Yorum
Hepsiburada Alışverişi: Memnuniyet Eh İşte Seviyesinde”
Hepsiburada'dan son alışverişim tam anlamıyla "eh işte" dedirtti. Toplamda 1855,82 TL ödediğim bir alışverişti ve genel olarak 3 yıldız veriyorum. Aslında yeni mutfak robotu ve birkaç ufak tefek ev eşyası almıştım. Ürünlerin çeşitliliği ve sitedeki genel kolaylık konusunda Hepsiburada hala iyi bir seçenek. Sipariş verirken ve ürünleri bulurken bir sıkıntı yaşamadım, site arayüzü oldukça kullanışlı.
Ancak asıl sorun teslimat sürecinde başladı. Mutfa robotu beklediğimden iki gün gecikmeli geldi. Neyse ki diğer ufak tefek eşyalar zamanında ulaştı. Robotun kutusu da biraz hasar görmüştü, içim cız etti açıkçası. Neyse ki robotun kendisinde bir problem yoktu, hemen denedim çalışıyordu. Hepsiburada'nın kargolama konusunda biraz daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Belki de kargo firmasıyla alakalı bir problemdi, bilemiyorum. Genel olarak memnun kaldım mı? Eh, evet. Ama bir sonraki alışverişimde daha sorunsuz bir deneyim yaşamayı umuyorum. Belki alternatiflere de bakarım, Hepsiburada kendini biraz daha geliştirmeli.
Can
Doğan
22.11.2025 00:09
Olumlu Görüş
Hepsiburada: Gecikmeye Rağmen Memnuniyet Veren Alışveriş”
Hepsiburada'dan yakın zamanda 1167.19 TL'ye bir alışveriş yaptım ve genel olarak memnun kaldım. Aslında mutfak robotum bozulmuştu, acil ihtiyacım vardı. Hepsiburada'da beğendiğim bir modeli buldum ve sipariş verdim. Kargo biraz gecikecek gibi duruyordu başta, endişelendim açıkçası. Ama sonra hemen iletişime geçtiler, gecikmenin sebebini anlattılar ve ne zaman kargoya verileceğini söylediler. Bu bilgilendirme çok hoşuma gitti.
Ürün beklediğim gibiydi, sağlam bir şekilde paketlenmişti. Kullanmaya başladım, gayet güzel çalışıyor. Hepsiburada'nın müşteri hizmetleri de oldukça ilgiliydi, kargo sürecinde aklıma takılan soruları hemen yanıtladılar.
Tek ufak eleştirim, kargo takibi biraz daha detaylı olabilirdi. Nerede olduğunu tam olarak göremedim. Ama sonuç olarak ürün elime ulaştı, sağlamdı ve beklediğim gibiydi. Bu yüzden Hepsiburada'ya 5 üzerinden 4 veriyorum. Yine alışveriş yaparım, tavsiye ederim.
Ünsever
Gülen
21.11.2025 11:42
Şikayet
Hepsiburada Alışverişi Kabusa Döndü”
Hepsiburada'dan son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu, resmen paramla rezil oldum. 5625 liraya aldığım ankastre set resmen kabus yaşattı. Siparişi verirken "ertesi gün kargoda" yazıyordu, güvendik. Ama ne mümkün! Bir hafta geçti kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bir türlü net bir cevap alamadım. Sürekli "tedarik sürecinde", "yoğunluk var" gibi bahaneler.
Neyse, sonunda kargoya verdiler. Sevinemedim bile çünkü bu sefer de kurulum için günlerce bekledim. Hepsiburada'nın anlaşmalı servisi bir türlü randevu vermedi. Arıyorum açmıyorlar, açınca da sürekli ertelediler. En sonunda kendim başka bir servis bulup kurdurdum. Ürünün kendisi de beklediğim kalitede çıkmadı. Fırının kapağı tam kapanmıyor, ocakta bir gözü çakmakla zor yanıyor. Yani demem o ki, Hepsiburada eskiden çok iyiydi ama son zamanlarda kalite çok düşmüş. Bir daha alışveriş yaparken iki kere düşüneceğim kesinlikle. Bu kadar para verip bu kadar sorun yaşamak gerçekten üzücü. Umarım Hepsiburada bu sorunları çözer ve eski günlerine döner.
Maksüde
Karadeniz
21.11.2025 11:31
Şikayet
Hepsiburada Alışverişi Kabusa Döndü: Eksik Parça Çilesi”
Hepsiburada'dan son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu, ne yazık ki. Toplamda 2390.41 TL ödediğim bir alışveriş için bu kadar sorun yaşamam gerçekten üzücü. Açıkçası bu kadar köklü bir firmadan daha iyi bir hizmet beklerdim. Aldığım ürünler bir mutfak robotu ve birkaç tane de mutfak gereciydi. Mutfak robotunun teslimatı zamanında yapıldı, bunda bir sıkıntı yoktu. Ancak kutuyu açtığımda fark ettim ki robotun bir parçası eksik! Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim. İlk başta ilgilendiler gibiydi ama sonraki süreç tam bir kabusa dönüştü. Sürekli farklı temsilcilere bağlanıyorsunuz, her seferinde aynı şeyi tekrar anlatmak zorunda kalıyorsunuz. Eksik parçanın gönderilmesi için defalarca aradım, mail attım. "En kısa sürede size döneceğiz" lafını duymaktan bıktım. Aradan haftalar geçti, hala bir çözüm yok. Diğer mutfak gereçlerinde de gecikmeler yaşandı, bir kısmı ayrı kargolarla geldi, biri kaybolduğunu söylediler falan... Yani kısacası, Hepsiburada bu sefer benden sınıfta kaldı. Umarım bu sorunları çözüp eski kalitesine döner. Çünkü bu haliyle kimseye tavsiye edemem.
Fidaye
Soylu
20.11.2025 13:51
Şikayet
Hepsiburada'dan Akıllı Ev Hayali Hüsranla Bitti”
Hepsiburada'dan bir daha alışveriş yapacağıma tövbe ettim! 5902 lirayı çöpe attım resmen. Bayram öncesi bütün evi akıllı ev sistemine geçireyim dedim. Akıllı ampullerden tutun, akıllı prize, güvenlik kamerasına kadar ne varsa sipariş verdim. Güya hepsini Hepsiburada güvencesiyle alıyorum.
Sonuç mu? Kargo desen ayrı dert, ürünler desen ayrı dert. Bir kere kargo 10 günde geldi, bayram geçti gitti. Gelen ürünlerin yarısı arızalı, yarısı da farklı model! Akıllı ampul sipariş ettim, bana bildiğimiz eski tip ampul göndermişler. Güvenlik kamerası desen çalışmıyor, fişe takıyorum tık yok.
Müşteri hizmetlerini arıyorum, dakikalarca hatta bekletiyorlar. Sonunda birine bağlanıyorum, o da topu başkasına atıyor. İade talebi oluşturdum, hala bir geri dönüş yok. Paramı geri istiyorum, ürünlerimi de alın gidin. Hepsiburada pişmanlıktır! Kimseye tavsiye etmiyorum. Paranızı sokağa atmak istiyorsanız buyrun buradan alışveriş yapın. Yoksa uzak durun, başka güvenilir platformlara yönelin derim. Keşke yorumları okusaydım da bu hataya düşmeseydim.
Aybet
Şensoy
20.11.2025 02:05
Şikayet
Hepsiburada'dan Pişmanlık: Paramla Rezil Oldum”
Hepsiburada'dan hayatımın hatasını yaptım, resmen pişmanlıktan ölüyorum! 2700 lira 57 kuruş ödeyerek akıllı bir saat aldım, sözde indirimdeydi. Ama ne indirim! Ürün elime ulaştığında kutusu paramparçaydı, sanki tekmelemişler. Neyse dedim, açtım baktım bari saat sağlam mı diye. Saat de çiziklerle doluydu, kullanılmış gibiydi resmen. Hemen Hepsiburada'yı aradım, durumu anlattım. "İade edin, inceleyelim" dediler. İade ettim, bir hafta bekledim ses yok. Tekrar aradım, "İnceleme devam ediyor" dediler. Bir hafta daha geçti, yine ses yok. Üçüncü aramada sonunda bir cevap alabildim: "Kullanıcı hatası, iade kabul edilmedi." Ya sabır! Kullanıcı hatası ne demek? Ben saati kutusundan o halde çıkardım! Resmen suçlu ben oldum. Hepsiburada'dan bir daha asla alışveriş yapmam. Paramla rezil oldum. Herkese de tavsiye etmiyorum, paranızı çöpe atmak istemiyorsanız uzak durun derim. Müşteri hizmetleri de bir işe yaramıyor, resmen oyalıyorlar. Hepsiburada benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Huzuri
Manço
17.11.2025 07:48
Yorum
Hepsiburada Alışveriş Deneyimi: İyi ve Kötü Yanlar”
Hepsiburada'dan yakın zamanda 2441 TL'ye bir alışveriş yaptım ve genel deneyimim ortalama düzeydeydi. Açıkçası, ne çok iyi ne de çok kötü diyebilirim. Birkaç hafta önce ev için yeni bir elektrikli süpürge ve mutfak robotu sipariş ettim. Sipariş verme aşaması gayet kolaydı, site kullanımı pratik ve ürün çeşitliliği de oldukça iyi.
Teslimat biraz gecikmeli oldu. Hepsiburada'nın belirttiği tarihte gelmedi, bir gün sonra ulaştı. Bu ufak bir aksaklık olsa da, beni biraz rahatsız etti. Kargo paketlemesi genel olarak iyiydi, ürünler hasar görmemişti. Ancak, mutfak robotunun kutusunda ufak bir ezilme vardı, içindeki ürüne zarar gelmemiş olmasına sevindim.
Ürünlerin kalitesi beklentilerimi karşıladı, özellikle elektrikli süpürge çok işime yarıyor. Müşteri hizmetlerine bir sorum için ulaşmak istediğimde, biraz beklemek zorunda kaldım. Ancak, bağlandıktan sonra ilgili ve yardımcı oldular. Sonuç olarak, Hepsiburada'dan alışveriş yaparken dikkatli olmak, teslimat sürelerini göz önünde bulundurmak ve ürün açıklamalarını dikkatlice okumak gerekiyor. Genel olarak kabul edilebilir bir deneyimdi ama kesinlikle geliştirilebilecek noktalar var.
Hanedan
Kısakürek
17.11.2025 07:34
Olumlu Görüş
Hepsiburada'dan Bahçe Keyfi: Beklentinin Ötesinde”
Vallahi ne diyeceğimi bilemiyorum, Hepsiburada beni yine şaşırtmayı başardı! Geçen hafta bahçem için yeni bir oturma grubu ve mangal seti almaya karar vermiştim. Biraz araştırma yaptıktan sonra Hepsiburada'da çok hoşuma giden bir set buldum ve 2640.66 TL'ye sipariş verdim. Açıkçası biraz tereddüt ettim, internetten bu kadar büyük bir şey almak riskli mi diye düşündüm. Ama Hepsiburada'ya o kadar güveniyorum ki, riski göze aldım. İyi ki de almışım! Siparişim tam zamanında, hatta beklediğimden bile önce geldi. Kurye arkadaşlar da çok nazikti, ürünü bahçeme kadar taşıdılar. Oturma grubunun kalitesi de mükemmel, fotoğrafta göründüğünden çok daha iyi duruyor. Mangal seti de aynı şekilde, çok sağlam ve kullanışlı. Hepsiburada sayesinde bahçem resmen şenlendi! Bundan sonra bahçe partileri benden sorulur. Hepsiburada'ya sonsuz teşekkürler! Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Kesinlikle 5 yıldızı hak ediyorlar.
Tüzeer
Zengin
17.11.2025 07:34
Şikayet
Hepsiburada Kahve Makinesi Fiyaskosu Hayal Kırıklığı Yarattı”
Hepsiburada'dan son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu. 1036 lira 56 kuruş ödeyerek mutfak için yeni bir blender seti ve bir de kahve makinesi sipariş verdim. Blender seti beklediğim gibiydi, sorun yoktu. Ama kahve makinesi tam bir fiyaskoydu! Kutusu ezik bir şekilde geldi, içinden çıkan demleme filtresi kırık ve makine de çalışmıyordu.
Hemen Hepsiburada'nın müşteri hizmetlerini aradım. Saatlerce hatta bekledim, sonunda bir temsilciye ulaşabildim. Durumu anlattım, fotoğraf istediler. Gönderdim. Sonra da bana "ürünü iade edebilirsiniz" dediler. İyi de, ben ürün iade etmek değil, çalışır durumda bir kahve makinesi almak istemiştim! Yenisini gönderme gibi bir seçenek sunmadılar bile.
İade süreci de ayrı bir dert. Kargo firmasıyla uğraşmak, paketi hazırlamak, kargoya teslim etmek... Zaman kaybı, sinir harbi. Tamam, iade parasını alacağım ama yaşadığım bu olumsuz deneyim ve harcadığım zaman cabası. Açıkçası Hepsiburada'dan bir daha alışveriş yapar mıyım, çok şüpheliyim. Bu fiyata daha iyi hizmet veren alternatifler varken, riske girmeye gerek yok. Blender için yıldızları kırmayacağım ama kahve makinesi faciası yüzünden bu alışverişe notum maalesef 2/5. Umarım Hepsiburada bu yorumu dikkate alır ve müşteri hizmetlerini iyileştirir.
Hümeyra
Yılmaz
17.11.2025 06:11
Şikayet
Hepsiburada Ankastre Set: Hayal Kırıklığı ve Mağduriyet”
Hepsiburada'dan bir daha alışveriş mi? Tövbe! 6181.26 TL'ye tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Yeni evim için ankastre set aldım, indirimde görünce sevinmiştim ama pişman oldum. Sipariş verdim, kargoya verildi mesajı geldi. Tamam dedim, süper. Sonra bir baktım kargo günlerdir hareket etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bin dereden su getirdiler. "Yoğunluk var efendim, dağıtıma çıkacak efendim..." Bir hafta geçti, ses seda yok. En sonunda kendim gidip kargo şubesinden zorla aldım. Ürünü açtım, davlumbazın köşesi ezik! Yani, pes! Hepsiburada'ya mail attım, fotoğraf gönderdim. "İnceleyeceğiz" dediler, hala tık yok. Resmen paramla rezil oldum. Bu kadar ilgisiz, bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ankastre setim de yamuk yumuk duruyor mutfakta, her baktığımda sinirlerim tepeme çıkıyor. Kesinlikle tavsiye etmiyorum, paranızla rezil olmak istemiyorsanız Hepsiburada'dan uzak durun. Bir daha adını bile anmam!
Canseven
Akçay
17.11.2025 06:03
Şikayet
Hepsiburada'dan Mutfak Robotu Almak Pişmanlık Oldu”
Hepsiburada'dan daha önce de alışveriş yapmıştım, bir sorun yaşamamıştım. Bu sefer de mutfak robotu alayım dedim, fiyatı da uygundu. Toplamda 558.62 TL ödedim. Ama pişman oldum desem yeridir. Ürün gayet hızlı kargoya verildi, o konuda bir sıkıntı yok. Ancak kutuyu açtığımda robotun bazı parçalarının çizik içinde olduğunu gördüm. Sanki daha önce kullanılmış gibiydi.
Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım, fotoğraflarını da gönderdim. İade etmek istediğimi söyledim. İade talebimi oluşturdular, sağ olsunlar. Ama kargo süreci tam bir işkenceye dönüştü. Kargo firması günlerce gelmedi, ben sürekli evde bekledim. En sonunda kendim gidip kargoya teslim ettim. İade süreci de uzadıkça uzadı. Parayı geri almam yaklaşık 2 hafta sürdü.
Açıkçası Hepsiburada gibi büyük bir platformdan daha iyi bir hizmet beklerdim. Ürünün kontrol edilmeden gönderilmesi, iade sürecindeki gecikmeler gerçekten can sıkıcıydı. Bundan sonra alışveriş yaparken daha dikkatli olacağım. Belki de biraz daha fazla ödeyip daha güvenilir bir yerden alışveriş yapmak daha mantıklı. Şu anki deneyimimden sonra Hepsiburada'ya 2 yıldız vermem bile fazla bence. Umarım bu sorunları düzeltirler.
Bayruhan
Gül
12.11.2025 19:31
Şikayet
Hepsiburada Alışverişi Hayal Kırıklığına Dönüştü”
Hepsiburada'dan yaptığım alışveriş tam bir hayal kırıklığı oldu. 3280 TL ödeyerek aldığım akıllı saat ve kulaklık kombinasyonunun, tam da ihtiyacım olduğu zamanda beni bu kadar üzmesini beklemiyordum. Öncelikle, saat elime ulaştığında şarjı bitmişti ve şarj aleti kutudan çıkmadı! Müşteri hizmetlerini aradığımda "yardımcı olmaya çalışacağız" dediler ama günlerdir ses seda yok. Kulaklığa gelirsek, ses kalitesi vasatın altında. Daha da kötüsü, bir hafta olmadan bir tarafı tamamen gitti.
Hepsiburada'ya güvenerek alışveriş yapıyorsun, sonuçta büyük bir firma. Ama bu deneyimden sonra aklıma ilk gelen soru şu oldu: Acaba ürünler orijinal mi? İade süreciyle uğraşmak da ayrı bir dert. Formu doldur, kargoya ver, bekle... Sanki suçlu benmişim gibi bir de ben uğraşıyorum. Bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yaparken iki kere düşüneceğim kesin. Keşke biraz daha özen gösterselerdi. Müşteri memnuniyeti bu kadar mı zor?
Beren
Ertaş
11.11.2025 14:52
Şikayet
Hepsiburada'dan Alınan Akıllı Saat Kabusa Döndü”
Hepsiburada'dan bir daha alışveriş yapmamaya yemin ettim! 850 liraya aldığım akıllı saat tam bir fiyasko çıktı. Saat geldiğinde kutusu ezik büzüktü, içimden bir şeyler ters gittiğini anladım. Açtım, kurdum, ilk gün fena değildi. Ama ikinci gün şarjı inanılmaz hızlı bitmeye başladı. Üçüncü gün ise neredeyse hiç çalışmadı.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bir bağlanmak için yarım saat telefonda bekledim. Bağlandıktan sonra derdimi anlattım, iade etmek istediğimi söyledim. Bana dedikleri şey "Servise göndermelisiniz". Ya daha 3 günlük saat ne servisi?! Kullanılmamış ürün resmen! Üstelik Hepsiburada'nın iade koşullarında "arızalı ürünlerde iade kabul edilir" yazıyordu. Onu da belirttim, yine de ikna edemedim.
Servise gönderdim, tam 2 hafta bekledim. Sonunda saat geri geldi, sözde tamir edilmiş. Ama sorun aynı! Şarj yine bitiyor. Ben bu saatle antrenman yapacaktım, nabzımı ölçecektim, uyku takibi yapacaktım. Şimdi çöp oldu resmen. Hepsiburada'nın müşteri memnuniyetine zerre kadar önem verdiğini düşünmüyorum. Resmen paramla rezil oldum. Bir daha asla Hepsiburada'dan alışveriş yapmam, çevremdeki herkese de yaptırmayacağım. Bu nasıl bir ticaret anlayışıdır anlamıyorum!
Ayşan
Sakarya
11.11.2025 03:40
Şikayet
Hepsiburada'dan Blender Kabusu: Para Çöpe Gitti”
Aman diyeyim, sakın bulaşmayın Hepsiburada'ya! 1266 lirayı çöpe attım resmen. Geçen hafta mutfak için yeni bir blender seti sipariş ettim. Hepsiburada'nın sitesinde "aynı gün kargo" ibaresini görünce sevinmiştim, hemen alayım dedim. Ne aynı günü, ne ertesi günü! Ürün kargoya verilene kadar canım çıktı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir bahane uydurdular. İşte "yoğunluk varmış", işte "tedarikçi firmayla görüşüyorlarmış"... Sanki bedava alıyoruz, sanki lütfediyorlar.
Neyse, sonunda kargoya verildi, ama bu sefer de kargoda hasar görmüş! Kutusu paramparça, içinden de bazı parçaları eksik çıktı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu sefer de iade süreciyle uğraş dur. İade kabul edildi edilmesine ama para iadesi hala yapılmadı. Bir haftayı geçti, hala bekliyorum. Hepsiburada resmen insanı deli ediyor. Paramı geri alabilir miyim, emin değilim bile. Benim gibi mağdur olmayın, alışveriş yapmadan önce iki kere düşünün derim. Kesinlikle bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmam. Bin pişman oldum!
Sedife
Aksu
26.09.2025 13:31
Olumlu Görüş
Hepsiburada ile Beyaz Eşya Alışverişinde Mükemmel Deneyim”
İnanılmaz! Hepsiburada'dan yaptığım son alışverişten o kadar memnun kaldım ki, resmen havalara uçuyorum! Evim için ihtiyacım olan tüm beyaz eşyayı, yani buzdolabından çamaşır makinesine, bulaşık makinesinden fırına kadar her şeyi Hepsiburada'dan aldım. Toplamda 5901,15 TL ödedim ve her kuruşuna değdi!
Siparişimi verdikten sonraki süreç de şahane ilerledi. Hepsiburada'nın müşteri hizmetleri o kadar ilgili ve hızlı ki, aklımdaki tüm sorulara anında cevap verdiler. Teslimat süreci de tam dedikleri gibi oldu, hatta beklediğimden bile önce geldi. Ürünler de hasarsız ve eksiksiz bir şekilde kapıma kadar getirildi. Kurulum için gelen servis de oldukça profesyoneldi.
Şu an yeni beyaz eşyalarımla mutfağım adeta parlıyor! Hepsiburada sayesinde hem zamandan tasarruf ettim, hem de bütçemi aşmadan kaliteli ürünlere sahip oldum. Bundan sonraki alışverişlerimde de ilk tercihim kesinlikle Hepsiburada olacak. Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim! Hepsiburada, işini gerçekten hakkıyla yapıyor!
İlteriş
Mansız
06.09.2025 11:20
Yorum
Hepsiburada Alışverişi: Hızlı Teslimat, Kırık Kutu”
Hepsiburada'dan yakın zamanda bir alışveriş yaptım, daha doğrusu mutfak için birkaç parça eşya aldım. Toplamda 1297.37 TL ödedim. Açıkçası ne çok memnun kaldım, ne de çok pişman oldum. Bu yüzden 5 üzerinden 3 puan veriyorum.
Şöyle ki, siparişi vermem çok kolay oldu. Hepsiburada'nın arayüzü gayet kullanışlı ve istediğim ürünleri rahatça buldum. Teslimat da beklediğimden hızlıydı, 3 gün içinde geldi. Ancak, ürünlerden bir tanesi, aldığım blender setinin kutusu biraz ezilmişti. İçeriğinde bir sorun yoktu, çalışıyordu ama yine de insanın canı sıkılıyor. Yani sıfır ürün beklerken hasarlı bir kutu görmek hoş değil.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak biraz zordu, bayağı bekledim telefonda. Ama sonunda bağlandığımda oldukça ilgilendiler ve durumu çözmeye çalıştılar. Kutudaki hasar için özür dilediler ve istersem iade edebileceğimi söylediler. Ben iade etmedim, kullanmaya karar verdim.
Genel olarak bakarsak, Hepsiburada'dan alışveriş yapmak fena değil. Çeşitlilik çok fazla, fiyatlar da çoğu zaman uygun. Ama paketlemeye ve müşteri hizmetlerine biraz daha özen gösterirlerse, çok daha iyi olabilirler. Umarım bu yorumum onlara yardımcı olur.
Fatma
Bulut
13.08.2025 19:28
Olumlu Görüş
Hepsiburada Alışverişi: Memnuniyet ve Ufak Aksaklıklar”
Hepsiburada'dan yaptığım son alışveriş genel olarak iyiydi diyebilirim. 6881.9 TL'lik bir alışveriş yaptım ve ağırlıklı olarak mutfak eşyaları aldım. Yeni evlendiğimiz için eksikleri tamamlamak istedik. Ürünlerin çoğu beklediğim gibi geldi, paketlemeleri de gayet özenliydi. Özellikle tencere setinden çok memnun kaldım, kaliteli duruyor.
Ancak birkaç ufak tefek sıkıntı yaşadım. Birkaç ürünün teslimatı diğerlerine göre biraz daha uzun sürdü. Hepsiburada'nın kendi teslimat aracıyla değil de farklı kargo firmalarıyla gönderildiği için sanırım. Bir de bir tane çaydanlık sipariş etmiştim, onun kutusu biraz ezilmişti. Neyse ki içindeki ürüne bir zarar gelmemişti.
Müşteri hizmetleriyle de bir kez iletişime geçmek zorunda kaldım, kargoyla ilgili bir sorum vardı. Telefona hemen cevap verdiler ve yardımcı oldular. Bu açıdan memnun kaldım.
Genel olarak Hepsiburada'dan alışveriş yapmaya devam ederim. Fiyatlar da çoğu zaman piyasaya göre daha uygun oluyor. Sadece teslimat sürelerine ve paketlemeye biraz daha dikkat etmeleri gerekiyor. Ufak tefek aksaklıklar olsa da, bu fiyata bu hizmet bence iyi.
Merve
Kurt
20.06.2025 19:41
eteyit
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
Değerlendirmeler (17)
