Fax'tan aldığım hizmete ne yazık ki çok üzüldüm. 472 liradan fazla ödeme yaptım ve karşılığında beklediğimden çok daha azını aldım. Açıkçası beklentilerim çok yüksekti, reklamlarında falan çok iyi anlatıyorlar ama gerçek hayatta öyle değilmiş. Şöyle anlatayım, geçen ay evde internetim arızalandı. Fax'ın müşteri hizmetlerini aradım, sorunu anlattım. Bana hemen yardımcı olacaklarını söylediler, bir ekip yönlendireceklerdi. Tamam dedim, beklemeye başladım. Ama ne gelen var ne giden. Birkaç kere daha aradım, hep aynı şeyi söylediler: "Ekip yolda." İnanır mısınız, tam iki gün boyunca internetim yoktu ve sürekli "ekip yolda" yalanını dinledim. İki gün sonra sonunda geldiler, sorunu da 5 dakikada çözdüler. Madem bu kadar kolaydı, neden iki gün beklettiler anlamıyorum. İki gün boyunca işlerim aksadı, toplantılara katılamadım, ödevlerimi yetiştiremedim. Üstelik bu gecikme için özür bile dilemediler. Fax'ın acilen müşteri hizmetlerini ve teknik servis ekiplerini iyileştirmesi gerekiyor. Yoksa benim gibi birçok müşteriyi kaybedecekler. Açıkçası bir daha Fax'tan hizmet almayı düşünmüyorum. Bu paraya çok daha iyi hizmet alabileceğim başka firmalar var.