Kocaeli Schafer mağazasından 3800 TL’ye Schafer Emily Emaye çaydanlık, bir tava ve bir tencere satın aldım. Mağazada teşhirdeki üründe defo olduğunu görünce, bana yeni ve açılmamış bir kutu vereceklerini söylediler. Eve gittiğimde ise kutudan çıkan çaydanlıkta geniş bir alanda emaye soyulması olduğunu fark ettim. Ayrıca aldığım tavanın sapında da çizik vardı, ancak onunla uğraşmak istemedim. Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza müdürü, fişte “iade alınmaz” yazdığı için ürünü geri almayacaklarını söyledi. Ancak fişte “ayıplı/defolu ürün satılır” gibi bir ifade yoktu. Zorla değişime yönlendirildim ve başka bir çaydanlıkla değiştirmek zorunda kaldım.