Yapıkredi ile deneyimim genel olarak ortalama seviyedeydi diyebilirim. Geçtiğimiz ay ev kredisi başvurusunda bulundum ve ödediğim 13368.74 TL'lik masraf da cabası. Süreç başlarda oldukça hızlı ilerledi, evrakları teslim ettim, ekspertiz yapıldı falan. İlk başta her şey "süper olacak, çok ilgileniyorlar" dedirtti. Ama sonra işler biraz değişti. Kredi onay sürecinde beklediğimden çok daha fazla zaman geçti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, her seferinde farklı bir şey söylediler. Bir ara umudumu kesmiştim açıkçası. Krediyi sonunda aldım, o konuda bir sıkıntı yaşamadım. Faizi de piyasaya göre çok kötü değildi. Ama o süreçteki iletişim eksikliği beni çok yordu. Yapıkredi'nin bu konuda biraz daha şeffaf olması gerektiğini düşünüyorum. Her aradığımda aynı bilgiyi alabilseydim, daha rahat ederdim. Sonuç olarak, krediyi aldım, işim halloldu ama "vay be, ne harika banka" diyemedim maalesef. Bir dahaki sefere başka alternatifleri de değerlendiririm gibi geliyor.