Şikayet
Az Kullanımda Soyulan Tencere Hayal Kırıklığı Yarattı”
Schafer Retro Cast 14 cm mini döküm tencereyi yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda tencerenin iç kısmında ciddi soyulmalar meydana geldi. Bu durum, tencerenin kullanılamaz hale gelmesine neden oldu. Ürünün garanti belgesi elimde olmadığı için herhangi bir işlem başlatamadım ve şimdiye kadar da Schafer müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Berke
Kaan
06.11.2025 17:00
Olumlu Görüş
Schafer Hamur Yoğurma Aparatı”
Scheffer Prochef model hamur yoğurma aparatım yaklaşık 6 ay önce kırıldı. O günden beri yedek parça temini için Scheffer’ın WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde “stokta yok” şeklinde aynı yanıtı alıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ürünüm İstanbul Bağcılar’da kullanılmakta ve şu anda garanti belgem mevcut. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu da denemedim. Yedek parça temininin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Aylardır mağduriyetimin giderilmesini bekledim. Serkan bey sağolsun benimle iletişime geçti ve 1 hafta içerisinde sorunumu çözdüler.
Ufuk
Yener
06.11.2025 17:15
Şikayet
Schafer Çaycı Arızası”
Daha almamın üzerinden bir hafta geçmedi hem çaycı hem kahve makinesi bozuk. Yenisiyle değişmek istediğim halde garantiye yönlendiriyorlar. Ben iki cihazı birden bir hafta içinde nasıl bozmuş olabilirim ki?
Akif
Elmas
06.11.2025 17:19
Şikayet
Ayıplı Schafer Emily Emaye Çaydanlık”
Kocaeli Schafer mağazasından 3800 TL’ye Schafer Emily Emaye çaydanlık, bir tava ve bir tencere satın aldım. Mağazada teşhirdeki üründe defo olduğunu görünce, bana yeni ve açılmamış bir kutu vereceklerini söylediler. Eve gittiğimde ise kutudan çıkan çaydanlıkta geniş bir alanda emaye soyulması olduğunu fark ettim. Ayrıca aldığım tavanın sapında da çizik vardı, ancak onunla uğraşmak istemedim.
Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza müdürü, fişte “iade alınmaz” yazdığı için ürünü geri almayacaklarını söyledi. Ancak fişte “ayıplı/defolu ürün satılır” gibi bir ifade yoktu. Zorla değişime yönlendirildim ve başka bir çaydanlıkla değiştirmek zorunda kaldım.
Işın
Yiğit
07.11.2025 12:10
Olumlu Görüş
SCHAFER ile Mutfakta Kalite ve Şıklık Buluştu”
Vallahi ne desem bilemiyorum, SCHAFER'dan aldığım hizmete bayıldım! Evimizin neredeyse tüm mutfak eşyalarını yenilemeye karar vermiştik. Araştırmalarımız sonucunda SCHAFER'ın hem kaliteli hem de şık tasarımlı ürünleri olduğunu gördük. İnternet sitelerinden 34225.76 TL'lik bir sipariş verdik; tencere setinden, çatal bıçak takımına, kahvaltı setinden küçük ev aletlerine kadar aklınıza gelebilecek her şey vardı.
Siparişimiz inanılmaz hızlı bir şekilde geldi, paketleme o kadar özenliydi ki, sanki tek tek elden teslim edilmiş gibi hissettik. Ürünlerin kalitesi de beklentimizin çok üzerindeydi. Özellikle tencere setinin ısıyı eşit dağıtması ve yapışmaz yüzeyi sayesinde yemek yapmak artık çok daha keyifli. Misafirlerimiz için aldığımız porselen yemek takımı da herkesin beğenisini topladı.
Süreç boyunca müşteri hizmetleri de çok ilgiliydi. Birkaç sorumuz oldu, hemen cevapladılar ve yardımcı oldular. SCHAFER sayesinde mutfağımız bambaşka bir havaya büründü. Kesinlikle herkese tavsiye ederim, pişman olmazsınız! Her kuruşuna değdi, gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz. İyi ki SCHAFER'ı tercih etmişiz!
Ulu
Yüksel
11.11.2025 14:32
Olumlu Görüş
Schafer Alışverişinde Kalite ve Aksaklıklar Bir Arada”
Schafer'den yakın zamanda yaptığım alışverişten genel olarak memnun kaldım diyebilirim. Toplamda 10603.88 TL ödediğim büyük bir tencere seti, kahvaltı takımı ve birkaç küçük mutfak aleti aldım. Ürünlerin genel kalitesi gayet iyi, özellikle tencere setinin ısıyı eşit dağıtması ve yapışmaz yüzeyi çok hoşuma gitti. Kahvaltı takımının desenleri de sofraya şıklık katıyor.
Ancak, küçük bir eleştirim olacak. Teslimat biraz gecikmeli yapıldı. Sipariş verirken belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve birkaç gün beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu düzelttiler ve çok ilgilendiler ama yine de gecikme yaşandı. Bir de kahvaltı takımından bir tane tabak kırık çıktı. Onu da hemen yenisiyle değiştirdiler, bu konuda da yardımcı oldular.
Sonuç olarak Schafer ürünleri kaliteli ve şık duruyor. Gecikme ve kırık tabak sorunu yaşamasaydım kesinlikle 5 yıldız verirdim. Bu küçük aksaklıklara rağmen Schafer'den tekrar alışveriş yapmayı düşünebilirim. Umarım bu sorunları düzeltirlerse daha da iyi olurlar.
Dalkılıç
Durmuş
11.11.2025 17:58
Şikayet
SCHAFER Çeyiz Paketi Hayal Kırıklığı Yarattı”
SCHAFER'den yaptığım alışverişe açıkçası çok üzüldüm. Yaklaşık 15 bin lira ödeyerek çeyiz paketi aldım. Tencere setinden yemek takımına, çatal bıçak setinden kahvaltı takımına kadar her şey vardı içinde, hani yeni evlenecekler için ideal diye düşünmüştüm. İlk başta her şey güzel görünüyordu, paketleme de özenliydi. Ama kullanmaya başlayınca hayal kırıklığı yaşadım.
Mesela tencerelerden birinin kulpu ilk yıkamada gevşedi. Yemek takımının desenleri de beklediğim kadar kaliteli çıkmadı, birkaç yıkamada solmaya başladı. En kötüsü de çatal bıçak setinin bazı parçalarında paslanma gibi lekeler çıktı. SCHAFER gibi köklü bir markadan daha iyisini beklerdim.
Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. İlgilendiler, haklarını yemeyeyim. Ama çözüm olarak sadece arızalı parçaları değiştirebileceklerini söylediler. Ben komple sette sorun yaşadığımı, kalitenin genel olarak düşük olduğunu anlatmaya çalıştım ama pek dinlemediler. Ürünü iade etmek istedim, mümkün olmadığını söylediler. Şimdi değişim sürecini bekliyorum ama açıkçası içime sinmiyor. Umarım en kısa sürede sorun çözülür, yoksa SCHAFER benim için maalesef hayal kırıklığı oldu. Keşke bu kadar para vermeden önce daha iyi araştırsaydım.
Züheyla
Tarhan
12.11.2025 19:31
Şikayet
Schafer Çeyiz Seti Hayal Kırıklığı Yarattı”
Schafer'den aldığım ürünler ve yaşadığım deneyim tam bir fiyasko! Toplamda 32.955,36 TL ödeyerek çeyiz seti aldım. Düğün telaşesinde aceleci davrandım, keşke daha çok araştırsaydım. Şimdi pişmanlıktan ne yapacağımı bilemiyorum.
İlk problem tencere setinde çıktı. Daha ilk kullanımda tencerelerin tabanları yamuldu. Ne kadar dikkat ettiysem de yanık lekeleri bir türlü çıkmıyor. Granit denilen yüzey, bildiğiniz yapış yapış her şeyi tutuyor. Resmen yemek yapmak işkenceye dönüştü.
Sonra çatal bıçak takımında paslanmalar başladı. Paslanmaz çelik diye satılan ürün nasıl paslanır aklım almıyor. Misafir geldiğinde o takımı çıkarıp kullanmaya utanıyorum. Schafer'in kalitesine güvenerek aldığım tüm ürünler beş para etmez çıktı.
Müşteri hizmetlerini aradım, derdimi anlattım. İlk başta ilgilenir gibi oldular, sonra oyalayıp durdular. "İnceleyeceğiz, size döneceğiz" dediler ama arayan soran olmadı. Resmen paramla rezil oldum. Schafer'e bir daha kapımın önünden bile geçmem. Kimseye de tavsiye etmiyorum. Uzak durun, paranızı çöpe atmayın!
Alexandru
Korutürk
12.11.2025 20:27
Şikayet
Schafer Çeyiz Seti: Hayal Kırıklığı ve Beklenti Altı”
Schafer'den aldığım çeyiz seti için ne yazık ki içim buruk. Toplamda 5194.95 TL ödediğim bu set, açıkçası beklentilerimin çok altında kaldı. İki yıldız veriyorum çünkü tamamen berbat diyemem ama kesinlikle tavsiye de edemem.
Şöyle anlatayım, ilk başta internetten sipariş verdim ve ürünler geldiğinde büyük bir heyecanla kutuları açtım. Ancak tencerelerin bazılarında çizikler vardı. Özellikle en sevdiğim olmasını umduğum granit tencere setinin bir tavasında bariz bir defo vardı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, sağ olsunlar ilgilenip değişim yapacaklarını söylediler. Fakat değişim süreci de bir hayli uzun sürdü. Yenisi geldiğinde bu sefer de başka bir tencerenin kapağı tam oturmuyordu.
Schafer gibi köklü bir markadan daha özenli bir paketleme ve kalite kontrol beklerdim. Ürünlerin genel kalitesi de fiyatına göre biraz düşük geldi bana. Evet, tasarımları güzel ama kullanmaya başlayınca malzeme kalitesindeki eksiklikler kendini belli ediyor. Yani demem o ki, Schafer'den aldığım bu çeyiz seti beni hem yordu hem de hayal kırıklığına uğrattı. Umarım bu yorumum, Schafer'in ürünlerini ve müşteri hizmetlerini geliştirmesine yardımcı olur.
Oranlı
Zorlu
20.11.2025 02:01
Olumlu Görüş
Schafer ile Mutfakta Zarafet ve Lezzet Buluştu”
Schafer'den aldığım hizmetten o kadar memnun kaldım ki, nerden başlasam bilemiyorum! Yeni evimiz için yemek takımı, tencere seti, çatal bıçak takımı ve birkaç ufak tefek mutfak aleti bakıyorduk. İnternette gezinirken Schafer'in kampanyalarına denk geldim ve açıkçası fiyatlar beni çok cezbetti. Mağazalarına gidip ürünleri yakından da inceledikten sonra resmen aşık oldum! Özellikle yemek takımının desenleri o kadar zarif ve şıktı ki, başka hiçbir yere bakasım gelmedi.
Satış temsilcileri de inanılmaz ilgiliydi. Bütün sorularımızı sabırla yanıtladılar, kararsız kaldığım noktalarda bana yardımcı oldular. Siparişimi verdikten sonraki süreç de çok hızlı ve sorunsuz ilerledi. Ürünler tam zamanında, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde geldi.
İlk yemeğimizi Schafer yemek takımımızla yediğimizde gerçekten büyülendik. Hem sunumu çok güzel oldu hem de yemeklerin tadı bir başka lezzetli geldi sanki. Tencereler de inanılmaz kaliteli, yemekler dibine yapışmıyor, çok kolay temizleniyor. Kısacası, Schafer'den yaptığım alışverişten o kadar memnun kaldım ki, herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Mutfakta geçirdiğim zaman şimdi çok daha keyifli! Verdiğim her kuruşa değdiğini düşünüyorum. Schafer, evimize resmen bir dokunuş kattı! Teşekkürler Schafer!
Denkel
Şener
12.07.2025 03:11
Olumlu Görüş
SCHAFER ile Mutfakta Rüya Gibi Deneyim”
Arkadaşlar, inanın SCHAFER'den aldığım bu deneyimi kelimelerle anlatmakta zorlanıyorum! 18.685,11 TL ödediğim bu alışveriş tam anlamıyla bir rüya gibiydi. Yeni evimiz için komple mutfak eşyası bakıyorduk ve SCHAFER'in hem tasarımlarına hem de kalitesine hayran kaldık. Özellikle de yemek takımına, tencerelere ve ufak tefek mutfak aletlerine bayıldık. Siparişimiz o kadar hızlı ve özenli bir şekilde geldi ki, sanki özel olarak hazırlanmış gibiydi. Ürünlerin her biri ayrı ayrı paketlenmiş, çizilme dahi yoktu. Kurulumda da hiç sorun yaşamadık, her şey tıkır tıkır yerine oturdu. Yemek takımı o kadar şık ki, misafirler gelince masayı kurarken içim içime sığmıyor. Tencereler de inanılmaz kullanışlı, yemekler hemencecik pişiyor ve yapışma derdi yok. SCHAFER, mutfağımıza adeta bir sihir dokundu. Kesinlikle herkese tavsiye ederim, pişman olmayacaksınız! Bu parayı sonuna kadar hak ediyorlar.
Hanbiken
Ertaş
21.11.2025 09:57
Yorum
Schafer Mutfak Seti: Fiyat Performans Dengesi Tartışılır”
Schafer'den yaklaşık 16.315 TL'ye aldığım mutfak eşyaları seti için genel olarak "eh işte" diyebilirim. Ne çok kötü, ne de "vay be" dedirten bir deneyimdi. Açıkçası, fiyatına göre beklentim biraz daha yüksekti. Setin içinde tencere seti, çatal bıçak takımı ve birkaç ufak tefek mutfak aleti vardı. Tencerelerin bazıları gayet kullanışlı ve ısıyı eşit dağıtıyor. Ancak bazılarının tabanında ilk kullanımdan sonra hafif kararmalar oldu, bu beni biraz üzdü. Çatal bıçak takımı da fena değil, şık duruyor ama elde tutuşu çok rahat değil.
Schafer'in müşteri hizmetleri de ortalama seviyedeydi. Bir sorunum olduğunda ulaşmak kolay oldu ama çözüm süreci biraz uzadı. Ürünlerin kargolanması hızlıydı, paketleme de gayet iyiydi, kırılma riski olan parçalar özenle sarılmıştı. Sonuç olarak, Schafer ürünleri günlük kullanım için uygun, iş görür ama kalite konusunda daha iyisi olabilirdi. Belki de daha uygun fiyatlı bir seçenek olsaydı, beklentilerim de daha düşük olurdu ve daha memnun kalırdım. Şu an için "pişman değilim ama bir daha aynı seti alır mıyım, emin değilim" modundayım.
Selin
Doğan
09.11.2025 15:02
Şikayet
Schafer Çeyiz Seti Kabusu Yaşattı”
Schafer'den aldığıma bin pişman oldum desem yeridir. Düğün hazırlığı yaparken, çeyiz seti alayım dedim. Schafer'in ismine güvenerek 26.521 TL ödedim. Aldığım setin içinde tencere seti, çatal bıçak takımı, yemek takımı ve birkaç ufak tefek şey vardı. Tencerelerden birinin kapağı kırık geldi, yemek takımının desenleri bazı tabaklarda silinmiş gibiydi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, derdimi anlattım. Değişim yapacaklarını söylediler ama tam bir ay sürdü! Bir de o kadar bekledikten sonra gelen tabakların rengi diğerleriyle farklıydı. Yani tam bir rezalet! Çatal bıçak takımının da kalitesi beklediğim gibi çıkmadı, birkaç kullanımdan sonra paslanmaya başladı. Schafer gibi bir markadan bu kadar kötü bir deneyim yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Param boşa gitti resmen. Bir daha Schafer'in yanından bile geçmem. Keşke başka bir markayı tercih etseydim. Düğün telaşımın arasında bir de bu sorunlarla uğraşmak beni çok yordu. Schafer, bence isminin hakkını vermiyor. Umarım bu yorumu okuyup kendilerini düzeltirler.
Can
Yıldız
21.11.2025 20:56
eteyit
Değerlendirmeler (13)
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
