Şikayet
Kadıköy Terminal Şubesinde Yaren’in Kaba Ve Saygısız Üslubu”
Bugün saat 18.00 civarında İstanbul Kadıköy Terminal Starbucks şubesine gittim. Sipariş vermek istediğim, menüde olmayan bir ürünle ilgili çalışanla konuşurken, Yaren isimli çalışan bana “Sizin istediğiniz gibi olmuyor yalnız” şeklinde kaba ve ters bir üslupla yanıt verdi. Hem ses tonu hem de söyleme tarzı oldukça saygısız ve rahatsız ediciydi.
O an herhangi bir yetkiliye ya da başka bir çalışanına durumu iletmedim, ancak müşteriye karşı bu tarz bir davranışın Starbucks gibi bir markada kesinlikle olmaması gerektiğini düşünüyorum. Çalışanların iletişim dili ve üslupları konusunda özellikle Yaren isimli personele gerekli geri bildirimin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Betül
P*****
25.12.2025 14:14
Şikayet
Termosunun Tek Kullanımda Boya Çözülmesi Ve Ücret İadesi Talebi”
Yaklaşık üç hafta önce Didim’deki bir Starbucks şubesinden 1.600 TL ödeyerek bir termos satın aldım. Ancak termosu tek kullanımda yıkamamın ardından ürünün dış yüzeyinde boya atması meydana geldi ve termos kısa sürede oldukça yıpranmış bir görüntüye ulaştı.
Bu kadar yüksek bedelle satılan bir termosun, yalnızca bir kullanımda bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün üretim kalitesine güvenerek aldım fakat yaşanan durum hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu.
Starbucks’tan, satın aldığım bu termos için para iadesi yapılmasını ya da aynı sorunları yaşamayacağım, sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Eslem
B*****
25.12.2025 14:09
Olumlu Görüş
Starbucks'ta Sabah Keyfi: Kahve ve Huzur Bir Arada”
Arkadaşlar, Starbucks'a bayılıyorum! Bugün yine harika bir deneyim yaşadım ve bunu sizinle paylaşmak istedim. Toplamda 493.19 TL ödedim ve bu paraya sonuna kadar değdiğini düşünüyorum. Sabah erkenden kalktım ve ofise gitmeden önce kendime güzel bir kahvaltı ısmarlamak istedim. Starbucks'a girdiğimde güler yüzlü çalışanlar beni karşıladı. Hemen siparişimi verdim: Büyük boy Caramel Macchiato, yanına da bir dilim Nutellalı cheesecake. Caramel Macchiato'nun o eşsiz tadı, Nutellalı cheesecake'in ağızda dağılan lezzeti... İnanılmazdı! Kahvem hazırlanırken, ortamın sakinliği ve güzel müzikler beni resmen dinlendirdi. Siparişimi aldıktan sonra, rahat koltuklardan birine oturdum ve gazetedeki haberlere göz gezdirdim. Hem kahvaltımı yaptım, hem de güne harika bir başlangıç yaptım. Starbucks benim için sadece bir kahve dükkanı değil, aynı zamanda kendime ayırdığım özel bir zaman dilimi. Herkese kesinlikle tavsiye ederim! İyi ki varsın Starbucks!
Selin
Yılmaz
21.11.2025 21:11
Yorum
Starbucks Toplu Siparişte Soğuk Kahve Sürprizi”
Starbucks'a bayılırım, yalan yok. Ama bu seferki deneyimim tam olarak beni tatmin etmediği için 3 puan vermeyi uygun gördüm. Geçtiğimiz ay ofise toplu kahve siparişi verdik. Toplamda 2396.21 TL ödedik. Genelde her şey tıkırında olurdu ama bu sefer bir şeyler aksadı.
Öncelikle sipariş biraz geç geldi. Yani anlarım, yoğun olabilirler ama toplantımız tam da kahvelerin gelmesi gereken saatte başladı. İkincisi, bazı kahveler soğuktu! Nasıl olur anlamıyorum. Sıcak içilmesi gereken içecekleri soğuk içmek zorunda kaldık. Buzlu bir şey sipariş etmedik sonuçta.
Tabii ki iyi yanları da vardı. Kahvelerin tadı her zamanki gibi güzeldi, çalışanlar güleryüzlüydü ve siparişimiz eksiksiz geldi. Starbucks kalitesi hala belli noktalarda kendini gösteriyor. Ama bu ufak tefek aksaklıklar, özellikle toplu siparişlerde daha dikkatli olunması gerektiğini gösteriyor. Bir dahaki sefere umarım daha iyi olur. Çünkü ben Starbucks'tan vazgeçmek istemiyorum.
Hüseyin
Arslan
21.11.2025 16:11
Şikayet
Starbucks Hayal Kırıklığı: Yanık Kahve, Bayat Sandviçler”
Starbucks'tan son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu. 1400 liradan fazla para harcadım ve karşılığında aldığım şey vasatın altında bir deneyimdi. Birkaç arkadaşımla buluşmak için Starbucks'a gittik, hepimiz farklı kahveler ve atıştırmalıklar sipariş ettik. Benim latte'm yanık tadındaydı, arkadaşımın frappuccino'su ise buz gibiydi, kahve tadı neredeyse hiç yoktu. Sandviçler de bayattı, malzemeler kurumuştu.
En kötüsü de siparişimizin hazırlanma süresiydi. Koskoca Starbucks'ta bu kadar uzun süre beklemek kabul edilemez. Personel ilgisiz ve yavaştı. Sanki orada çalışmak zorundaymış gibi bir halleri vardı. Bu kadar parayı bir kahve zincirine ödüyoruz, en azından güler yüzlü bir hizmet bekliyoruz.
Starbucks eskiden benim için keyifli bir kaçış noktasıydı. Kaliteli kahveleri ve rahat atmosferi sayesinde arkadaşlarımla buluşmak veya tek başıma kitap okumak için tercih ettiğim bir yerdi. Ama son zamanlarda hem kalite düştü hem de fiyatlar arttı. Açıkçası, bu fiyatlara daha iyi kahve ve daha iyi hizmet alabileceğim birçok yer var. Bir daha Starbucks'ı tercih eder miyim, emin değilim. Umarım bu eleştirilerimi dikkate alıp kendilerini geliştirirler.
Oğurata
Tarhan
21.11.2025 14:43
Yorum
Starbucks Kahveleri Lezzetli Ama Hizmet Sorgulanır”
Starbucks'tan son alışverişimde açıkçası biraz karmaşık duygular içindeyim. Toplamda 2699 TL'lik bir harcama yaptık. Bu fiyata, arkadaşlarımla uzun bir sohbet eşliğinde kahve keyfi yapmak için büyük boy çeşitli kahveler (latte, mocha, caramel macchiato vb.), birkaç tane sandviç ve tatlı aldık. Açıkçası, kahvelerin lezzetinde bir sıkıntı yoktu, her zamanki Starbucks kalitesindeydi diyebilirim. Özellikle Caramel Macchiato'mu çok beğendim. Sandviçler de tazeydi, açlığımızı bastırdı.
Ancak, bu fiyata karşılık aldığımız hizmet biraz düşündürücü. Özellikle sipariş verirken biraz karmaşa yaşandı. Çalışan arkadaş yoğunluktan olsa gerek, siparişleri karıştırmamak için ekstra dikkat etmesi gerekiyordu. Bir de oturacak yer bulmakta zorlandık, masa temizliği de biraz geç yapıldı. Yani, Starbucks'ın kahveleri güzel olmasına güzel ama, bu kadar yüksek fiyatlara daha iyi bir hizmet bekliyor insan. Genel olarak ortalama bir deneyimdi, ne çok iyi ne de çok kötü. Geliştirilmesi gereken bazı noktalar kesinlikle var.
Sevgen
Erdoğan
21.11.2025 08:46
Şikayet
Starbucks'ta Kalite Düşüşü Müşteriyi Hayal Kırıklığına Uğrattı”
Starbucks'tan son zamanlarda yaşadığım deneyimler beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Toplamda 2000 TL'yi aşan bir harcama yaptım ve karşılığında aldığım hizmet ve ürün kalitesi kesinlikle bu parayı hak etmiyor. Özellikle son birkaç ziyaretimde, içecekler resmen özensiz hazırlanmış gibiydi. Bir keresinde soğuk kahvem buz deryasına dönmüş, kahve tadı neredeyse hiç yoktu. Başka bir seferinde de sipariş ettiğim kurabiye bayattı.
Personel de eskisi gibi ilgili değil. Sipariş alırken aceleci davranıyorlar, sanki bir an önce işlerinden kurtulmak ister gibiler. Bir keresinde siparişimi yanlış aldılar ve durumu düzeltmek için bile pek çaba göstermediler. Kalabalık oluyor anlıyorum ama bu, kaliteyi ve müşteri memnuniyetini bu kadar düşürmemeli.
Eskiden Starbucks benim için keyifli bir kaçış noktasıydı, şimdi ise sadece pahalı ve kalitesiz bir kahve zinciri haline geldi. Bu gidişle bir daha Starbucks'ı tercih edeceğimi sanmıyorum. Umarım bu eleştirilerim dikkate alınır ve firma, eski kalitesine geri döner. Çünkü gerçekten de büyük bir potansiyel varken, bu kadar düşüş üzücü.
Şekim
Erdoğan
20.11.2025 13:41
Olumlu Görüş
Starbucks: Lezzetli Kahve, Lekeli Bardak ve Yüksek Fiyat”
Starbucks'a genel olarak bayılıyorum, o yüzden bu kadar harcama yapmam da normal sanırım. Geçenlerde arkadaşımla buluşmak için yine Starbucks'taydım. İkimiz de büyük boy karamelli macchiato aldık, yanına da birer dilim cheesecake söyledik. Kahveler her zamanki gibi lezzetliydi, cheesecake de tazeydi. Atmosfer zaten hep çok hoş, rahat rahat sohbet edebildik. Çalışanlar da ilgiliydi, siparişleri hızlıca hazırladılar.
Ancak, bu sefer ufak bir eleştirim olacak. Normalde çok dikkat etmem ama bu sefer bardakların bir tanesi biraz lekeli gibiydi. Sanki tam temizlenmemiş gibi. Çok büyük bir problem değildi, değiştirmelerini isteyebilirdim ama üşenip içtim. Belki yoğunluktandır, bilemiyorum. Bir de fiyatlar biraz yüksek geliyor. Ara sıra kaçamak yapmak güzel ama her gün Starbucks'a gitmek biraz zorlar. Yine de genel olarak memnun kaldım, bir sonraki seferde daha dikkatli olurlar diye umuyorum. Starbucks benim için her zaman güvenilir bir tercih olmaya devam edecek.
Hüda
Ertaş
17.11.2025 06:09
Olumlu Görüş
Starbucks Keyfi, Ufak Temizlik Eleştirisi”
Starbucks'a genel olarak bayılıyorum, o yüzden bu 4 puanı gönül rahatlığıyla veriyorum. Geçen hafta sonu ailemle beraber şöyle güzel bir kahve keyfi yapalım dedik. Büyükçekmece'deki Starbucks'a gittik. İçerisi kalabalıktı ama personel çok hızlı ve güleryüzlüydü, hemen yer bulmamıza yardımcı oldular. Ben her zamanki gibi Caramel Macchiato'mu söyledim, eşim de yeni çıkan Pumpkin Spice Latte'yi denedi. Kızım da bir tane çikolatalı kurabiye kaptı.
Kahvelerimiz gerçekten çok lezzetliydi, o konuda hiçbir sıkıntı yok. Pumpkin Spice Latte'yi eşimin çok beğenmesine sevindim, yeni favorisi oldu sanırım. Kurabiye de kızımı mutlu etti. Ama ufak bir eleştirim olacak, masaların temizliği biraz daha iyi olabilirdi. Birkaç masa kirliydi ve temizlenmesi biraz zaman aldı. Ayrıca fiyatlar malum, biraz tuzlu. 2000 TL üzeri bir hesap ödedik ama sonuçta keyifli bir aile günü geçirdik ve kahveler de lezzetliydi. Starbucks, her zaman gitmekten keyif aldığım bir yer, umarım bu ufak tefek eksiklikleri de düzeltirler. Yine de kesinlikle tavsiye ederim.
Cezayir
Tarhan
17.11.2025 06:06
Olumlu Görüş
Starbucks: Lezzet ve Enerjik Bir Başlangıcın Adresi”
Bugün Starbucks'ta harika bir deneyim yaşadım! Sabah erkenden kalkıp kendime güzel bir kahvaltı yapmak istedim ve aklıma ilk gelen yer Starbucks oldu. Daha kapıdan girerken o mis gibi kahve kokusu beni büyüledi resmen. Her zamanki gibi güler yüzlü baristalar karşıladı. Siparişimi alırken o kadar ilgililerdi ki, sanki ne istediğimi benden daha iyi biliyorlardı.
Ben büyük boy bir Caramel Macchiato ve yanına da bir dilim fıstıklı cheesecake aldım. Kahve tam istediğim gibiydi, o karamel tadı beni mest etti. Cheesecake de taptazeydi, bayat falan değildi asla. İkisinin uyumu da muazzamdı.
Çalışanlar o kadar hızlı ve dikkatliler ki, siparişim hemen hazır oldu. Oturup kahvemi yudumlarken etrafımı izledim. Herkes keyifli görünüyordu. Starbucks gerçekten de insanların buluşup sohbet ettiği, rahatladığı bir yer olmuş.
Ödediğim 261.04 TL'ye kesinlikle değdi. Hem lezzetli bir kahvaltı yaptım hem de güne enerjik bir başlangıç yaptım. Starbucks'a bayılıyorum! Bundan sonra da sık sık uğrayacağım kesin. Herkese de gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Bence bu fiyata bu kalite gerçekten çok iyi.
Süleyla
Bilgin
17.11.2025 06:02
Şikayet
Starbucks Hayal Kırıklığı: Doğum Günü Kutlaması Kabusa Döndü”
Starbucks'tan son deneyimim tam bir hayal kırıklığı oldu desem yeridir. Toplamda 1245,59 TL ödediğim bu sipariş, maalesef beklentimin çok altında kaldı. Birkaç arkadaşımla birlikte doğum günü kutlaması için büyük bir sipariş verdik. Birkaç farklı kahve, pasta çeşitleri ve sandviçler aldık.
İlk sorun, siparişin hazırlanma süresiydi. Yoğunluğu anlıyorum ama bu kadar uzun süre beklemeyi hiç beklemiyordum. Beklerken kahvelerin soğuduğunu fark ettim. Pastalar da sanki sabahtan kalmış gibi tazelikten yoksundu. Sandviçler ise olması gerekenden çok daha küçüktü ve içindeki malzemeler yetersizdi.
Doğum günü olan arkadaşım özellikle "Caramel Frappuccino" istemişti ama maalesef o da beklediğimiz gibi çıkmadı. Tadı çok farklıydı ve karamel aroması neredeyse hiç hissedilmiyordu. Açıkçası Starbucks gibi bir markadan bu kadar özensiz bir hizmet beklemiyordum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ama bu seferki gerçekten çok kötüydü. Keşke bu parayı daha iyi bir deneyime harcayabilseydik. Umarım Starbucks bu sorunları dikkate alır ve hizmet kalitesini arttırmak için gerekli önlemleri alır.
Hıfzullah
Çetin
17.11.2025 06:00
Olumlu Görüş
Starbucks: Lezzetli Latte, Küçük Porsiyonlar”
Starbucks'a genel olarak bayılıyorum, o yüzden bu ziyaretimden de memnun ayrıldım diyebilirim. Toplamda 659.35 TL ödedik, iki büyük boy latte, bir dilim cheesecake ve iki tane de sandviç aldık. Latte'ler her zamanki gibi lezzetliydi, sıcaklığı ve kahve tadı tam kıvamındaydı. Cheesecake de taze ve güzeldi ama biraz daha büyük olabilirdi sanki, fiyatına göre porsiyonu bana az geldi. Sandviçler de fena değildi, malzemeler tazeydi ama içindeki sos biraz daha bol olabilirdi.
Starbucks atmosferini de seviyorum, genelde rahat ve çalışmaya uygun bir ortam oluyor. Ancak bu sefer gittiğimiz şubede biraz kalabalıktı, masa bulmakta zorlandık. Servis de biraz yavaştı, siparişimiz biraz geç geldi. Belki yoğunluktan kaynaklıdır, bilemiyorum. Yine de çalışanlar güler yüzlüydü ve ellerinden geleni yaptılar. Yani sonuç olarak Starbucks yine beklentimi karşıladı, küçük eksiklere rağmen genel olarak keyifli bir deneyimdi. Bir dahaki sefere daha sakin bir saatte gitmeyi planlıyorum.
Tunçkılıç
Şafak
17.11.2025 06:00
Olumlu Görüş
İstanbul Starbucks'ta Unutulmaz Kahve Deneyimi”
Arkadaşlar, Starbucks'tan inanılmaz bir deneyim yaşadım, kelimelerle anlatmak zor! Eşimle birlikte haftasonu kaçamağı için geldiğimiz İstanbul'da, kaldığımız otelin yakınındaki Starbucks şubesine uğradık. Amacımız güne güzel bir başlangıç yapmaktı ve beklentilerimizin çok çok ötesinde bir deneyim yaşadık.
Öncelikle, o kadar çok farklı kahve seçeneği vardı ki, ne alacağımıza karar veremedik. Neyse ki, baristalar inanılmaz yardımcı oldu. Bize kahveler hakkında bilgi verdiler, hatta tadımlıklar ikram ettiler. Sonunda eşim Caramel Macchiato, ben de yeni çıkan Hazelnut Bianco Latte'yi denemeye karar verdik. İkisi de birbirinden lezzetliydi!
Kahvelerimiz hazırlanırken, şubenin içindeki atmosfer o kadar keyifliydi ki, hemen kendimizi rahat hissettik. Her yer tertemizdi, müzik seçimi harikaydı ve çalışanların güler yüzü içimizi ısıttı. Kahvelerimiz de tam istediğimiz gibiydi. Eşim Caramel Macchiato'sunu çok beğendi, benim Hazelnut Bianco Latte'm ise tam anlamıyla bağımlılık yaptı! Yanında bir de cheesecake aldık, o da tazecik ve çok lezzetliydi.
1389,55 TL ödedik evet, ama her kuruşuna değdi. Starbucks, sadece kahve satmıyor, resmen bir deneyim sunuyor. Bu deneyimi yaşatan tüm Starbucks çalışanlarına teşekkür ediyorum. Kesinlikle herkese tavsiye ederim! Bundan sonraki seyahatlerimde de ilk durağım kesinlikle Starbucks olacak!
Boynak
Çorlu
17.11.2025 05:57
Yorum
Starbucks: Standart Lezzet, Yüksek Fiyat”
Starbucks'a genel olarak ortalama bir deneyim yaşadım diyebilirim. Geçen gün arkadaşımla buluşmak için gittik ve toplamda 434.35 TL ödedik. İki tane büyük boy latte, bir tane de sandviç aldık. Latte'ler fena değildi, kahve tadı olması gerektiği gibiydi ama sanki biraz fazla süt vardı, kahve yoğunluğu biraz daha fazla olabilirdi. Sandviç ise beklediğim kadar iyi değildi, ekmeği biraz kuruydu ve içindeki malzemeler de çok taze gibi gelmedi.
Starbucks'ın atmosferini seviyorum, genelde rahatlatıcı bir ortamı oluyor. Ancak o gün gittiğimiz şubede biraz kalabalıktı ve masa bulmakta zorlandık. Sipariş verirken de biraz beklemek zorunda kaldık, çalışanlar yoğunluktan dolayı biraz stresli gibiydiler. Yani genel olarak Starbucks yine Starbucks'tı, sürpriz yaşatmadı ama beklentilerimi de tam olarak karşılamadı. Bir daha gider miyim? Büyük ihtimalle evet, çünkü başka alternatif bulmakla uğraşmak istemem. Ama keşke biraz daha özen gösterseler.
Aksöğüt
Şafak
12.11.2025 20:20
Yorum
Starbucks: Kahveler Güzel Ama Fiyatlar Uçuyor”
Starbucks'a verdiğim bu 3 puan bence gayet yerinde bir puan oldu. Açık konuşmak gerekirse, ne tam olarak bayıldım ne de nefret ettim. Son bir ayda arkadaşlarımla sık sık buluşup kahve içtik, tatlı yedik. Toplamda 2500 lirayı aşkın bir harcama yaptık. Ortalamanın üstünde bir miktar bence.
Şimdi şöyle, kahveleri genel olarak güzel, özellikle de seasonal çıkan özel kahveleri denemeyi seviyorum. Ama bazen baristalar çok aceleci oluyor ve kahvenin tadı tam oturmuyor gibi geliyor bana. Bir de sürekli aynı bardaklarda kahve servisi yapılması da biraz sıktı artık, keşke daha farklı seçenekler sunsalar.
Tatlıları da fena değil, brownieleri özellikle iyi. Ama fiyatlar sürekli artıyor, aynı tatlıyı daha pahalıya almak biraz moral bozucu. Bir de bazı şubelerde sıra çok uzun oluyor, beklemekten kahve içme hevesim kaçıyor resmen.
Starbucks genel olarak keyifli bir mekan, ama bence biraz daha özen gösterirlerse çok daha iyi olabilir. Fiyat-performans dengesini tutturmaları, sıra sorununu çözmeleri ve kahve kalitesini her zaman aynı seviyede tutmaları gerekiyor. Yoksa başka alternatiflere yönelmek zorunda kalacağız.
Cindoruk
Sezgin
11.11.2025 17:57
Şikayet
Starbucks'ta Fiyasko: Kahve Keyfi Kabusa Döndü”
Starbucks'tan son siparişim tam bir fiyaskoydu! 1830 lira küsur hesap ödedim, karşılığında resmen hayal kırıklığı aldım. Arkadaşlarla toplanıp güzel bir kahve keyfi yapalım dedik, pişman olduk. İlk olarak siparişleri hazırlayan baristalar o kadar yavaştı ki, sanki kahveleri demlemek yerine evirip çevirip incelediler. Siparişler geldiğinde de tam bir karmaşaydı. Benim istediğim karamelli latte yerine sade bir kahve geldi, arkadaşımın frappesinin kreması erimiş, diğeri de soğuk sandviç istemişti, buz gibi bir tost getirdiler. Değiştirmek istedik, o kadar sıra vardı ki vazgeçtik. Zaten çalışanların suratından düşen bin parça, sanki zorla çalıştırılıyorlar. Bu kadar para ödeyip bu kadar kötü bir hizmet almak gerçekten can sıkıcı. Starbucks, kaliteni epey düşürmüşsün. Bir daha gitmeyi düşünmüyorum, bu paraya çok daha iyi kahve içilebilecek yerler var. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Erdursun
Sezer
11.11.2025 16:02
Şikayet
Starbucks Fiyaskosu: Para Tuzağı ve Hayal Kırıklığı”
Starbucks'tan bu kadar para harcayıp bu kadar kötü bir deneyim yaşayacağımı hiç düşünmezdim. 2922 lira ödediğim bu sipariş tam bir fiyaskoydu. Birkaç arkadaşımla toplandık, hepimiz bir şeyler istedik. Benim buzlu latte'm su gibiydi, kahve tadı almak için adeta mikroskopla aramak gerekti. Arkadaşımın aldığı frappuccino'da buz parçaları erimemişti, bildiğin buzlu su yedik. Bir de üstüne o kadar yoğun bir tatlandırıcı koymuşlar ki, içmek mümkün değil. Sandviçler deseniz, bayattı resmen. Ekmekler kurumuş, içindeki malzemeler de tazeliğini yitirmişti.
Hizmet de cabası! Sipariş verirken sanki zorla çalışıyorlarmış gibi bir halleri vardı. Bir soru sorduğumuzda ters cevaplar aldık. Sanki bedavaya bir şey istedik! Koskoca Starbucks, bu kadar kötü bir servis ve kalitesiz ürünler sunmamalı. Bu paraya çok daha iyi kahveler içebilir, daha lezzetli şeyler yiyebilirdik. Bir daha Starbucks'a gitmeyi düşünmüyorum bile. Gerçekten tam bir hayal kırıklığıydı. Paramıza yazık oldu!
Kâmil
Kısakürek
27.09.2025 10:53
Yorum
Starbucks: Pahalı Hesap, Ortalama Lezzet”
Starbucks'a verdiğim bu 3 puan aslında tam olarak hislerimi yansıtıyor. Ne bayıldım ne de nefret ettim. Geçen hafta sonu ailemle birlikte kalabalık bir şekilde Starbucks'a gittik. Çocuklar frappuccino istedi, ben her zamanki latte'mi, eşim de filtre kahve aldı. Yanına da bir iki tane sandviç ve kurabiye atıştırdık. Toplamda 731 lira gibi bir hesap ödedik ki, bence bu kadarlık bir şey için biraz fazla.
Kahveler genel olarak iyiydi, latte'mi beğendim. Ama frappuccinolar o kadar tatlıydı ki çocuklar bile yarısını bırakmak zorunda kaldı. Sandviçler de taze gibi durmuyordu, sanki biraz beklemiş gibiydi. Servis de ortalamaydı; çok ilgili değillerdi ama bir şey istediğimizde de yardımcı oldular.
Starbucks'ın ambiyansı her zaman hoşuma gitmiştir, yine de kalabalık yüzünden biraz gürültülüydü ve rahat rahat sohbet edemedik. Açıkçası, bu fiyata daha iyi bir deneyim beklerdim. Belki de yoğun bir güne denk geldik bilemiyorum ama bir dahaki sefere gitmeden önce iki kere düşüneceğim. Starbucks'ın biraz daha kaliteye ve tazeliğe odaklanması gerekiyor.
Edgübay
Çorlu
07.08.2025 13:26
Şikayet
Starbucks Fiyasko: Soğuk Kahve, Bayat Sandviçler”
Starbucks'tan son alışverişim tam bir hayal kırıklığıydı. 2772 lira gibi bir para ödedim ve karşılığında aldığım şey ne yazık ki beklentilerimin çok altında kaldı. Genelde Starbucks'a uğramayı severim, özellikle de yeni çıkan kahvelerini denemek için. Geçen hafta sonu ailemle birlikte büyük bir sipariş verdik. Üç tane yeni yıl özel kahvesi, iki tane de çocuklar için sıcak çikolata söyledik. Yanında da birkaç tane kurabiye ve sandviç aldık.
Kahveler soğuk geldi, resmen buz gibiydi. Çocukların sıcak çikolatası da nedense çok sulu ve tatsızdı. Sandviçler bayattı, kurabiyeler de taş gibiydi. Yani verdiğimiz paraya gerçekten acıdım. Normalde Starbucks'ta böyle bir şeyle karşılaşmazdım, o yüzden çok şaşırdım. Belki yoğun bir günleriydi, belki de çalışanlar yorgundu ama sonuçta bu fiyatlara bu kalitede bir hizmet beklemiyorum. Umarım bu durumu düzeltirler çünkü ben ve ailem bir daha gitmeyi düşünmüyoruz açıkçası. Biraz daha özen göstermeleri gerekiyor.
Behrem
Güçlü
15.07.2025 13:33
Çözüldü
Personel Şikayet”
Sayın Yetkili, Size bu mesajı, son zamanlarda sıkça ziyaret ettiğim Starbucks Levent şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimleri dile getirmek üzere yazıyorum. Ne yazık ki bu deneyimler, hem markanıza olan güvenimi hem de müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi ciddi şekilde sorguladım
Melike
Pınar
03.07.2025 14:09
Melike Pınar
21.10.2025
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
Şikayet
Americano”
Starbucks etiler şubesinde bir kahve aldım eski tadı yok veya şubede bir problem var hiç beğenmedim
Yunus
Demir
03.07.2025 14:01
eteyit
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
Değerlendirmeler (21)
