Trendyol'dan son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu, açıkçası. Toplamda 418.35 TL ödediğim bir alışverişin bu kadar sorunlu olması beni gerçekten üzdü. Geçen hafta sonu kendime yeni bir spor ayakkabısı ve eşime de doğum günü için şık bir gömlek almak istedim. Ayakkabıyı beğendim, eşim için de güzel bir gömlek bulduğumu düşündüm. Sipariş verdim, kargo beklemeye başladım. Kargo beklediğimden geç geldi, neyse dedim, yoğunluk vardır. Ama paketi açtığımda şok oldum! Ayakkabının numarası yanlış gelmişti, eşime aldığım gömleğin de rengi fotoğraftakinden çok farklıydı, soluk ve özensiz duruyordu. Hemen Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. İade süreciyle ilgili bilgi verdiler ama o kadar karmaşık ve uzun sürüyordu ki, resmen gözüm korktu. Değişim talep ettim, stokta olmadığını söylediler. İadeyle uğraşmak da istemedim, resmen elimde patladı. Doğum günü hediyesi de yalan oldu. Bir daha Trendyol'dan alışveriş yaparken iki kere düşüneceğim kesin. Bu fiyata bu kadar özensiz bir hizmet beklemiyordum açıkçası. Umarım Trendyol bu konuda daha dikkatli olur ve müşteri memnuniyetini ön planda tutar.