Hepsiburada'dan son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu, ne yazık ki. Toplamda 2390.41 TL ödediğim bir alışveriş için bu kadar sorun yaşamam gerçekten üzücü. Açıkçası bu kadar köklü bir firmadan daha iyi bir hizmet beklerdim. Aldığım ürünler bir mutfak robotu ve birkaç tane de mutfak gereciydi. Mutfak robotunun teslimatı zamanında yapıldı, bunda bir sıkıntı yoktu. Ancak kutuyu açtığımda fark ettim ki robotun bir parçası eksik! Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim. İlk başta ilgilendiler gibiydi ama sonraki süreç tam bir kabusa dönüştü. Sürekli farklı temsilcilere bağlanıyorsunuz, her seferinde aynı şeyi tekrar anlatmak zorunda kalıyorsunuz. Eksik parçanın gönderilmesi için defalarca aradım, mail attım. "En kısa sürede size döneceğiz" lafını duymaktan bıktım. Aradan haftalar geçti, hala bir çözüm yok. Diğer mutfak gereçlerinde de gecikmeler yaşandı, bir kısmı ayrı kargolarla geldi, biri kaybolduğunu söylediler falan... Yani kısacası, Hepsiburada bu sefer benden sınıfta kaldı. Umarım bu sorunları çözüp eski kalitesine döner. Çünkü bu haliyle kimseye tavsiye edemem.