Şikayet
Fax Hizmeti Tam Bir Fiyasko Çıktı”
Sakın bulaşmayın derim! Fax'tan aldığım hizmet tam bir felaket! 893 lira 66 kuruş resmen çöpe gitti. Başka bir şehirden evrak göndermem gerekiyordu, hızlı ve güvenilir olur diye Fax'ı tercih ettim. Keşke etmez olaydım!
Öncelikle, müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir işkence. Defalarca aradım, dakikalarca hatta bekledim. Sonunda birine ulaşabildiğimde de derdimi anlatana kadar canım çıktı. Neyse, sonunda evrakları gönderdim. Gönderirken de özellikle "Yarın sabah elinde olsun" diye tembihledim. Ertesi gün arayıp kontrol ettiğimde evrak daha yola bile çıkmamıştı!
"Neden?" diye sorduğumda verdikleri cevap tam komedi: "Yoğunluk var efendim." Ya ne yoğunluğu var? Ben sana parayı zamanında alıyorsun, hizmeti ne zaman vereceksin? Üstelik gecikme için de özür dilemek yerine bir de üste çıkmaya çalıştılar.
Sonuç olarak evraklar tam üç gün sonra ulaştı. Benim işim de bu yüzden aksadı, maddi kayba da uğradım. Fax'a kesinlikle güvenmeyin, pişman olursunuz. Paranızı sokağa atmak istiyorsanız buyurun, ama ben bir daha asla bu firmanın kapısından geçmem. 1 yıldız bile fazla!
Hasan
Yıldırım
21.11.2025 21:19
Şikayet
Fax Online Hizmeti Beklentileri Karşılamadı”
Fax ile ilgili yaşadığım deneyimden pek memnun kalmadığımı üzülerek belirtmeliyim. Açıkçası 247.04 TL ödediğim bu hizmet için çok daha iyisini beklerdim. Birkaç aydır Fax'ın online fax gönderme hizmetini kullanıyorum. İlk başlarda her şey yolundaydı gibi görünüyordu, ama son zamanlarda sürekli sorun yaşamaya başladım. Örneğin, geçen hafta önemli bir belgeyi göndermem gerekiyordu. Defalarca denememe rağmen belge bir türlü karşı tarafa ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, ama uzun süre bekledikten sonra sonunda bir temsilciye ulaşabildim. Temsilci bana sorunu çözmek için yardımcı olmaya çalıştı, ancak sorunun kaynağını tam olarak bulamadılar. Belgeyi göndermem gereken sürenin dolması da cabası oldu. Bu durum, işlerimde ciddi aksamalara neden oldu. Fax göndermenin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Umarım Fax, bu sorunları en kısa sürede çözerek hizmet kalitesini artırır. Çünkü potansiyel görüyorum, ama bu haliyle maalesef tavsiye edemiyorum.
Melisa
Çelik
21.11.2025 16:42
Olumlu Görüş
Fax: Faks Makinesine Veda, Küçük Aksaklıklar”
Fax'tan aldığımız hizmetten genel olarak memnunuz, diyebilirim. Yaklaşık 888 TL gibi bir ödeme yaptık ve sonuç olarak 4 yıldız vermeyi uygun gördük. Açıkçası ofisimizdeki eski faks makinesinin bozulmasıyla acil bir çözüm arayışındaydık. Fax'ın sunduğu sanal faks hizmetine denk geldik ve denemeye karar verdik. İlk başlarda biraz tereddüt etmedik değil, sonuçta fiziksel bir makineye alışmışız. Ancak sistem kurulumu oldukça kolaydı ve teknik destek de gayet hızlı yanıt verdi.
Birkaç hafta içinde gelen ve giden tüm fakslarımızı bu sistem üzerinden yönetmeye başladık. Kağıt, toner derdi bitti, bu da bayağı bir maliyet avantajı sağladı. Ama dürüst olmak gerekirse, ara sıra sistemde ufak tefek takılmalar yaşadık. Bir de arayüz biraz daha kullanıcı dostu olsa harika olurdu. Örneğin, bazı faksları arşivlemek biraz karmaşık geldi. Yine de genel olarak işimizi gördü ve faks makinesiyle uğraşma derdinden bizi kurtardı. Fax'ı benzer bir çözüm arayan diğer işletmelere de tavsiye ederim. Ufak tefek eksiklikleri görmezden gelirseniz, kesinlikle işe yarar bir sistem.
Ayşe
Kara
21.11.2025 15:07
Olumlu Görüş
Fax'tan Toplu Baskıda Gecikme Memnuniyeti Gölgede Bıraktı”
Fax firmasıyla ilgili deneyimimi aktarmak istiyorum. Toplamda 646.93 TL ödeyerek aldığım hizmetten genel olarak memnun kaldım, bu yüzden 5 üzerinden 4 puan veriyorum. Şöyle ki, ofisimiz için toplu baskı hizmeti aldık. Elimizdeki broşürlerin belli sayıda kopyasını talep ettik. Süreç başından sonuna kadar oldukça profesyonel yönetildi. Fax'ın müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi, tüm sorularımızı sabırla yanıtladı ve seçenekler konusunda bizi doğru yönlendirdi. Baskı kalitesi de beklediğimiz gibiydi, renkler canlı ve netti.
Ancak belirtmek isterim ki, teslimat süreci biraz aksadı. Belirtilen tarihten bir gün sonra elimize ulaştı baskılar. Bu durum, acil bir toplantımız olduğu için hafif bir telaşa neden oldu. Neyse ki toplantıya yetiştirebildik. Teslimat gecikmesi olmasa, kesinlikle 5 puanı hak edeceklerdi. Genel olarak Fax'tan aldığımız hizmetten memnunuz ve tekrar tercih edebiliriz, ancak teslimat konusuna biraz daha özen göstermeleri gerekiyor. Umarım bu yorumum onlara bu konuda yardımcı olur.
Dincer
Karadeniz
21.11.2025 09:55
Yorum
Fax: Toplu Faks Gönderimi Beklentileri Karşılamadı”
Fax'tan aldığım hizmet için ne çok iyi diyebilirim ne de çok kötü. Yani ortalama bir deneyimdi açıkçası. 326 lira gibi bir ödeme yaptım, bu da benim için bütçeyi çok sarsan bir rakam değil, ama karşılığında beklentilerimi tam olarak karşıladı mı? Orası tartışılır.
Şöyle anlatayım, ofisimiz için toplu faks gönderim hizmeti aldım Fax'tan. Hani şu bildiğimiz, evrakları bir sürü yere aynı anda faks çekme işi. Sistem ilk başta gayet güzel çalışıyor gibiydi. Kullanımı kolay, arayüzü anlaşılır. Fakat gönderim yaparken bazı numaralara ulaşamadı, sürekli hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmaya çalıştılar ama sorunu tam çözemediler. Birkaç numara için manuel olarak tekrar denemem gerekti. Bu da beni biraz yordu, çünkü zaten zamandan kazanmak için bu hizmeti almıştım.
Gönderim raporları da biraz karışıktı, hangisinin başarılı hangisinin başarısız olduğunu anlamak için biraz uğraşmak gerekti. Yani sonuç olarak işimi gördü mü, gördü. Ama daha sorunsuz ve kullanıcı dostu bir deneyim beklerdim. Fax'ın bu konularda biraz daha gelişmesi gerektiğini düşünüyorum. Fiyat/performans açısından ortalama diyebilirim. Belki bir daha denerim, belki de başka bir alternatife bakarım.
Hasbek
Çorlu
17.11.2025 06:15
Olumlu Görüş
Fax ile Toplu SMS'te Beklentilerin Üzerinde Hizmet”
Arkadaşlar, Fax firmasından aldığım hizmetten o kadar memnun kaldım ki, hemen deneyimimi paylaşmak istedim! 934.31 TL ödedim ve her kuruşuna değdiğini düşünüyorum. Şirketimiz için Fax üzerinden toplu SMS hizmeti aldık. Daha önce bu konuda farklı firmalarla çalışmıştık ama açıkçası bu kadarını beklemiyordum.
İlk başta biraz çekincelerim vardı, toplu SMS gönderiminde sorun yaşar mıyız, mesajlar zamanında ulaşır mı, teknik destek nasıl olur gibi sorular kafamı kurcalıyordu. Ama Fax’ın ekibi o kadar profesyonel ve ilgiliydi ki, bütün endişelerim daha ilk görüşmede dağıldı. Her aşamada bana destek oldular, sorularımı sabırla yanıtladılar.
Gönderimler sorunsuz gerçekleşti, raporlamalar çok detaylı ve kullanışlıydı. Kampanyamızın başarısında Fax’ın sunduğu kaliteli hizmetin büyük payı oldu. Açıkçası bundan sonra toplu SMS konusunda başka bir firma aramayı düşünmüyorum bile. Fax ile çalışmak gerçekten ayrıcalık! Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Kesinlikle 5 yıldızı hak ediyorlar!
Çakar
Kısakürek
15.11.2025 20:20
Şikayet
Fax: KOBİ'ler İçin Hayal Kırıklığı Yaratan Muhasebe Programı”
Fax'tan aldığım hizmet tam bir fiyaskoydu, resmen param çöpe gitti! 754.4 TL ödediğim şu hizmete 1 yıldız bile fazla. Sözde KOBİ'ler için bulut tabanlı bir muhasebe programı alacaktım. Tanıtımlarında ne kadar kolay, ne kadar kullanışlı olduğundan bahsetmişlerdi. Ama gel gör ki, program o kadar karmaşık ve hatalı ki, bir fatura kesmek bile zulüm. Müşteri hizmetleri desen tam bir felaket! Defalarca aradım, her seferinde farklı bir temsilciye bağlanıyorum ve derdimi baştan anlatmak zorunda kalıyorum. Üstelik çoğu da sorunun çözümüne dair en ufak bir fikir sahibi değil. Bir keresinde tam 45 dakika telefonda bekledim, sonunda hat bile düştü! Fax, bu kadar para alıp bu kadar kötü bir hizmet sunmak nasıl bir vizyonsuzluktur anlamıyorum. Kesinlikle uzak durulması gereken bir firma. Eğer siz de benim gibi paranızı ve sinirlerinizi heba etmek istemiyorsanız, Fax'tan uzak durun ve başka alternatiflere bakın. Keşke almadan önce biraz daha araştırsaydım. Pişmanlıktan başka bir şey değil.
Yurttaş
Tevetoğlu
15.11.2025 04:26
Yorum
Fax Web Sitesi: Vaatler ve Gerçekler Dengesi”
Fax firmasından aldığım hizmete genel olarak "eh işte" diyebilirim. 683.52 TL ödedim ve karşılığında beklediğim her şeyi tam olarak alamadım. Sanırım bir web sitesi tasarımı yaptırdım onlara. İlk başta her şey çok güzel görünüyordu, yetkililer çok ilgiliydi, isteklerimi dinlediler ve harika bir site çıkaracaklarına dair beni ikna ettiler. Tasarım aşaması fena değildi aslında, birkaç revizeyle istediğim noktaya gelmiş gibiydi.
Fakat işin teknik kısmına gelince biraz sıkıntılar başladı. Sitenin hızı biraz yavaştı, mobil uyumluluğu da tam istediğim gibi değildi. Birkaç kez destek talebi açtım, ilgilendiler ama sorunları çözmeleri biraz zaman aldı. Ayrıca, teslim süresi de biraz uzadı, bu da beni biraz rahatsız etti.
Fax'ın iletişim ve tasarım konusunda iyi olduğunu düşünüyorum, fakat teknik altyapı ve destek konusunda biraz daha gelişmeleri gerekiyor. Yani, fiyat performans açısından baktığımızda tam olarak hakkını verdi diyemem. Bir daha onlarla çalışır mıyım? Belki, ama öncelikle rakiplerine de bir göz atarım. Daha iyisini bulabilir miyim diye düşünürüm. Kesinlikle kötü bir deneyim değildi, ama mükemmel de değildi. Ortalama işte...
Canur
İhsanoğlu
13.11.2025 16:57
Şikayet
Fax'tan Vaat Edilen Hizmet Gelmedi”
Fax'tan aldığım hizmete ne yazık ki çok üzüldüm. 472 liradan fazla ödeme yaptım ve karşılığında beklediğimden çok daha azını aldım. Açıkçası beklentilerim çok yüksekti, reklamlarında falan çok iyi anlatıyorlar ama gerçek hayatta öyle değilmiş.
Şöyle anlatayım, geçen ay evde internetim arızalandı. Fax'ın müşteri hizmetlerini aradım, sorunu anlattım. Bana hemen yardımcı olacaklarını söylediler, bir ekip yönlendireceklerdi. Tamam dedim, beklemeye başladım. Ama ne gelen var ne giden. Birkaç kere daha aradım, hep aynı şeyi söylediler: "Ekip yolda." İnanır mısınız, tam iki gün boyunca internetim yoktu ve sürekli "ekip yolda" yalanını dinledim.
İki gün sonra sonunda geldiler, sorunu da 5 dakikada çözdüler. Madem bu kadar kolaydı, neden iki gün beklettiler anlamıyorum. İki gün boyunca işlerim aksadı, toplantılara katılamadım, ödevlerimi yetiştiremedim. Üstelik bu gecikme için özür bile dilemediler.
Fax'ın acilen müşteri hizmetlerini ve teknik servis ekiplerini iyileştirmesi gerekiyor. Yoksa benim gibi birçok müşteriyi kaybedecekler. Açıkçası bir daha Fax'tan hizmet almayı düşünmüyorum. Bu paraya çok daha iyi hizmet alabileceğim başka firmalar var.
Hanedan
Soylu
12.11.2025 19:07
Yorum
Fax Hizmeti: Fiyat İyi, Performans Orta”
Fax'tan aldığım hizmete genel olarak baktığımda, 5 üzerinden 3 puan vermem sanırım en doğrusu olur. Ne tam anlamıyla hayal kırıklığına uğradım, ne de beklentilerimin çok çok üzerinde bir deneyim yaşadım. Öncelikle şunu belirteyim, işletmem için bir yıl boyunca geçerli bir fax numarası ve online fax gönderme hizmeti satın aldım. Ödediğim tutar 509.99 TL.
İlk başlarda her şey güzel gibiydi. Numara alımı kolaydı, online platformun arayüzü de oldukça kullanıcı dostu. Fakat sorunlar, ayda belli bir adeti aşan fax göndermeye başladığımızda ortaya çıktı. Bazen fax'lar gitmiyor, bazen de alıcıya ulaştığında bozuk çıkıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda genelde ulaşmakta zorlandım, ulaştığımda da sorunumu tam olarak çözemediler. Birkaç kez tekrar tekrar aramak zorunda kaldım.
Fax'ın bu konudaki hızı ve güvenilirliği konusunda biraz daha gelişmesi gerektiğini düşünüyorum. Özellikle iş hayatında, fax'ın sorunsuz çalışması çok önemli. Belki daha pahalı rakipleri var, ama Fax'ın fiyatı düşünüldüğünde, sunduğu hizmet fena değil. Sadece biraz daha iyileştirme gerekiyor. Umarım bu geri bildirimlerimi dikkate alırlar ve hizmetlerini daha da geliştirirler. Bir daha Fax'ı tercih eder miyim, şu an emin değilim. Başka seçenekleri de değerlendireceğim.
Sejda
Güçlü
12.11.2025 05:08
Olumlu Görüş
Fax Toplu Baskıda Fiyat Performans Öne Çıkıyor”
Fax ile ilgili genel olarak iyi bir deneyim yaşadım diyebilirim. 368.72 TL ödeyerek bir ofisimiz için toplu baskı hizmeti aldık. Açıkçası ilk başta biraz tereddüt ettim, çünkü daha önce çok bilindik bir firmayla çalışıyorduk ve alışmıştık. Ancak fiyatları daha uygundu ve denemek istedik.
Süreç beklediğimden daha hızlı ilerledi. Tasarımlarımızı yükledikten sonra hızlıca baskıya geçtiler. Baskı kalitesi de gayet tatmin ediciydi, renkler canlı ve netti. Kağıt kalitesi de fena değildi, standart ofis işleri için ideal.
Tek eleştirim, iletişim konusunda biraz daha proaktif olabilirlerdi. Siparişin hangi aşamada olduğuyla ilgili daha sık bilgilendirme mesajları gelse, içim daha rahat ederdi. Ben kendim arayıp sormak zorunda kaldım birkaç kez. Ama genel olarak, fiyat/performans açısından bakıldığında Fax'tan aldığımız hizmetten oldukça memnunuz. Ufak tefek iletişim eksikliklerine rağmen kesinlikle tavsiye ederim. Bir daha toplu baskı ihtiyacımız olursa ilk bakacağım yer kesinlikle Fax olacak.
Behiza
Türk
20.10.2025 13:26
Yorum
Fax: Vaat Var, Performans Orta Seviyede”
Fax'tan aldığım hizmetle ilgili genel olarak ortalama bir deneyim yaşadım diyebilirim. Açıkçası ne çok memnun kaldım, ne de çok hayal kırıklığına uğradım. 562.84 TL ödediğim bu hizmet için beklediğim performans tam olarak karşılanmadı.
Şöyle anlatayım, işim gereği sık sık farklı şehirlerdeki müşterilerime önemli belgeler göndermem gerekiyor. Bu belgeleri hızlı ve güvenli bir şekilde ulaştırmak için Fax'ı tercih ettim. İlk başta her şey yolundaydı. Belgeleri sisteme yüklemek kolaydı ve gönderim süreci de oldukça hızlıydı. Ancak, bazı belgelerin alıcıya ulaşmadığı veya gecikmeli ulaştığı durumlar oldu. Bu durum, işlerimde aksamalara neden oldu ve beni oldukça zor durumda bıraktı.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise ilgilendiler, ancak sorunu çözmekte biraz yavaş kaldılar. Daha hızlı ve proaktif bir çözüm beklerdim. Fax'ın sunduğu hizmetin potansiyeli yüksek, ancak bu tür sorunların yaşanmaması için daha dikkatli olunması gerekiyor. Belki sistemlerini biraz daha geliştirebilirler veya müşteri hizmetleri konusunda daha hızlı ve etkili olabilirler. Sonuç olarak, ortalama bir deneyim yaşadım ve Fax'ın hizmet kalitesini artırması durumunda tekrar tercih edebilirim.
Nurda
Yılmaz
24.08.2025 06:59
Olumlu Görüş
Fax Seminerleri: Kaliteli İçerik, Aksayan Altyapı”
Fax ile ilgili genel olarak iyi bir deneyim yaşadım diyebilirim. 602,37 TL ödediğim bir hizmet vardı, sanırım kurumsal iletişim paketlerinden birini almıştım. Ekibimiz için bir tür online seminer serisi düzenlemişlerdi ve bu seminerlerin içerikleri gerçekten kaliteliydi. Konuşmacılar alanında uzman kişilerdi ve katılımcılarımızın geri bildirimleri de olumlu yöndeydi. Yani içerik konusunda Fax'ın hakkını vermek lazım, işlerini iyi yapıyorlar.
Ancak ufak tefek aksaklıklar da yaşamadık değil. Özellikle seminerlerin teknik altyapısı bazen sorun çıkarabiliyordu. Birkaç kez bağlantı sorunları yaşadık, katılımcıların sesi gitmedi veya ekran paylaşımı aksadı. Neyse ki Fax'ın teknik ekibi hemen müdahale edip sorunu çözmeye çalıştı ama bu tür kesintiler ister istemez motivasyonu düşürüyor. Bir de iletişimde bazen gecikmeler olabiliyordu. Örneğin, seminerlerle ilgili bir sorumuz olduğunda hemen cevap alamıyorduk. Genel olarak memnun olsam da, teknik altyapı ve iletişim konularında Fax'ın biraz daha gelişmesi gerektiğini düşünüyorum. Bunlar da düzeltilirse, kesinlikle 5 yıldızı hak ederler.
Duruöz
Arslan
19.07.2025 13:06
Yorum
Fax SEO Analizi: Beklentileri Karşılamadı”
Fax ile ilgili genel deneyimim ortalama seviyedeydi diyebilirim. 864.07 TL ödeme yaptığım bir hizmet aldım ve sonuç olarak 3 puan veriyorum. Açıkçası tam olarak hayal ettiğim gibi değildi ama tamamen kötü de değildi. Şöyle anlatayım: Web sitemizin SEO analizini yaptırmak için Fax'ı tercih ettik. Raporu zamanında teslim ettiler, bu konuda bir sıkıntı yaşamadık. Ancak rapordaki bazı öneriler biraz genel geçer geldi, sanki her siteye uygulanabilecek şeyler gibiydi. Daha spesifik, bizim sektöre özel öneriler beklerdim. Bir de müşteri hizmetlerine ulaşmak biraz zordu. Birkaç sorum vardı, mail attım ama geri dönüş biraz geç oldu. Yani işlerini yapıyorlar, ama biraz daha kişisel bir yaklaşım beklerdim. Fiyat performans açısından değerlendirirsek, benzer hizmeti daha ucuza veren yerler de var, daha iyi hizmet veren yerler de. Fax, tam ortada bir yerde duruyor bence. İleride tekrar tercih eder miyim bilemiyorum, muhtemelen alternatiflere de bakarım.
Ali
Arslan
03.06.2025 22:43
eteyit
Değerlendirmeler (14)
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
