Şikayet
Çiçek Sepeti'nde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Yok”
Çiçek Sepeti isimli sayfadan park sensörü siparişi verdim. 23.12.2025 tarihinde sipariş verdim. Kargo teslim tarihi olarak 26.12.2025 günü görünmekteydi ancak tarih 30.12.2025 olmasına rağmen kargoya verilen bir ürün yok, ayrıca satıcıya mesaj yazıyorum cevap yok. Çiçek Sepeti canlı yardım dediğimde karşımda bir yapay zeka, orada da muhatap yok. Madem ortada ürün yok işlem iptali yapayım diyorum yine sistem izin vermiyor. Büyük pişmanlık. Kendi işinden fazlasını yapmaya çalışan yerlerden uzak durmak lazımmış
Afra
Q*****
28.01.2026 14:00
Yorum
Çiçek Sepeti: Beklentiler Karşılanmadı, Alternatifler Düşünülecek”
Çiçek Sepeti'nden yaptığım alışverişle ilgili genel olarak ortalama bir deneyim yaşadım diyebilirim. Toplamda 4142.39 TL tutarında bir harcama yaptım ve bu paraya karşılık beklentilerim tam olarak karşılanmadı. Açıkçası çok da kötü diyemem ama "vay be" dedirtecek kadar da iyi değildi.
Özellikle anneler günü için farklı zamanlarda birkaç farklı çiçek ve hediye sepeti sipariş ettim. Çiçeklerin bazıları fotoğraftaki kadar canlı ve taze değildi, biraz solmuş gibiydiler. Bir de teslimat saatleri konusunda biraz sıkıntı yaşadım. Bir siparişim belirtilen saat aralığında gelmedi, bayağı bir gecikti. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler sağ olsunlar ama yine de biraz canım sıkıldı.
Hediyelik eşyalar daha iyiydi, onlarda bir problem yaşamadım. Paketleme de özenliydi. Ama çiçekler konusunda biraz daha dikkatli olmaları gerekiyor bence. Çiçek Sepeti, sonuçta isminde çiçek olan bir firma, bu konuda daha titiz olmalılar. Genel olarak bakarsak, bir daha alışveriş yapar mıyım? Belki, ama alternatifleri de değerlendireceğim kesinlikle. Daha iyi hizmet veren firmalar varsa onları tercih ederim herhalde.
Ceren
Çelik
21.11.2025 18:02
Yorum
Çiçek Sepeti: Orkide Güzel, Çikolata Hüsran”
Çiçek Sepeti'nden yaptığım son alışveriş beni biraz karmaşık duygular içinde bıraktı. Açıkçası, 914.72 TL ödediğim bu sipariş için beklentilerim biraz daha yüksekti. Anneler Günü için büyük bir orkide ve yanında da özel bir çikolata sepeti sipariş etmiştim. Orkide genel olarak güzeldi, ancak fotoğraftaki kadar gösterişli değildi, yapraklarında hafif ezilmeler vardı. Çiçek Sepeti'nin görsellerine aldanmamak gerekiyor sanırım.
Çikolata sepeti ise tam bir hayal kırıklığıydı. Çikolatalardan bazıları erimiş ve birbirine yapışmıştı. Üstelik teslimat da belirtilen saat aralığında yapılmadı, annem gün boyu beklemek zorunda kaldı. Bu durum, özel bir gün için verdiğim siparişin anlamını biraz azalttı.
Çiçek Sepeti'nin ürün çeşitliliği ve kolay sipariş verme imkanı güzel, fakat kalite kontrol ve teslimat konusunda daha dikkatli olmaları gerekiyor. Bir daha sipariş verir miyim, emin değilim. Belki daha küçük ve daha az riskli bir şeyler alabilirim. Umarım bu yorumum, Çiçek Sepeti'nin hizmet kalitesini artırmasına yardımcı olur. Sonuçta, böyle büyük bir firmanın daha iyi hizmet vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Fatma
Kaya
21.11.2025 14:52
Olumlu Görüş
Çiçek Sepeti: Büyük Siparişte Ufak Aksaklıklar”
Çiçek Sepeti'nden daha önce de birkaç kez sipariş vermiştim, genel olarak memnundum. Bu sefer de özel bir gün için yüklüce bir alışveriş yaptım, toplamda 4227.29 TL ödedim. Birkaç farklı buket, saksıda çiçekler ve hatta ufak tefek hediyelik eşyalar aldım. Açıkçası bu kadar büyük bir siparişte biraz tedirgindim, her şey zamanında ve istediğim gibi ulaşır mı diye.
Neyse ki büyük bir problem yaşamadım. Çiçeklerin çoğu gayet taze ve canlıydı. Buketlerin tasarımları da fotoğraflardaki gibiydi, hoşuma gitti. Teslimat da söylenen saat aralığında yapıldı, bu da güzel. Ancak ufak bir eleştirim olacak: Saksıdaki çiçeklerden birinin yaprakları biraz solmuştu. Belki taşıma sırasında olmuştur bilemiyorum ama bu biraz canımı sıktı. Bir de bazı ürünlerdeki mesaj kartlarına yazdığım notlar tam olarak istediğim gibi çıkmamıştı, birkaç harf hatası vardı.
Genel olarak Çiçek Sepeti'nden yine memnun kaldım. Ufak tefek aksaklıklar olsa da, bu fiyata ve bu kadar çeşitli ürün seçeneğine göre bence hala iyi bir seçenek. Bir sonraki siparişimde umarım bu küçük hatalar da düzelmiş olur. 4/5 puan veriyorum, gönül rahatlığıyla tavsiye edebilirim.
Çağlar
Çetin
21.11.2025 10:49
Şikayet
Çiçek Sepeti Çalışanlara Mahcubiyet Yaşattı”
Açıkçası ciceksepeti.com'dan bu kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşayacağımı hiç düşünmezdim. Toplamda 4824,52 TL ödediğim bir sipariş için bu kadar üzülmek gerçekten çok kötü. Şöyle ki, şirketimin yıl dönümü için tüm çalışanlarıma özel birer çiçek göndermek istedim. Çiçeklerin türü, renkleri, teslimat tarihleri her şey tek tek belirlenmişti. Ancak o kadar çok hata yapıldı ki, anlatamam. Bir kere, çiçeklerin yarısı yanlış adrese gitti. Kalan yarısının da bir kısmı solmuş, bir kısmı da bambaşka çiçeklerden oluşuyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise saatlerce bekledim, sonunda ulaştığım kişi de pek yardımcı olamadı. "İlgileneceğiz" dediler ama değişen bir şey olmadı. Çalışanlarımın özel gününde onlara mahcup oldum. Ciceksepeti.com'dan daha önce de alışveriş yapmıştım, bu kadar kötü bir deneyim yaşamamıştım. Ama bu son siparişimden sonra bir daha asla tercih etmeyeceğim kesin. Umarım bu yorumum, ciceksepeti.com'un hizmet kalitesini düzeltmesine yardımcı olur. Çünkü bu kadar büyük bir firma, müşterilerini bu kadar mağdur etmemeli.
Sevdinar
Duran
21.11.2025 05:50
Olumlu Görüş
Çiçek Sepeti'nden Unutulmaz Doğum Günü Sürprizi”
Arkadaşlar, inanın hayatımın en güzel sürprizlerinden birini Çiçek Sepeti sayesinde yaptım! Eşimin doğum günü için hem bir orkide aranjmanı hem de özel tasarım bir pasta sipariş ettim. Toplamda 7396.15 TL ödedim, biraz tuzlu gibiydi başta ama sonuç o kadar mükemmel oldu ki, her kuruşuna değdiğini düşünüyorum.
Öncelikle teslimat tam istediğim saatte yapıldı. Pastanın tazeliği ve orkidenin canlılığı beni büyüledi. Eşim de gözlerine inanamadı! Özellikle pastanın tasarımı inanılmazdı, sanki aklımızdan geçenleri okumuşlar. Sipariş verirken biraz tereddüt etmiştim açıkçası, internetten böyle özel bir tasarım istemek riskli olabilir diye düşünmüştüm. Ama Çiçek Sepeti beni yanıltmadı, hatta beklentilerimin çok çok üzerine çıktı.
Müşteri hizmetleri de sipariş sürecinde her soruma sabırla cevap verdi. Küçük bir sorun yaşadım, pastanın üzerindeki mumlar eksikti. Hemen aradım ve ertesi gün kuryeyle ulaştırdılar. Gerçekten bu kadar hızlı ve ilgili olmaları beni çok etkiledi. Bundan sonra özel günlerde ilk adresim kesinlikle Çiçek Sepeti olacak. Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim! Böylesine özenli bir hizmet için teşekkürler Çiçek Sepeti!
Canur
Akçay
20.11.2025 14:35
Olumlu Görüş
Çiçek Sepeti: Güzel Çiçekler, Aksayan Teslimat”
Çiçek Sepeti'nden yaptığım son alışveriş genel olarak beni memnun etti, o yüzden 4 yıldız veriyorum. Anneler Günü için anneme orkidelerden oluşan bir aranjman ve yanına da özel tasarım bir çikolata kutusu sipariş ettim. Toplamda 871.7 TL ödedim.
Çiçekler gayet güzeldi, fotoğraftakine benziyordu ve annem çok beğendi. Çikolatalar da taze ve lezzetliydi. Açıkçası bu konuda bir sıkıntı yaşamadım. Ancak teslimat konusunda biraz gecikme oldu. Sabah teslim edilmesi gerekiyordu, öğleden sonra geldi. Neyse ki annem evdeydi ve sorun olmadı ama eğer sürpriz yapmayı planlıyorsanız bu gecikmeleri göz önünde bulundurmanız gerekebilir.
Çiçek Sepeti'nin internet sitesi kullanımı kolay ve sipariş verme süreci basit. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da nispeten kolaydı, gecikmeyle ilgili aradığımda hemen yardımcı oldular. Yine de daha dakik teslimatlarla bu platformun çok daha iyi olacağına inanıyorum. Fiyatlar da diğer online çiçekçilere göre biraz yüksek gibi, belki biraz daha uygun olabilir. Sonuç olarak, Çiçek Sepeti'nden tekrar alışveriş yaparım ama teslimat konusunda daha dikkatli olmalarını umuyorum.
Nebiha
Akçay
13.11.2025 17:51
Olumlu Görüş
Çiçek Sepeti ile Kusursuz Doğum Günü Sürprizi”
Arkadaşlar, hayatımın en güzel sürprizlerinden birini Çiçek Sepeti sayesinde yaptım! Eşimin doğum günü için tam bir haftadır kafa yoruyordum ne yapsam diye. Sonra aklıma Çiçek Sepeti geldi, bir bakayım dedim. İyi ki de bakmışım! Sitede o kadar çok seçenek vardı ki, başta biraz kafam karıştı ama sonra eşimin zevkine en uygun olduğunu düşündüğüm, özel tasarım bir orkide aranjmanı ve yanında çok şık bir kutu çikolata sipariş ettim. Üzerine de minik, tatlı bir not ekledim.
Sipariş verirken biraz tereddüt ettim, acaba çiçekler tazeliğini koruyacak mı, zamanında ulaşacak mı diye. Ama her şey o kadar kusursuzdu ki! Çiçekler sapasağlam, mis gibi kokarak geldi. Çikolatalar da tazeydi. Eşim paketi açınca gözlerine inanamadı, o kadar mutlu oldu ki, anlatamam. Verdiğim 2827.09 TL son kuruşuna kadar helal olsun. Çiçek Sepeti gerçekten de işini hakkıyla yapıyor. Bundan sonra özel günlerde ilk başvuracağım adres kesinlikle Çiçek Sepeti olacak. Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Siz de sevdiklerinizi mutlu etmek istiyorsanız, hiç düşünmeyin derim.
Uzsoy
Şafak
11.11.2025 17:45
Yorum
Çiçek Sepeti: Orkide Tam Not, Pasta Hayal Kırıklığı”
Çiçek Sepeti'nden yaptığım son alışverişe genel olarak "eh işte" diyebilirim. 1769.27 TL ödediğim bu siparişte aslında birkaç farklı şey vardı. Anneler Günü için anneme büyük bir orkide aranjmanı ve eşime de doğum günü için özel tasarım bir pasta göndermiştim. Orkide genel olarak güzeldi, annem çok beğendi. Zamanında teslim edildi, paketlemesi de özenliydi. O konuda bir sıkıntı yoktu. Ama pastada işler biraz değişti. Pastanın üzerindeki tasarım, internet sitesindeki fotoğrafla pek de alakası yoktu. Daha basite kaçılmış gibiydi. Eşimin doğum günü olduğu için biraz hayal kırıklığına uğradım. Yani, Çiçek Sepeti'nden aldığım ürünlerin bir kısmı beklentimi karşılarken, diğer kısmı maalesef karşılamadı. Bu yüzden ne çok iyi ne de çok kötü diyebiliyorum. Belki tasarım pastalar konusunda biraz daha dikkatli olmaları gerekir, en azından sitedeki görsellerle daha tutarlı ürünler sunmaları önemli. Bir daha Çiçek Sepeti'nden sipariş verir miyim? Büyük ihtimalle veririm, ama bu sefer daha temkinli yaklaşacağım gibi duruyor.
Adal
Soylu
11.11.2025 14:15
Olumlu Görüş
Çiçek Sepeti: Orkide Kalitesi Yüksek, Teslimatta Aksama”
Çiçek Sepeti'nden yaptığım alışveriş genel olarak beni memnun etti diyebilirim. Toplamda 5650.59 TL'lik bir harcama yaptım ve bu paraya değdiğini düşünüyorum. Özellikle anneler günü için hem anneme hem de kayınvalideme orkide siparişi verdim. İki orkide de birbirinden güzeldi, tazeydi ve saksıları da oldukça şıktı. Annem ve kayınvalidem de çok beğendi. Bu beni çok mutlu etti.
Ancak ufak bir eleştirim olacak. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak belirli bir gün seçmeme rağmen, orkideler o gün değil, bir gün sonra teslim edildi. Neyse ki orkideler zarar görmemişti ve ben de durumu anlayışla karşıladım, sonuçta yoğun bir dönemdi. Ama yine de belirtilen tarihte teslimat yapılması, müşteri memnuniyeti açısından daha iyi olurdu. Belki Çiçek Sepeti bu konuda biraz daha dikkatli olabilir.
Bunun dışında, Çiçek Sepeti'nin internet sitesi kullanımı çok kolay ve sipariş takibi de oldukça başarılı. Müşteri hizmetleri de ilgiliydi, gecikme ile ilgili aradığımda hemen yardımcı oldular. Genel olarak Çiçek Sepeti'nden tekrar alışveriş yapmayı düşünürüm. Ufak tefek aksaklıklar olsa da, ürün kalitesi ve çeşitliliği açısından tercih edilebilir bir platform.
Demiriz
Demirel
16.09.2025 07:16
Şikayet
Çiçek Sepeti: Düğün Hediyesi Kabusu”
Açıkçası ciceksepeti.com'dan bu kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşayacağımı hiç düşünmezdim. Toplamda 5339.65 TL'lik bir alışveriş yaptım ve maalesef aldığıma pişman oldum. Bir arkadaşımın düğünü için hem büyük bir orkide aranjmanı hem de birkaç tane küçük sukulent hediye almak istedim. Orkide siparişimde resimlerde gösterilenle alakası olmayan, solmuş yapraklı bir çiçek geldi. Sukulentler ise saksılarından dökülmüş, toprakları dağılmış bir şekildeydi. Düğüne yetişmesi için özellikle hızlı teslimat seçeneğini işaretlemiştim ama ürünler neredeyse bir gün gecikmeyle geldi. Durumu ciceksepeti.com'un müşteri hizmetlerine bildirdim. İlk başta ilgilenir gibi oldular ama sonra geri dönüşleri o kadar yavaşladı ki, sanki benimle konuşmaktan kaçıyorlardı. Ürünlerin iadesi veya değişimi için uğraştım ama sonuç alamadım. Düğüne mahcup bir şekilde gittim, çünkü verdiğim hediyeler tam bir fiyaskoydu. Bu tecrübeden sonra ciceksepeti.com'dan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Verdiğim para da cabası, en çok arkadaşıma karşı mahcup olmam koydu.
Kızıl
Demir
01.09.2025 14:16
Şikayet
Çiçek Sepeti Düğünü Rezil Etti: Hayal Kırıklığı”
Açıkçası bu ciceksepeti.com maceram tam bir hayal kırıklığı oldu. Toplamda 6373.45 TL ödediğim bu alışverişe 2 yıldız bile fazla aslında. Yakın bir arkadaşımın düğünü için toplu çiçek siparişi verdik, farklı tasarımlarda 5 adet büyük aranjman. Web sitelerinde görseller harikaydı, "tamamdır, düğüne renk katacak" dedik. Ama gelen çiçeklerle fotoğraflardaki arasında dağlar kadar fark vardı! Bir kere, güllerin çoğu solmuştu, yaprakları kararmıştı. Bazı çiçekler de resimde gösterilenden çok daha küçük ve cansızdı. Aranjmanların tasarımı da özensizdi, sanki aceleye getirilmiş gibiydi.
Üstüne üstlük, teslimat da tam bir felaketti. Düğün başlamadan en az 2 saat önce teslim edilmesini özellikle belirtmiştik, ama çiçekler düğün başladıktan neredeyse 1 saat sonra geldi. Düğün sahipleri de biz de mahcup olduk.
Hemen ciceksepeti.com'a şikayetimizi bildirdik, fotoğrafları da gönderdik. İlk başta ilgileneceklerini söylediler ama sonra geri dönüşleri çok yavaşladı. En sonunda, "Çiçekler tazeydi, nakliyeden kaynaklı sorunlar olmuş olabilir" gibi bir şeyler gevelediler. Hadi nakliyeyi anlarım da, solmuş çiçekleri nasıl taze diye yutturmaya çalıştılar anlamadım. Para iadesi ya da düzgün çiçeklerle telafi teklif etmediler.
Sonuç olarak, ciceksepeti.com'dan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Verdiğim paraya yazık oldu, hem de arkadaşımın özel gününde rezil olduk. Çevremdekilere de kesinlikle önermeyeceğim. Maalesef, vaat ettikleri kalite ve hizmetten çok uzaklar.
Emre
Özdemir
06.07.2025 17:13
Şikayet
Çiçek Sepeti Anneler Günü Kabusu Yaşattı”
Sakın ha sakın Çiçek Sepeti'nden bir şey almayın! 3887,52 TL çöpe gitti resmen. Anneler Günü için anneme orkide aranjmanı ve yanında da çikolata sipariş ettim. "Özel gün, güzel olsun" diye de en pahalısından seçtim. Ne geldi dersiniz? Orkide deseniz solmuş yaprakları sararmış, resmen ölü gibiydi. Çikolata deseniz markasıyla alakası yok, dandik bir şey göndermişler. Annem o kadar üzüldü ki anlatamam.
Hemen Çiçek Sepeti'ni aradım. Fotoğrafları gönderdim, durumu anlattım. "İnceleyeceğiz" dediler, günlerce bekledim. Sonunda geri döndüler ve dediler ki "Üründe bir sorun yokmuş, iade alamayız." Nasıl bir anlayış bu ya? Göz göre göre ayıplı mal satıyorlar ve arkasında durmuyorlar.
Ben hayatımda bu kadar kötü bir alışveriş deneyimi yaşamadım. Parama yazık oldu, annemin morali bozuldu. Çiçek Sepeti tam bir hayal kırıklığı. Bir daha asla bu siteden bir şey almam ve kimseye de tavsiye etmem. Uzak durun, paranızı çöpe atmayın! Başka yerden alın, emin olun daha iyi hizmet alırsınız.
Cem
Kaya
12.06.2025 16:46
eteyit
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
Değerlendirmeler (13)
