Şikayet
Erciyes Hotel: Kayak Tatili Kabusa Döndü”
Hayatımın en kötü tatil deneyimlerinden birini Erciyes Hotel'de yaşadım. 20.350 TL ödeyerek, kayak tatili hayalleriyle gittiğimiz bu otelde resmen perişan olduk. Daha otele adımımızı attığımız andan itibaren bir sorunlar silsilesi başladı. Resepsiyondaki ilgisizlik, odanın temizliğinin yetersizliği, ısıtma sisteminin arızalı olması... Bunlar sadece başlangıçtı.
Kayak ekipmanları kiralama bölümünde çalışanlar son derece kaba ve yardım etmekten uzaklardı. Pistlere ulaşım da tam bir işkenceydi, sürekli gecikmeler yaşandı. Akşam yemeği deseniz tam bir hayal kırıklığı. Yemekler soğuk ve lezzetsizdi, çeşitlilik de yok denecek kadar azdı. Üstüne bir de sürekli sıra beklemek zorunda kaldık.
En kötüsü de, şikayetlerimize hiçbir şekilde çözüm bulunmamasıydı. Defalarca resepsiyona durumu bildirmemize rağmen, kimse oralı olmadı. "İlgileniyoruz" deyip geçiştirdiler. Paramızla rezil olduk resmen. Erciyes Hotel'e kesinlikle gitmeyin. Paranızı çöpe atmak istemiyorsanız, başka bir otel bakın derim. Tam bir fiyaskoydu!
Özlü
Duran
13.12.2025 23:24
Olumlu Görüş
Erciyes Hotel: Manzarası Güzel, Yemekler Geliştirilebilir”
Erciyes Hotel'de geçirdiğimiz tatilden genel olarak memnun kaldık. 17.466,77 TL ödeyerek konakladığımız bu otel, Erciyes'in eşsiz manzarasına sahip olmasıyla bizden artı puan aldı. Sabah uyandığımızda karla kaplı dağları görmek gerçekten çok güzeldi.
Otel genel olarak temiz ve bakımlıydı. Özellikle odalarımız oldukça geniş ve ferahtı. Kahvaltıda sunulan çeşitlilik de tatmin ediciydi. Ancak, akşam yemeklerinde aynı çeşitliliği bulamadık. Menü biraz daha zenginleştirilebilir.
Personel güler yüzlü ve yardımseverdi, her konuda ellerinden geleni yapmaya çalıştılar. Kayak odasındaki görevliler de oldukça ilgiliydi. Kayak ekipmanlarımızı rahatlıkla saklayabildik.
Ufak bir eleştirim de spa merkezine olacak. Beklentilerimizi tam olarak karşılamadı. Biraz daha yenilenmeye ihtiyacı var gibiydi.
Sonuç olarak, Erciyes Hotel'de keyifli bir tatil geçirdik. Ufak tefek eksikliklere rağmen, genel olarak memnun ayrıldık. Özellikle kayak severler için konumu ve sunduğu imkanlar düşünüldüğünde tercih edilebilir bir otel olduğunu söyleyebilirim. Tekrar Erciyes'e gelirsek, Erciyes Hotel'i tekrar değerlendiririz.
Zilfa
Fırat
21.11.2025 12:54
Olumlu Görüş
Erciyes Hotel'de Unutulmaz Bir Kayak Tatili”
Erciyes Hotel'de geçirdiğimiz tatil, kelimenin tam anlamıyla muhteşemdi! 23.148 TL ödeyerek aldığımız kayak tatili paketi, verdiğimiz her kuruşu sonuna kadar hak etti. Daha otele adım attığımız andan itibaren güler yüzlü ve ilgili personelle karşılaştık. Özellikle resepsiyondaki arkadaşlar o kadar yardımcı oldu ki, sanki yıllardır tanıyormuşuz gibi hissettik.
Kayak odasındaki ekipmanlar son derece kaliteliydi ve her gün özenle bakımı yapılmıştı. Pistlere ulaşım da çok kolaydı, shuttle servisleri sürekli çalışıyordu. Akşam yemeği için otelin restoranını tercih ettik ve menüdeki çeşitliliğe hayran kaldık. Hem yöresel lezzetler hem de dünya mutfaklarından örnekler vardı. Yemeklerin lezzeti de ayrı bir olaydı zaten, her şey taptazeydi.
Otel odamız da oldukça konforluydu. Manzarası harikaydı, her sabah Erciyes'in bembeyaz zirvesine bakarak uyanmak inanılmaz bir deneyimdi. Temizlik konusunda da son derece titizlerdi.
Erciyes Hotel'i herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ediyorum. Özellikle kayak tatili yapmak isteyenler için kaçırılmaması gereken bir yer. Tekrar gitmek için sabırsızlanıyorum! Her şey için çok teşekkürler Erciyes Hotel ailesi!
Erdursun
Demir
20.11.2025 02:35
Şikayet
Erciyes Hotel Hayal Kırıklığı Yarattı”
Erciyes Hotel'e 20001.9 TL ödeyerek yaptığımız kayak tatili maalesef tam bir hayal kırıklığı oldu. Açıkçası bu fiyata çok daha iyi bir deneyim beklerdim. Öncelikle, otelin konumu Erciyes'e yakın olsa da, pistlere ulaşım o kadar da kolay değildi. Sürekli servis beklemek zorunda kaldık ve servisler de çoğu zaman tıklım tıklımdı. Odalar fotoğraflarda göründüğü kadar bakımlı değildi, özellikle banyo biraz eski ve temizlik de pek iç açıcı değildi. Yemekler de vasattı, çeşit azdı ve lezzet olarak da beklentimin çok altında kaldı. En kötüsü de personelin ilgisizliğiydi. Bir şey sorduğumuzda çoğu zaman ya geçiştirildik ya da doğru düzgün cevap alamadık. Kayak kiralama hizmeti de tam bir karmaşaydı, ekipmanlar eski ve yetersizdi. Erciyes Hotel'den çok daha fazlasını beklerdim. Bu fiyata kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Umarım bu yorumum otel yönetimi için bir uyarı olur ve gerekli iyileştirmeleri yaparlar.
Asliye
Duran
17.11.2025 05:22
Olumlu Görüş
Erciyes Hotel: Kayak Tatili İçin Değer mi?”
Erciyes Hotel'de geçirdiğimiz tatil genel olarak çok keyifliydi, o yüzden 4 yıldız veriyorum. 22.000 TL civarında bir ödeme yaptık ve buna değer miydi derseniz, evet değerdi diyebilirim. Otelin konumu Erciyes'e ulaşım açısından harikaydı, kayak pistlerine çok yakındı. Kayak odası da gayet düzenli ve kullanışlıydı, bu da bizi ayrıca memnun etti.
Odalar temizdi ve yeterli büyüklükteydi. Kahvaltı ve akşam yemekleri de çeşitlilik açısından tatmin ediciydi. Açık büfede herkesin damak zevkine uygun bir şeyler bulmak mümkündü. Özellikle akşam yemeklerindeki yöresel lezzetler çok hoşumuza gitti.
Ancak birkaç ufak eleştirim de olacak. Özellikle yoğun saatlerde restoranda yer bulmak biraz zordu. Bir de oteldeki animasyon ekibi biraz daha aktif olabilir diye düşünüyorum. Akşamları biraz daha eğlenceli etkinlikler düzenlenebilirdi. Genel olarak Erciyes Hotel'i kayak tatili için düşünenlere tavsiye ederim. Küçük aksaklıklara rağmen, keyifli bir konaklama deneyimi sundular.
Muhammet
Gülen
15.11.2025 20:35
Olumlu Görüş
Erciyes Hotel: Manzara Güzel, Yemekler Gelişmeli”
Erciyes Hotel'de geçirdiğimiz tatilden genel olarak memnun kaldık diyebilirim. 24.213 TL ödediğimiz bu konaklama için 4 yıldızı hak ettiklerini düşünüyorum. Özellikle Erciyes'in o muhteşem manzarasına karşı kahvaltı yapmak gerçekten harikaydı. Otelin konumu da kayak merkezine oldukça yakın, bu da bizim için büyük bir avantajdı. Kayak ekipmanlarımızı kiralayıp hemen piste geçebildik.
Ancak, ufak tefek aksaklıklar da yaşadık. Özellikle akşam yemeklerinde çeşitlilik biraz daha fazla olabilirdi. Bir de oteldeki Wi-Fi bağlantısı zaman zaman kopmalar yaşattı, bu da internete bağlı kalmamız gereken durumlarda biraz can sıkıcı oldu. Personel genel olarak güler yüzlü ve yardımseverdi, fakat yoğun zamanlarda biraz yetersiz kaldıklarını hissettim. Yine de, tüm bu küçük sorunlara rağmen Erciyes Hotel'deki konaklamamızdan keyif aldık. Tekrar Erciyes'e gelirsek, ilk tercihlerimizden biri olacaktır. Umarım bu geri bildirimler, Erciyes Hotel'in hizmet kalitesini daha da artırmasına yardımcı olur.
Karakucak
Tevetoğlu
12.11.2025 21:32
Olumlu Görüş
Erciyes Hotel: Konum Harika, Yemekler Gelişmeli”
Erciyes Hotel'de geçirdiğimiz 3 gece 4 günlük tatilimiz genel olarak çok keyifliydi. Manzarası, konumu harikaydı; özellikle sabah kalkıp o karla kaplı Erciyes Dağı'nı görmek tarifsiz bir güzellikti. Otelin kayak pistlerine yakınlığı da büyük avantaj sağladı, her gün rahatlıkla kayak yapmaya gidebildik. Personel güler yüzlü ve yardımseverdi, özellikle resepsiyondaki arkadaşlar her konuda yardımcı olmaya çalıştılar.
Ancak belirtmeden geçemeyeceğim birkaç nokta var. Odaya ilk girdiğimizde temizlik biraz daha iyi olabilirdi, özellikle banyo kısmında dikkatimizden kaçmayan bazı detaylar vardı. Bir de otelin yemekleri konusunda biraz beklentimin altında kaldım, çeşitlilik yeterliydi ama lezzet konusunda daha iyi olabilirlerdi. Fiyat performans açısından bakıldığında, ödediğimiz 13.873,33 TL'ye göre biraz daha yüksek bir beklenti içindeydim sanırım.
Sonuç olarak Erciyes Hotel, Erciyes'te kayak tatili yapmak isteyenler için kesinlikle değerlendirilmesi gereken bir seçenek. Konumu ve personeliyle ön plana çıkıyor. Ufak tefek aksaklıklar olsa da, genel deneyimimiz oldukça pozitifti. Bir dahaki sefere gelirsek, yemekler konusunda biraz daha gelişme bekliyorum.
Kutun
Şensoy
11.11.2025 14:17
Şikayet
Erciyes Hotel: Konum İyi, Hizmet Zayıf”
Erciyes Hotel'e 750 TL ödeyerek bir gece konakladık ve ne yazık ki beklediğimizi bulamadık. Puanım 2/5, yani zayıf. Açıkçası biraz hayal kırıklığına uğradım. Erciyes'e kayak tatili için gelmiştik ve otel konum olarak pistlere yakın olduğu için tercih etmiştik. Ancak odaya girdiğimizde resimlerdeki şıklıktan eser yoktu. Mobilyalar eski ve yıpranmış, banyo da pek temiz görünmüyordu. Isıtma sistemi de tam çalışmıyordu, gece biraz üşüdük. Kahvaltı da vasattı, çeşit azdı ve sunum da özensizdi.
Personel genel olarak yardımcı olmaya çalışıyordu, ama sanki onlar da durumun farkındaydı ve ellerinden bir şey gelmiyormuş gibi hissediyorlardı. Belki de yoğun sezonda oldukları için yetişemiyorlardı. Konum avantajı dışında Erciyes Hotel'de maalesef olumlu bir şey söyleyemeyeceğim. Umarım bu yorumum, otelin eksiklerini görmesine ve hizmet kalitesini artırmasına yardımcı olur. Bir daha Erciyes'e gelirsem farklı bir otel tercih edeceğim kesin.
Tahir
Fırat
11.11.2025 03:48
Olumlu Görüş
Erciyes Hotel: Fiyatına Değer Bir Kayak Molası”
Erciyes Hotel'de geçirdiğimiz hafta sonu genel olarak çok keyifliydi. 750 TL ödedik ve buna kesinlikle değdiğini düşünüyorum. Otelin konumu kayak merkezine çok yakın, bu da bizim için büyük bir avantajdı. Sabah erkenden kalkıp pistlere ulaşmak çok kolay oldu. Odalar temizdi, yataklar rahattı ve ısıtma sistemi gayet iyi çalışıyordu, Erciyes'in soğuğunda üşümedik. Kahvaltı da fena değildi, çeşit boldu ama belki biraz daha yerel lezzetlere ağırlık verilebilirdi.
Tek eleştirim, oteldeki wi-fi bağlantısının biraz zayıf olması. İnternetle ilgili işlerimizi halletmekte biraz zorlandık. Bir de resepsiyondaki personel biraz daha ilgili olabilirdi, soru sorduğumuzda bazen aceleci cevaplar aldık. Ama bunlar genel olarak tatilimizi etkileyecek büyük sorunlar değildi. Erciyes Hotel'i kayak tatili için düşünenlere tavsiye ederim. Fiyat performans olarak gayet iyi bir seçenek.
Misra
Manço
11.11.2025 03:43
Olumlu Görüş
Erciyes Hotel: Fiyatına Değer, Soğuk Oda”
Erciyes Hotel'de geçirdiğimiz bir gece konaklamadan genel olarak memnun kaldık. Fiyat performans açısından gayet iyiydi, 750 TL'ye bu fiyata beklentilerimizi karşıladı diyebilirim. Odaya ilk girdiğimizde temizliği oldukça iyiydi, çarşaflar mis gibi kokuyordu. Kahvaltı da fena değildi, çeşitlilik biraz daha fazla olabilirdi ama sonuçta karnımızı doyurduk.
En çok hoşumuza giden şey personelin güler yüzlü ve ilgili olmasıydı. Özellikle resepsiyondaki arkadaş çok yardımcı oldu, kayak ekipmanları kiralama konusunda bize bayağı yol gösterdi. Tek küçük eleştirim, odanın biraz soğuk olması. Klima biraz yetersiz kaldı sanırım, gece battaniye istemek zorunda kaldık. Onun dışında Erciyes Hotel'i kayak tatili için tercih edenlere rahatlıkla önerebilirim. Ufak tefek eksiklikler olsa da genel olarak güzel bir deneyimdi. Bir daha yolumuz düşerse tekrar kalabiliriz.
Atagün
Yaman
11.11.2025 03:27
Şikayet
Erciyes Hotel: Hayal Kırıklığı ve Kötü Tatil”
Hayatımın en kötü tatil deneyimlerinden birini yaşadım. Erciyes Hotel'e ödediğim 20.394,03 TL'ye kesinlikle değmedi. Yüksek beklentilerle gitmiştik, özellikle kayak tatili için ideal konumu nedeniyle tercih ettik. Ancak otele adım attığımız andan itibaren hayal kırıklığı yaşamaya başladık.
Odamız temiz değildi, her yerde toz vardı ve banyodaki duş başlığı bozuktu. Defalarca resepsiyona bildirmemize rağmen ilgilenen olmadı. Yemekler de ayrı bir felaketti. Açık büfe dedikleri şey, sürekli aynı ve lezzetsiz yemeklerden oluşuyordu. Birkaç gün sonra resmen yemek yemekten tiksindim.
En kötüsü de kayak ekipmanları kiralama sırasında yaşandı. Eşimin kayak takımları yanlış ayarlanmış ve pistte düşmesine neden oldu. Neyse ki ciddi bir sakatlık yaşamadı ama tüm tatilimiz zehir oldu. Erciyes Hotel, kayak tatili için ideal bir konumda olabilir ama sunduğu hizmet kalitesi tam bir fiyasko. Kesinlikle tavsiye etmiyorum, paranıza yazık olur. Umarım bu yorumum, başka insanların aynı kötü deneyimi yaşamasını engeller.
Sena
Kurt
02.08.2025 20:07
Yorum
Erciyes Hotel: Fiyat Performans Dengesi Sorgulanır”
Erciyes Hotel'de geçirdiğimiz tatil için açıkçası ortalama bir deneyim diyebilirim. 18640 TL ödedik ve karşılığında aldığımız hizmet, beklediğimiz seviyede değildi. Otele ilk girdiğimizde karşılama güzeldi, personel güler yüzlüydü. Odaya çıktığımızda da temizlik konusunda bir sıkıntı yoktu, oda gayet düzenliydi. Ancak otelde kaldığımız süre boyunca bazı aksaklıklar yaşadık. Özellikle yemekler konusunda çeşitlilik biraz azdı, birkaç gün sonra aynı yemekleri görmek insanı sıkıyor. Bir de kayak odası biraz kalabalıktı, kayak ekipmanlarımızı bırakmak için yer bulmakta zorlandık. Kayak pistlerine ulaşım da otelden biraz uzaktı, her gün shuttle beklemek zaman kaybı oldu. Erciyes Hotel'in konumu ve genel görünümü güzel, ama bu tür eksikliklerin giderilmesi gerekiyor. Belki de yoğun sezondan kaynaklıdır bilemiyorum ama fiyat/performans açısından biraz daha iyisini beklerdim. Sonuç olarak, Erciyes Hotel'i tavsiye edebilirim ama beklentiyi çok yüksek tutmamak gerekiyor.
Ali
Öztürk
25.06.2025 18:13
eteyit
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
Değerlendirmeler (12)
