.2025 05:33
Olumlu Görüş
Trendyol'dan Hızlı Kargo ve Kaliteli Ürün Deneyimi”
Trendyol'dan son alışverişim tam anlamıyla muhteşemdi! Uzun zamandır gözüme kestirdiğim o şık deri ceket ve yanında da çok beğendiğim iki tane basic tişörtü sonunda sepetime ekledim ve siparişi verdim. Toplamda 677.6 TL ödedim, biraz yüksek gibiydi ama değdiğini düşünüyorum. Kargo inanılmaz hızlıydı, sanki siparişi verir vermez yola çıktı! Ürünler özenle paketlenmişti, hasar görme ihtimali sıfırdı resmen. Ceket üzerime tam oturdu, rengi, dokusu her şeyi fotoğraftakinden bile daha güzeldi. Tişörtler de yumuşacık, kaliteli kumaştan yapılmış. Trendyol sayesinde gardrobuma yepyeni ve havalı parçalar ekledim. Bundan sonraki alışverişlerimde de ilk bakacağım yer kesinlikle Trendyol olacak. Bu kadar hızlı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşattıkları için Trendyol ekibine çok teşekkür ederim! Kesinlikle herkese tavsiye ediyorum, pişman olmayacaksınız!
Bilgen
Arsoy
20.11.2025 02:35
Şikayet
Trendyol Alışverişi Kırık Aynalarla Kabusa Döndü”
Trendyol'dan yaptığım son alışveriş tam bir hayal kırıklığı oldu. Toplamda 4299.87 TL ödediğim bu alışverişe maalesef 2 yıldız verebiliyorum. Aslında yeni evim için birkaç parça eşya almıştım; bir halı, iki tane de dekoratif ayna. Halı güzeldi, hakkını yemeyeyim. Ama aynaların ikisi de kırık geldi! Kargo firmasıyla ilgili bir problem miydi, Trendyol'un paketleme hatası mıydı bilemiyorum ama koskoca aynaları o kadar özensiz paketlemişler ki, açarken içim acıdı.
Hemen Trendyol'a yazdım, durumu anlattım. İade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım, fotoğraflar, açıklamalar derken canım çıktı. Neyse ki iade kabul edildi ama bu süreçte geçen zaman ve yaşadığım stres cabası. Bir de üstüne üstlük, o aynaları o fiyata bir daha bulamadım. Trendyol'dan alışveriş yaparken daha dikkatli olmak gerekiyor sanırım. Bundan sonra biraz daha temkinli yaklaşacağım kesin. Açıkçası bu kadar büyük bir platformun bu kadar özensiz davranması beni üzdü. Umarım bu yorumum dikkate alınır ve paketleme konusunda daha titiz davranırlar.
Vezrife
Arsoy
20.11.2025 02:24
Şikayet
Trendyol Düğün Alışverişi Tam Bir Hayal Kırıklığı”
Trendyol'dan verdiğim 6334.26 TL'lik sipariş tam bir fiyaskoydu! Keşke hiç bulaşmasaydım. Düğünüm için Trendyol'dan bir abiye, eşime de takım elbise sipariş ettim. Abiye'nin beden tablosunda yazdığıyla alakası yok, bildiğin iki beden küçük geldi. Eşimin takım elbisesi ise güya "hızlı kargo"ydu ama düğünden bir gün sonra ulaştı elimize! Yani ne abiyeyi giyebildim, ne de eşim takım elbiseyi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tam bir kabus yaşadım. Bir kere bağlanmak zaten başlı başına bir mesele. Bağlandıktan sonra da kimse sorunumu çözmeye çalışmadı. Sürekli aynı şeyleri tekrar etmekten yoruldum. İade süreci desen ayrı bir dert. Abiyeyi geri gönderdim, kabul edildi ama paramı ne zaman yatıracakları belli değil. Takım elbise ise zaten işe yaramadı, kargoyu kabul etmedim bile. Trendyol'a güvenip düğün alışverişi yaptığıma bin pişmanım. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. 1 puan bile fazla! Bu kadar para verip bu kadar rezil olmak gerçekten sinir bozucu. Bir daha Trendyol'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum bile.
Mecit
Bilir
20.11.2025 00:32
Olumlu Görüş
Trendyol Alışverişinde Küçük Aksaklıklar Büyük Memnuniyet”
Trendyol'dan yaptığım 3369.38 TL'lik alışverişe genel olarak 4 puan veriyorum. Aslında çok memnun kaldım, hatta neredeyse 5 yıldız verecektim ama ufak bir iki aksaklık canımı sıktı. Öncelikle şunu söyleyeyim, evimiz için birkaç parça mobilya ve dekorasyon ürünü aldık. Ürünlerin çeşitliliği, fiyatları ve Trendyol'un uyguladığı indirimler gerçekten cezbediciydi. Sipariş süreci de oldukça kolaydı, site kullanımı rahat ve anlaşılır.
Ancak, kargolama biraz sıkıntılıydı. Birkaç ürün zamanında geldi, hatta beklediğimden bile erken. Ama bir tanesi nedense gecikti. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler sağ olsunlar ama gecikmenin tam nedenini öğrenemedim. Sonunda o da geldi ama biraz stres yaşadım. Ürünlerin kalitesi genel olarak iyiydi, fotoğraflarda göründüğü gibiydi. Sadece bir tane sehpanın ayaklarında ufak bir çizik vardı. Çok göze batmıyor ama yine de insan sıfır ürün bekliyor. Sonuç olarak Trendyol, geniş ürün yelpazesi ve uygun fiyatlarıyla tercih edilebilir bir platform. Sadece kargolama ve kalite kontrol süreçlerine biraz daha özen gösterirlerse, kusursuz olacaklar. Tavsiye ederim ama kargo takibini sıkı yapın derim!
Gökperi
Zengin
17.11.2025 06:23
Şikayet
Trendyol Alışverişi Hayal Kırıklığına Dönüştü”
Trendyol'dan son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu, açıkçası. Toplamda 418.35 TL ödediğim bir alışverişin bu kadar sorunlu olması beni gerçekten üzdü. Geçen hafta sonu kendime yeni bir spor ayakkabısı ve eşime de doğum günü için şık bir gömlek almak istedim. Ayakkabıyı beğendim, eşim için de güzel bir gömlek bulduğumu düşündüm. Sipariş verdim, kargo beklemeye başladım.
Kargo beklediğimden geç geldi, neyse dedim, yoğunluk vardır. Ama paketi açtığımda şok oldum! Ayakkabının numarası yanlış gelmişti, eşime aldığım gömleğin de rengi fotoğraftakinden çok farklıydı, soluk ve özensiz duruyordu. Hemen Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. İade süreciyle ilgili bilgi verdiler ama o kadar karmaşık ve uzun sürüyordu ki, resmen gözüm korktu. Değişim talep ettim, stokta olmadığını söylediler. İadeyle uğraşmak da istemedim, resmen elimde patladı. Doğum günü hediyesi de yalan oldu. Bir daha Trendyol'dan alışveriş yaparken iki kere düşüneceğim kesin. Bu fiyata bu kadar özensiz bir hizmet beklemiyordum açıkçası. Umarım Trendyol bu konuda daha dikkatli olur ve müşteri memnuniyetini ön planda tutar.
Bediriye
Sezgin
17.11.2025 06:20
Şikayet
Trendyol Alışverişi Kabusa Döndü: Para ve Zaman Kaybı”
Trendyol'dan son alışverişim tam bir felaketti, 4186 TL çöpe gitti resmen. Nişanlımın doğum günü için ona güzel bir saat ve şık bir gömlek almak istedim. Saat görsellerde muhteşem duruyordu, gömlek de kaliteli bir markanın ürünüydü. Siparişi verdim, heyecanla beklemeye başladım. Ama gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı. Saat replika çıktı, o gösterişli görüntüsünden eser yok, bildiğin oyuncak saat gibi. Gömlek desen bambaşka bir model, beden de yanlış geldi.
Hemen iade sürecini başlattım, ama o da ayrı bir dert. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten başlı başına bir sınav. Defalarca aradım, sonunda birine ulaştım ama derdimi anlatmakta zorlandım. İade talebimi oluşturdular, kargoya verdim. Günlerce iade sürecinin tamamlanmasını bekledim. Sonunda iadem kabul edildi ama paramın tamamı yatmadı, bir de kesinti yapmışlar! Trendyol'dan bir daha alışveriş yapmam, kesinlikle tavsiye etmiyorum. Paranıza yazık, sinirlerinize yazık. Bu kadar para verip bu kadar kötü bir deneyim yaşamak inanılır gibi değil.
Gülsevil
Çetin
17.11.2025 06:17
Yorum
Trendyol Alışverişi: Halıda Memnuniyet, Kılıflarda Hayal Kırıklığı”
Trendyol'dan yaptığım 1547.47 TL'lik alışverişe genel olarak 3 puan veriyorum. Açıkçası ne çok memnun kaldım, ne de tam anlamıyla hayal kırıklığına uğradım. Birkaç hafta önce evime yeni bir hava katmak için Trendyol'dan bir halı, birkaç tane de dekoratif yastık kılıfı sipariş ettim. Halı beklediğim gibi geldi, rengi ve dokusu fotoğraflardaki gibiydi. Paketleme de gayet özenliydi, bu konuda bir sıkıntı yaşamadım.
Ancak yastık kılıflarında biraz hayal kırıklığı yaşadım. Bir tanesinin rengi fotoğraftakinden çok daha soluk geldi. Ayrıca, kılıflardan birinin dikişleri de pek düzgün durmuyordu. İadeyle uğraşmak istemedim açıkçası, terziye götürüp düzelttirdim. Trendyol'un ürün çeşitliliği gerçekten çok fazla, bu konuda takdir ediyorum. Ama kalite kontrol konusunda daha dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum. Kargo da belirtilen sürede geldi, o konuda bir problem yaşamadım. Sonuç olarak Trendyol, alışveriş yapmak için ortalama bir platform. İyi fırsatlar yakalanabilir, ama her zaman beklentileri tam olarak karşılamayabiliyor.
Saba
Ülker
12.11.2025 18:37
Şikayet
Trendyol Alışverişi Kabusa Döndü”
Trendyol'dan yaptığım 6975 TL'lik alışveriş tam bir hayal kırıklığı oldu. Normalde Trendyol'dan alışveriş yapmayı severim, çeşitliliği ve kampanyaları cezbedici. Bu sefer de ev için birkaç parça eşya almak istedim. Bir halı, iki tane yastık ve bir de duvar saati sipariş ettim. Halı geldiğinde rengi fotoğraftakinden çok farklıydı, daha soluk ve cansız duruyordu. Yastıkların dolgusu da beklediğim gibi kaliteli çıkmadı, sanki içleri pamuk yerine elyafla doldurulmuş gibiydi. En kötüsü de duvar saatiydi. Kutuyu açtığımda camının kırık olduğunu gördüm. Hemen Trendyol'a iade talebi oluşturdum. İade süreci de ayrı bir dert oldu. Günlerce kargoyu geri göndermeye çalıştım, sürekli bir aksilik çıktı. Sonunda iadeyi gerçekleştirdim ama paramın hesabıma geçmesi de neredeyse bir hafta sürdü. Bu kadar sorunla uğraşmak beni gerçekten yordu. Trendyol'dan daha önce de alışveriş yapmıştım ve bu kadar kötü bir deneyim yaşamamıştım. Umarım bu sorunları düzeltirler ve müşteri memnuniyetine daha çok önem verirler. Şu an Trendyol'a güvenim sarsıldı ve bir süre alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Veis
Ergül
11.11.2025 18:27
Şikayet
Trendyol Alışverişi Tam Bir Hayal Kırıklığı”
Trendyol'dan verdiğim 1434.78 TL'lik sipariş tam bir felaketti! Bir hevesle evimin dekorasyonunu yenilemek için birkaç parça tablo ve dekoratif obje almıştım. Ama keşke almaz olaydım. Öncelikle, sitede gösterilen ürünlerle alakası olmayan, kalitesiz ve özensiz paketlenmiş ürünler geldi. Bir tablonun çerçevesi kırık, diğerinin baskısı solmuştu. Dekoratif objeler ise sanki kullanılmış gibiydi, toz içindeydi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten başlı başına bir dert. Defalarca aradım, mail attım, sonunda bir temsilciye ulaştım. Durumu anlattım, fotoğraf gönderdim. İade talebi oluşturdular ama neredeyse bir hafta boyunca geri dönüş olmadı. Sonunda tekrar aradım, iade onaylandı dediler ama kargoyu göndermek için adres bulmak ayrı bir çile. Trendyol'un anlaşmalı kargo firmasıyla ilgili de ayrı sorunlar yaşadım.
Paramı geri alacağım güne kadar Trendyol'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu kadar para verip bu kadar rezil olmak gerçekten üzücü. Keşke başka bir yerden alışveriş yapsaydım. Trendyol, bu kalitesiz ürünler ve berbat müşteri hizmetleriyle benden 1 puanı bile hak etmiyor. Tavsiye etmiyorum, uzak durun!
Konguralp
Akçay
11.11.2025 02:05
Yorum
Trendyol Alışverişi: Memnuniyet ve Hayal Kırıklığı Bir Arada”
Trendyol'dan son alışverişim karmaşık duygularla sonuçlandı diyebilirim. Toplamda 7640 TL'lik bir harcama yaptım; bir mont, birkaç parça kıyafet ve ev için ufak tefek şeyler aldım. Ürün çeşitliliği ve Trendyol'un sunduğu kampanyalar gerçekten cazip. Ancak, her şey güllük gülistanlık değildi.
Öncelikle siparişimin bir kısmı geç geldi. Teslimat süreleri konusunda biraz daha dikkatli olunması gerekiyor bence. Ayrıca, aldığım montun rengi fotoğraftakinden biraz farklıydı, bu da beni hayal kırıklığına uğrattı. Neyse ki iade süreci sorunsuzdu ve paramı geri alabildim.
Kıyafetlerin kalitesi genel olarak iyiydi, özellikle indirimde yakaladığım bazı parçalardan çok memnun kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da nispeten kolaydı, ancak sorunumun çözümü biraz zaman aldı. Sonuç olarak Trendyol, sunduğu kolaylık ve çeşitlilik açısından tercih edilebilir bir platform, fakat bazı konularda iyileştirmelere ihtiyacı var. Beklentileri çok yüksek tutmamak lazım.
Güldam
Şama
09.08.2025 03:44
eteyit
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
Değerlendirmeler (15)
