Olumlu Görüş
Yapı Kredi Kredi Yapılandırması: Müşteri Memnuniyeti”
Arkadaşlar, Yapı Kredi'den aldığım hizmete bayıldım! 24293.79 TL ödediğim kredi yapılandırması sürecinde o kadar memnun kaldım ki, ne kadar teşekkür etsem az. Başvuruyu yaptığım andan itibaren her aşamada bana yardımcı oldular. Özellikle müşteri temsilcim Ayşe Hanım, inanılmaz sabırlı ve ilgiliydi. Bütün sorularımı tek tek cevapladı, aklımdaki tüm endişeleri giderdi. Daha önce bankalarla ilgili kötü tecrübelerim olmuştu, o yüzden biraz tedirgindim ama Yapı Kredi resmen beni şaşırttı. Süreç o kadar hızlı ve sorunsuz ilerledi ki inanamadım. Kredi yapılandırmam sayesinde ödeme planım rahatladı, bütçem nefes aldı. Yapı Kredi'ye ve özellikle Ayşe Hanım'a tekrar tekrar teşekkür ediyorum. Kesinlikle herkese tavsiye ederim! Bankacılık işlemlerinde güvenilir ve kaliteli hizmet arayanlar için Yapı Kredi doğru adres.
Niğmet
Demir
11.11.2025 05:29
Şikayet
Yapıkredi Ev Kredisi: Hayal Kırıklığı ve Zaman Kaybı”
Yapıkredi'ye bu kadar para ödediğime inanamıyorum. Tam 27512.97 TL! Ve karşılığında aldığım hizmet tam bir fiyasko. Birkaç ay önce ev kredisi için Yapıkredi'ye başvurdum. İlk başta her şey çok güzel başladı, ilgili gözüküyorlardı. Ama dosyam işleme alındıktan sonra iletişim tamamen koptu. Sürekli farklı bir müşteri temsilcisine bağlanıyordum ve her seferinde derdimi yeniden anlatmak zorunda kalıyordum. Defalarca evrak istediler, her seferinde aynı evrakları tekrar tekrar göndermekten bıktım. En sonunda kredi onaylandı dediler, sevinmiştim. Ama tapu gününe yakın bir zamanda krediyi iptal ettiler! Gerekçe olarak da saçma sapan bir şey söylediler, sanki baştan beri beni oyalıyorlarmış gibi hissettim. Bu kadar stres, bu kadar zaman kaybı ve sonunda elde var sıfır. Yapıkredi'ye kesinlikle güvenilmez. Bir daha asla Yapıkredi ile iş yapmam ve kimseye de tavsiye etmem. Keşke bu parayı boşa harcamamış olsaydım. Bu deneyimden sonra Yapıkredi benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Zinnure
Akar
11.11.2025 18:02
Şikayet
Yapıkredi Ev Kredisi Yapılandırması Hayal Kırıklığı Yarattı”
Yapıkredi'den son yaşadığım deneyim beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim 24.062,48 TL'ye karşılık aldığım hizmet, beklentilerimin çok altında kaldı ve bu yüzden maalesef sadece 2 puan verebiliyorum.
Şöyle ki, geçtiğimiz ay ev kredisi yapılandırması için Yapıkredi'ye başvurdum. İlk başta her şey çok güzel görünüyordu. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi, evrakları hazırlamama yardımcı oldu falan. Ama işler imzaya gelince tam bir kaosa dönüştü. Farklı faiz oranları, ek masraflar... Sözleşmeyi okurken gözüme çarpan tutarsızlıklar beni şoke etti. Müşteri temsilcisine sorduğumda da tatmin edici bir açıklama alamadım. Sanki beni başlarından savmaya çalıştılar.
En sonunda, çok uğraşarak ve sinirlerimi yıpratarak yapılandırmayı gerçekleştirdim ama içimde büyük bir burukluk kaldı. Yapıkredi gibi büyük bir bankanın bu kadar amatörce davranması gerçekten üzücü. Umarım bu eleştirilerimi dikkate alıp, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir hizmet anlayışına geri dönerler. Çünkü şu anki durumlarıyla, kesinlikle kimseye tavsiye edemiyorum.
Güllühan
İnönü
12.11.2025 19:27
Olumlu Görüş
Yapıkredi ile Ev Hayali Gerçek Oldu”
Yapıkredi ile yaşadığım deneyimi kelimelerle anlatmak gerçekten zor. Açıkçası 28.673,84 TL gibi bir ödeme yaparken insanın içi biraz cız ediyor, ama değdi! Geçtiğimiz ay ev kredisi başvurusunda bulundum ve süreç boyunca Yapıkredi'den gördüğüm ilgi ve profesyonellik beni gerçekten çok etkiledi. Başvurudan, kredinin onaylanmasına ve tapu işlemlerine kadar her adımda yanımda oldular. Özellikle kredi danışmanım Ayşe Hanım'a ne kadar teşekkür etsem az. Tüm sorularımı sabırla yanıtladı, aklımdaki tüm endişeleri giderdi. Normalde bankalarla işim olduğunda hep bir gerginlik hissederdim, ama Yapıkredi bu konuda tabularımı yıktı diyebilirim. Faiz oranları da piyasaya göre oldukça avantajlıydı. Ev sahibi olmak gibi büyük bir hayali Yapıkredi sayesinde gerçekleştirdim. Kesinlikle çevremdeki herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Yapıkredi, benim için sadece bir bankadan çok daha fazlası oldu. Teşekkürler Yapıkredi!
Yankı
Gül
13.11.2025 17:42
Olumlu Görüş
Yapıkredi Konut Kredisiyle Sorunsuz Ev Sahibi Olmak”
Yapıkredi'den konut kredisi çekme sürecim o kadar sorunsuz ve keyifliydi ki, resmen şaşkınım! Öncelikle şunu söylemeliyim, ev alma arefesindeyken insanın kafası o kadar dolu ve stresli oluyor ki, banka işleri de cabası diye düşünüyordum. Ama Yapıkredi sayesinde tüm bu endişelerim yerini büyük bir rahatlığa bıraktı.
Kredi başvurusu yaptığım andan itibaren ilgilenen müşteri temsilcisi o kadar profesyonel ve ilgiliydi ki, her soruma sabırla cevap verdi, aklımdaki tüm soru işaretlerini giderdi. Dosya takibi olsun, gerekli belgelerin hazırlanması olsun, her aşamada bana o kadar yardımcı oldu ki, kendimi çok güvende hissettim. Hatta bir ara kafam karışınca tekrar tekrar aradım, hiç bıkmadan her seferinde aynı güler yüzle yardımcı oldular.
6825,48 TL dosya masrafı ödedim, bu da piyasadaki diğer bankalarla kıyasladığımda gayet makul bir rakamdı. Kredi onay sürecinin hızı ve kolaylığı da cabası. Tapu işlemlerinde de yanımdaydılar, resmen elimden tuttular diyebilirim. Bu kadar kısa sürede, bu kadar sorunsuz bir şekilde ev sahibi olmamı sağlayan Yapıkredi'ye sonsuz teşekkürler! Kesinlikle herkese tavsiye ederim. Gözünüz kapalı güvenebilirsiniz.
Jankat
Arslan
17.11.2025 05:56
Yorum
Yapıkredi Konut Kredisi: Hız Eksikliği, Oran Memnuniyeti”
Yapıkredi'den aldığım hizmetten genel olarak ortalama bir memnuniyet duydum. Ödediğim 8026.8 TL karşılığında aldığım hizmet, ne beni havalara uçurdu ne de yerin dibine soktu diyebilirim. Birkaç ay önce konut kredisi çekmiştim Yapıkredi'den. Kredi sürecinde başvuru aşaması ve evrak takibi biraz yavaş ilerledi. İletişim konusunda da zaman zaman sıkıntılar yaşadım, özellikle müşteri temsilcisine ulaşmak biraz zorlayıcı oldu. Ancak krediyi onayladıktan sonraki süreçte, faiz oranları ve ödeme planı konusunda sundukları seçenekler beni memnun etti. Online bankacılık uygulaması da kullanışlı, buradan ödemelerimi rahatça yapabiliyorum. Yine de keşke başvuru sürecinde biraz daha hızlı ve şeffaf olsalardı. Belki de beklentim çok yüksekti, bilemiyorum. Sonuç olarak Yapıkredi'yi tavsiye eder miyim? Eh, ortalama bir deneyimdi işte. İhtiyaçlarınıza ve beklentilerinize göre değerlendirmeniz daha doğru olur.
Ercihan
Seven
17.11.2025 06:14
eteyit
Değerlendirmeler (6)
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
