Yorum
Yapıkredi Ev Kredisi Süreci Müşteriyi Yordu”
Yapıkredi ile deneyimim genel olarak ortalama seviyedeydi diyebilirim. Geçtiğimiz ay ev kredisi başvurusunda bulundum ve ödediğim 13368.74 TL'lik masraf da cabası. Süreç başlarda oldukça hızlı ilerledi, evrakları teslim ettim, ekspertiz yapıldı falan. İlk başta her şey "süper olacak, çok ilgileniyorlar" dedirtti. Ama sonra işler biraz değişti. Kredi onay sürecinde beklediğimden çok daha fazla zaman geçti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, her seferinde farklı bir şey söylediler. Bir ara umudumu kesmiştim açıkçası.
Krediyi sonunda aldım, o konuda bir sıkıntı yaşamadım. Faizi de piyasaya göre çok kötü değildi. Ama o süreçteki iletişim eksikliği beni çok yordu. Yapıkredi'nin bu konuda biraz daha şeffaf olması gerektiğini düşünüyorum. Her aradığımda aynı bilgiyi alabilseydim, daha rahat ederdim. Sonuç olarak, krediyi aldım, işim halloldu ama "vay be, ne harika banka" diyemedim maalesef. Bir dahaki sefere başka alternatifleri de değerlendiririm gibi geliyor.
Ahmet
Ateş
21.11.2025 23:59
Olumlu Görüş
Yapıkredi ile Hayallerdeki Eve Sorunsuz Yolculuk”
Yapıkredi'den aldığım hizmetten o kadar memnun kaldım ki, ne yazsam az! Geçtiğimiz ay ev kredisi için başvurmuştum ve açıkçası biraz endişeliydim. Daha önce başka bankalarla da görüşmüştüm ama bir türlü içime sinen bir çözüm bulamamıştım. Ama Yapıkredi'ye adımımı attığım andan itibaren her şey değişti. Müşteri temsilcisi Ayşe Hanım o kadar ilgili ve profesyoneldi ki, tüm süreci en ince ayrıntısına kadar bana anlattı. Kafamdaki tüm soru işaretlerini giderdi ve bana özel en uygun kredi seçeneğini bulmamıza yardımcı oldu.
3423.25 TL'lik dosya masrafı ödedim ve açıkçası bu kadar sorunsuz ve hızlı bir süreç beklemiyordum. Başvurum onaylandıktan sonra bile Ayşe Hanım sürekli beni bilgilendirdi ve tüm işlemlerde yanımdaydı. Kredi ödeme planım da tam olarak istediğim gibi ayarlandı. Yapıkredi sayesinde hayallerimdeki eve kavuşmam çok daha kolay oldu. Gerçekten bu kadar iyi bir hizmet beklemiyordum. Kesinlikle Yapıkredi'yi herkese tavsiye ederim! Benim için 5 yıldız bile az gelir! Bu arada Ayşe Hanım'a da buradan tekrar teşekkürlerimi iletiyorum.
Nurtaç
Demir
21.11.2025 03:53
Yorum
Yapıkredi Konut Kredisi: Umut Veren Başlangıç, Bekleyen Onay”
Yapıkredi'den aldığım hizmete genel olarak ortalama diyebilirim. Açıkçası çok heyecanlanmadım ama tamamen de pişman değilim. Geçtiğimiz ay Yapıkredi'den konut kredisi kullandım. Süreç başlarda gayet iyi ilerledi, evraklarımı teslim ettim, ekspertiz yapıldı filan. Temsilciler ilgiliydi, her soruma cevap verdiler. Ancak kredinin onaylanma aşamasında biraz bekledim. Hatta bir ara neredeyse umudumu kesiyordum. Sonra bir telefon geldi, kredi onaylandı dediler, sevindim tabi. Kredi kullanımı sırasında da pek bir sorun yaşamadım. Ama faiz oranları piyasadaki diğer bankalara göre çok da avantajlı değil gibi geldi bana. Biraz daha rekabetçi olabilirler. Yani Yapıkredi iyi bir banka ama bence daha da iyileşme potansiyeli var. Özellikle müşteri hizmetleri biraz daha hızlı olsa ve faiz oranları konusunda daha esnek davransalar, daha memnun kalırdım.
Tutkun
Sezer
20.11.2025 02:30
Yorum
Yapıkredi Konut Kredisi: Hız Eksikliği, Oran Memnuniyeti”
Yapıkredi'den aldığım hizmetten genel olarak ortalama bir memnuniyet duydum. Ödediğim 8026.8 TL karşılığında aldığım hizmet, ne beni havalara uçurdu ne de yerin dibine soktu diyebilirim. Birkaç ay önce konut kredisi çekmiştim Yapıkredi'den. Kredi sürecinde başvuru aşaması ve evrak takibi biraz yavaş ilerledi. İletişim konusunda da zaman zaman sıkıntılar yaşadım, özellikle müşteri temsilcisine ulaşmak biraz zorlayıcı oldu. Ancak krediyi onayladıktan sonraki süreçte, faiz oranları ve ödeme planı konusunda sundukları seçenekler beni memnun etti. Online bankacılık uygulaması da kullanışlı, buradan ödemelerimi rahatça yapabiliyorum. Yine de keşke başvuru sürecinde biraz daha hızlı ve şeffaf olsalardı. Belki de beklentim çok yüksekti, bilemiyorum. Sonuç olarak Yapıkredi'yi tavsiye eder miyim? Eh, ortalama bir deneyimdi işte. İhtiyaçlarınıza ve beklentilerinize göre değerlendirmeniz daha doğru olur.
Ercihan
Seven
17.11.2025 06:14
Olumlu Görüş
Yapıkredi Konut Kredisiyle Sorunsuz Ev Sahibi Olmak”
Yapıkredi'den konut kredisi çekme sürecim o kadar sorunsuz ve keyifliydi ki, resmen şaşkınım! Öncelikle şunu söylemeliyim, ev alma arefesindeyken insanın kafası o kadar dolu ve stresli oluyor ki, banka işleri de cabası diye düşünüyordum. Ama Yapıkredi sayesinde tüm bu endişelerim yerini büyük bir rahatlığa bıraktı.
Kredi başvurusu yaptığım andan itibaren ilgilenen müşteri temsilcisi o kadar profesyonel ve ilgiliydi ki, her soruma sabırla cevap verdi, aklımdaki tüm soru işaretlerini giderdi. Dosya takibi olsun, gerekli belgelerin hazırlanması olsun, her aşamada bana o kadar yardımcı oldu ki, kendimi çok güvende hissettim. Hatta bir ara kafam karışınca tekrar tekrar aradım, hiç bıkmadan her seferinde aynı güler yüzle yardımcı oldular.
6825,48 TL dosya masrafı ödedim, bu da piyasadaki diğer bankalarla kıyasladığımda gayet makul bir rakamdı. Kredi onay sürecinin hızı ve kolaylığı da cabası. Tapu işlemlerinde de yanımdaydılar, resmen elimden tuttular diyebilirim. Bu kadar kısa sürede, bu kadar sorunsuz bir şekilde ev sahibi olmamı sağlayan Yapıkredi'ye sonsuz teşekkürler! Kesinlikle herkese tavsiye ederim. Gözünüz kapalı güvenebilirsiniz.
Jankat
Arslan
17.11.2025 05:56
Olumlu Görüş
Yapıkredi ile Ev Hayali Gerçek Oldu”
Yapıkredi ile yaşadığım deneyimi kelimelerle anlatmak gerçekten zor. Açıkçası 28.673,84 TL gibi bir ödeme yaparken insanın içi biraz cız ediyor, ama değdi! Geçtiğimiz ay ev kredisi başvurusunda bulundum ve süreç boyunca Yapıkredi'den gördüğüm ilgi ve profesyonellik beni gerçekten çok etkiledi. Başvurudan, kredinin onaylanmasına ve tapu işlemlerine kadar her adımda yanımda oldular. Özellikle kredi danışmanım Ayşe Hanım'a ne kadar teşekkür etsem az. Tüm sorularımı sabırla yanıtladı, aklımdaki tüm endişeleri giderdi. Normalde bankalarla işim olduğunda hep bir gerginlik hissederdim, ama Yapıkredi bu konuda tabularımı yıktı diyebilirim. Faiz oranları da piyasaya göre oldukça avantajlıydı. Ev sahibi olmak gibi büyük bir hayali Yapıkredi sayesinde gerçekleştirdim. Kesinlikle çevremdeki herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Yapıkredi, benim için sadece bir bankadan çok daha fazlası oldu. Teşekkürler Yapıkredi!
Yankı
Gül
13.11.2025 17:42
Şikayet
Yapıkredi Ev Kredisi Yapılandırması Hayal Kırıklığı Yarattı”
Yapıkredi'den son yaşadığım deneyim beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim 24.062,48 TL'ye karşılık aldığım hizmet, beklentilerimin çok altında kaldı ve bu yüzden maalesef sadece 2 puan verebiliyorum.
Şöyle ki, geçtiğimiz ay ev kredisi yapılandırması için Yapıkredi'ye başvurdum. İlk başta her şey çok güzel görünüyordu. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi, evrakları hazırlamama yardımcı oldu falan. Ama işler imzaya gelince tam bir kaosa dönüştü. Farklı faiz oranları, ek masraflar... Sözleşmeyi okurken gözüme çarpan tutarsızlıklar beni şoke etti. Müşteri temsilcisine sorduğumda da tatmin edici bir açıklama alamadım. Sanki beni başlarından savmaya çalıştılar.
En sonunda, çok uğraşarak ve sinirlerimi yıpratarak yapılandırmayı gerçekleştirdim ama içimde büyük bir burukluk kaldı. Yapıkredi gibi büyük bir bankanın bu kadar amatörce davranması gerçekten üzücü. Umarım bu eleştirilerimi dikkate alıp, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir hizmet anlayışına geri dönerler. Çünkü şu anki durumlarıyla, kesinlikle kimseye tavsiye edemiyorum.
Güllühan
İnönü
12.11.2025 19:27
Şikayet
Yapıkredi Ev Kredisi: Hayal Kırıklığı ve Zaman Kaybı”
Yapıkredi'ye bu kadar para ödediğime inanamıyorum. Tam 27512.97 TL! Ve karşılığında aldığım hizmet tam bir fiyasko. Birkaç ay önce ev kredisi için Yapıkredi'ye başvurdum. İlk başta her şey çok güzel başladı, ilgili gözüküyorlardı. Ama dosyam işleme alındıktan sonra iletişim tamamen koptu. Sürekli farklı bir müşteri temsilcisine bağlanıyordum ve her seferinde derdimi yeniden anlatmak zorunda kalıyordum. Defalarca evrak istediler, her seferinde aynı evrakları tekrar tekrar göndermekten bıktım. En sonunda kredi onaylandı dediler, sevinmiştim. Ama tapu gününe yakın bir zamanda krediyi iptal ettiler! Gerekçe olarak da saçma sapan bir şey söylediler, sanki baştan beri beni oyalıyorlarmış gibi hissettim. Bu kadar stres, bu kadar zaman kaybı ve sonunda elde var sıfır. Yapıkredi'ye kesinlikle güvenilmez. Bir daha asla Yapıkredi ile iş yapmam ve kimseye de tavsiye etmem. Keşke bu parayı boşa harcamamış olsaydım. Bu deneyimden sonra Yapıkredi benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Zinnure
Akar
11.11.2025 18:02
Olumlu Görüş
Yapı Kredi Kredi Yapılandırması: Müşteri Memnuniyeti”
Arkadaşlar, Yapı Kredi'den aldığım hizmete bayıldım! 24293.79 TL ödediğim kredi yapılandırması sürecinde o kadar memnun kaldım ki, ne kadar teşekkür etsem az. Başvuruyu yaptığım andan itibaren her aşamada bana yardımcı oldular. Özellikle müşteri temsilcim Ayşe Hanım, inanılmaz sabırlı ve ilgiliydi. Bütün sorularımı tek tek cevapladı, aklımdaki tüm endişeleri giderdi. Daha önce bankalarla ilgili kötü tecrübelerim olmuştu, o yüzden biraz tedirgindim ama Yapı Kredi resmen beni şaşırttı. Süreç o kadar hızlı ve sorunsuz ilerledi ki inanamadım. Kredi yapılandırmam sayesinde ödeme planım rahatladı, bütçem nefes aldı. Yapı Kredi'ye ve özellikle Ayşe Hanım'a tekrar tekrar teşekkür ediyorum. Kesinlikle herkese tavsiye ederim! Bankacılık işlemlerinde güvenilir ve kaliteli hizmet arayanlar için Yapı Kredi doğru adres.
Niğmet
Demir
11.11.2025 05:29
Şikayet
Yapıkredi Konut Kredisi Başvurusu Kabusa Döndü”
Yapıkredi'den aldığım hizmete bu kadar kötü bir puan vereceğim aklımın ucundan bile geçmezdi. Geçtiğimiz ay konut kredisi yapılandırması için başvurdum. 3968,23 TL gibi bir dosya masrafı ödedim. Tamam, yasal diye biliyorum, ödedik. Ama süreç tam bir kabusa döndü. İlk başta her şey çok güzeldi, müşteri temsilcisi hanımefendi çok ilgiliydi. Evrakları topladık, verdik. Sonra bir sessizlik. Arıyoruz, ulaşamıyoruz. Ulaştığımızda da "İşlemler devam ediyor" cevabını alıyoruz. Bir hafta, iki hafta, derken neredeyse bir ay geçti. En sonunda aradığımda "Başvurunuz reddedildi" dediler! Nedenini sorduğumda tatmin edici bir açıklama bile yapmadılar. Bu kadar zamanımı ve paramı boşa harcadılar. Resmen dalga geçtiler benimle. Yapıkredi gibi köklü bir bankanın bu kadar amatörce çalışması beni şok etti. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Benim gibi mağdur olmak istemiyorsanız uzak durun derim. Bu parayı da helal etmiyorum!
Tercan
Durmuş
06.09.2025 11:07
eteyit
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
Değerlendirmeler (10)
