Yorum
Fax Hizmeti: Fiyat İyi, Performans Orta”
Fax'tan aldığım hizmete genel olarak baktığımda, 5 üzerinden 3 puan vermem sanırım en doğrusu olur. Ne tam anlamıyla hayal kırıklığına uğradım, ne de beklentilerimin çok çok üzerinde bir deneyim yaşadım. Öncelikle şunu belirteyim, işletmem için bir yıl boyunca geçerli bir fax numarası ve online fax gönderme hizmeti satın aldım. Ödediğim tutar 509.99 TL.
İlk başlarda her şey güzel gibiydi. Numara alımı kolaydı, online platformun arayüzü de oldukça kullanıcı dostu. Fakat sorunlar, ayda belli bir adeti aşan fax göndermeye başladığımızda ortaya çıktı. Bazen fax'lar gitmiyor, bazen de alıcıya ulaştığında bozuk çıkıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda genelde ulaşmakta zorlandım, ulaştığımda da sorunumu tam olarak çözemediler. Birkaç kez tekrar tekrar aramak zorunda kaldım.
Fax'ın bu konudaki hızı ve güvenilirliği konusunda biraz daha gelişmesi gerektiğini düşünüyorum. Özellikle iş hayatında, fax'ın sorunsuz çalışması çok önemli. Belki daha pahalı rakipleri var, ama Fax'ın fiyatı düşünüldüğünde, sunduğu hizmet fena değil. Sadece biraz daha iyileştirme gerekiyor. Umarım bu geri bildirimlerimi dikkate alırlar ve hizmetlerini daha da geliştirirler. Bir daha Fax'ı tercih eder miyim, şu an emin değilim. Başka seçenekleri de değerlendireceğim.
Sejda
Güçlü
12.11.2025 05:08
Şikayet
Fax'tan Vaat Edilen Hizmet Gelmedi”
Fax'tan aldığım hizmete ne yazık ki çok üzüldüm. 472 liradan fazla ödeme yaptım ve karşılığında beklediğimden çok daha azını aldım. Açıkçası beklentilerim çok yüksekti, reklamlarında falan çok iyi anlatıyorlar ama gerçek hayatta öyle değilmiş.
Şöyle anlatayım, geçen ay evde internetim arızalandı. Fax'ın müşteri hizmetlerini aradım, sorunu anlattım. Bana hemen yardımcı olacaklarını söylediler, bir ekip yönlendireceklerdi. Tamam dedim, beklemeye başladım. Ama ne gelen var ne giden. Birkaç kere daha aradım, hep aynı şeyi söylediler: "Ekip yolda." İnanır mısınız, tam iki gün boyunca internetim yoktu ve sürekli "ekip yolda" yalanını dinledim.
İki gün sonra sonunda geldiler, sorunu da 5 dakikada çözdüler. Madem bu kadar kolaydı, neden iki gün beklettiler anlamıyorum. İki gün boyunca işlerim aksadı, toplantılara katılamadım, ödevlerimi yetiştiremedim. Üstelik bu gecikme için özür bile dilemediler.
Fax'ın acilen müşteri hizmetlerini ve teknik servis ekiplerini iyileştirmesi gerekiyor. Yoksa benim gibi birçok müşteriyi kaybedecekler. Açıkçası bir daha Fax'tan hizmet almayı düşünmüyorum. Bu paraya çok daha iyi hizmet alabileceğim başka firmalar var.
Hanedan
Soylu
12.11.2025 19:07
Yorum
Fax Web Sitesi: Vaatler ve Gerçekler Dengesi”
Fax firmasından aldığım hizmete genel olarak "eh işte" diyebilirim. 683.52 TL ödedim ve karşılığında beklediğim her şeyi tam olarak alamadım. Sanırım bir web sitesi tasarımı yaptırdım onlara. İlk başta her şey çok güzel görünüyordu, yetkililer çok ilgiliydi, isteklerimi dinlediler ve harika bir site çıkaracaklarına dair beni ikna ettiler. Tasarım aşaması fena değildi aslında, birkaç revizeyle istediğim noktaya gelmiş gibiydi.
Fakat işin teknik kısmına gelince biraz sıkıntılar başladı. Sitenin hızı biraz yavaştı, mobil uyumluluğu da tam istediğim gibi değildi. Birkaç kez destek talebi açtım, ilgilendiler ama sorunları çözmeleri biraz zaman aldı. Ayrıca, teslim süresi de biraz uzadı, bu da beni biraz rahatsız etti.
Fax'ın iletişim ve tasarım konusunda iyi olduğunu düşünüyorum, fakat teknik altyapı ve destek konusunda biraz daha gelişmeleri gerekiyor. Yani, fiyat performans açısından baktığımızda tam olarak hakkını verdi diyemem. Bir daha onlarla çalışır mıyım? Belki, ama öncelikle rakiplerine de bir göz atarım. Daha iyisini bulabilir miyim diye düşünürüm. Kesinlikle kötü bir deneyim değildi, ama mükemmel de değildi. Ortalama işte...
Canur
İhsanoğlu
13.11.2025 16:57
Şikayet
Fax: KOBİ'ler İçin Hayal Kırıklığı Yaratan Muhasebe Programı”
Fax'tan aldığım hizmet tam bir fiyaskoydu, resmen param çöpe gitti! 754.4 TL ödediğim şu hizmete 1 yıldız bile fazla. Sözde KOBİ'ler için bulut tabanlı bir muhasebe programı alacaktım. Tanıtımlarında ne kadar kolay, ne kadar kullanışlı olduğundan bahsetmişlerdi. Ama gel gör ki, program o kadar karmaşık ve hatalı ki, bir fatura kesmek bile zulüm. Müşteri hizmetleri desen tam bir felaket! Defalarca aradım, her seferinde farklı bir temsilciye bağlanıyorum ve derdimi baştan anlatmak zorunda kalıyorum. Üstelik çoğu da sorunun çözümüne dair en ufak bir fikir sahibi değil. Bir keresinde tam 45 dakika telefonda bekledim, sonunda hat bile düştü! Fax, bu kadar para alıp bu kadar kötü bir hizmet sunmak nasıl bir vizyonsuzluktur anlamıyorum. Kesinlikle uzak durulması gereken bir firma. Eğer siz de benim gibi paranızı ve sinirlerinizi heba etmek istemiyorsanız, Fax'tan uzak durun ve başka alternatiflere bakın. Keşke almadan önce biraz daha araştırsaydım. Pişmanlıktan başka bir şey değil.
Yurttaş
Tevetoğlu
15.11.2025 04:26
Olumlu Görüş
Fax ile Toplu SMS'te Beklentilerin Üzerinde Hizmet”
Arkadaşlar, Fax firmasından aldığım hizmetten o kadar memnun kaldım ki, hemen deneyimimi paylaşmak istedim! 934.31 TL ödedim ve her kuruşuna değdiğini düşünüyorum. Şirketimiz için Fax üzerinden toplu SMS hizmeti aldık. Daha önce bu konuda farklı firmalarla çalışmıştık ama açıkçası bu kadarını beklemiyordum.
İlk başta biraz çekincelerim vardı, toplu SMS gönderiminde sorun yaşar mıyız, mesajlar zamanında ulaşır mı, teknik destek nasıl olur gibi sorular kafamı kurcalıyordu. Ama Fax’ın ekibi o kadar profesyonel ve ilgiliydi ki, bütün endişelerim daha ilk görüşmede dağıldı. Her aşamada bana destek oldular, sorularımı sabırla yanıtladılar.
Gönderimler sorunsuz gerçekleşti, raporlamalar çok detaylı ve kullanışlıydı. Kampanyamızın başarısında Fax’ın sunduğu kaliteli hizmetin büyük payı oldu. Açıkçası bundan sonra toplu SMS konusunda başka bir firma aramayı düşünmüyorum bile. Fax ile çalışmak gerçekten ayrıcalık! Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Kesinlikle 5 yıldızı hak ediyorlar!
Çakar
Kısakürek
15.11.2025 20:20
Yorum
Fax: Toplu Faks Gönderimi Beklentileri Karşılamadı”
Fax'tan aldığım hizmet için ne çok iyi diyebilirim ne de çok kötü. Yani ortalama bir deneyimdi açıkçası. 326 lira gibi bir ödeme yaptım, bu da benim için bütçeyi çok sarsan bir rakam değil, ama karşılığında beklentilerimi tam olarak karşıladı mı? Orası tartışılır.
Şöyle anlatayım, ofisimiz için toplu faks gönderim hizmeti aldım Fax'tan. Hani şu bildiğimiz, evrakları bir sürü yere aynı anda faks çekme işi. Sistem ilk başta gayet güzel çalışıyor gibiydi. Kullanımı kolay, arayüzü anlaşılır. Fakat gönderim yaparken bazı numaralara ulaşamadı, sürekli hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmaya çalıştılar ama sorunu tam çözemediler. Birkaç numara için manuel olarak tekrar denemem gerekti. Bu da beni biraz yordu, çünkü zaten zamandan kazanmak için bu hizmeti almıştım.
Gönderim raporları da biraz karışıktı, hangisinin başarılı hangisinin başarısız olduğunu anlamak için biraz uğraşmak gerekti. Yani sonuç olarak işimi gördü mü, gördü. Ama daha sorunsuz ve kullanıcı dostu bir deneyim beklerdim. Fax'ın bu konularda biraz daha gelişmesi gerektiğini düşünüyorum. Fiyat/performans açısından ortalama diyebilirim. Belki bir daha denerim, belki de başka bir alternatife bakarım.
Hasbek
Çorlu
17.11.2025 06:15
eteyit
Değerlendirmeler (6)
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
