Yorum
Bellona Koltuk Takımı”
Bellona'yı büyük, köklü ve bilinen bir marka olduğu için tercih ettim. Mağazadaki modelleri ve teşhir ürünleri gerçekten çok şık ve albenili duruyor. Özellikle baza, yatak ya da yemek masası gibi daha sert mobilyalarda genel olarak memnun kaldım, öyle çok büyük bir sorun yaşamadım.
Ancak, en büyük sıkıntı koltuk takımlarında ve satış sonrası süreçte. Koltuk kumaşlarında kısa sürede tüylenme, tiftiklenme ya da gıcırdama sorunları olabiliyor. Daha da kötüsü, bir sorun çıktığında servisin gelmesi çok uzun sürüyor ve bazen sorun çözülse bile çok yavaş ilerliyor. Yani, görüntüsü ve marka algısı iyi, ama kalite beklentisi ve özellikle müşteri hizmetleri konusunda piyasa ortalamasında kalıyorlar diyebilirim.
Hanife
Kaygısız
07.11.2025 16:32
Olumlu Görüş
Yemek Odası ve Yatak Odası Takımı”
Bellona'dan yeni evime hem yatak odası hem de yemek odası takımı aldım, gayet memnun kaldım. Mobilyaların malzemesi gerçekten sağlam ve kaliteli hissettiriyor. Yıllarca kullanacağım belli. Özellikle o TV ünitesi modeline bayıldım, eve giren herkes soruyor. Montaj ekibi de çok profesyoneldi, hızlıca kurup, etrafı temizleyip gittiler. Satış danışmanları da çok ilgiliydi. Büyük ve güvenilir bir marka olduğu için içim rahattı, beklentimi karşıladılar, herkese tavsiye ederim.
Kaan
Uludağ
07.11.2025 16:38
Şikayet
Bellona Çok Bekletti”
"Bellona'dan koltuk takımı alarak hayatımın hatasını yaptım. Mağazada her şey güllük gülistanlık, satış elemanları çok ilgiliydi. Ama asıl çile teslimattan sonra başladı. Koltuklar geç geldiği gibi, gelen montaj ekibi resmen acemiydi, kurarken sehpanın bir köşesini çizdiler. Daha kötüsü, koltukların biri gıcırdamaya başladı, aradım servisi, servis kaydı açmak bir dert, sonra gelmeleri haftalar sürdü. Sanki bedava almışız gibi bir muamele. Parayı peşin alana kadar iyiler, sonrası tam bir hizmet fiyaskosu! Büyük markanın arkasında duran bir servis anlayışı kesinlikle yok.
Kerem
Armağan
07.11.2025 16:44
Yorum
Bellona Hizmette Sınıfta Kalıyor”
Bak şimdi, yılların Bellona'sına gittik, 'Büyük firma, başımız ağrımaz' dedik. Mağazaya giriyorsun, Allah var, göz boyuyorlar, ışıklandırma, dekorasyon şahane! Karımla beğendik koltuk takımını, 'Tamamdır!' dedik.
Ödeme yaparken problem yok, hızlılar. Ama ne zaman teslimat ve servis deseler... Oraya bir 'yavaş çekim' tuşu koymuşlar sanki. Koltuk takımı gelene kadar biz neredeyse evlendik, çocuk yaptık! Geldikten sonra da, o kadar para veriyorsun, üç ay sonra bir bakıyorsun, koltuğun altından 'gıycırttt' diye bir ses geliyor. Hemen arıyorsun servisi... 'Efendim, kaydınız oluşturuldu, size döneceğiz.' Dönecekler, dönecekler, ben emekli oldum onlar hâlâ dönüyor.
Yani şimdi, dıştan bakınca janti, marka diye güveniyorsun ama arka planda, hizmette sınıfta kalıyorlar. Ne tam kötü, ne tam iyi. İdare eder, idare eder... Ama biraz canınızı sıkarlar, benden söylemesi.
Levent
Kırca
07.11.2025 16:51
Olumlu Görüş
Bellona Teslimatı Sorunlu Ama İyi Bir Marka”
Yeni ev kurarken Bellona'dan oturma grubu, yemek odası ve yatak odası aldık. Teslimat biraz gecikti ama değdi doğrusu. Mobilyaların kalitesi ve işçiliği gerçekten çok iyi. Koltuk kumaşları leke tutmuyor, iskeleti sağlam. Yatak da müthiş rahat, uykum düzeldi resmen! Montaj ekibi de çok kibar ve hızlıydı, kurulumdan sonra etrafı tertemiz bıraktılar. Bellona büyük firma olduğu için garantisine de güveniyorum. Verdiğimiz paranın karşılığını aldık, kesinlikle tavsiye ederim.
Z*****
I*****
07.11.2025 16:59
Olumlu Görüş
Bellona Yatak Örtüsü: Kalite Beklemeye Değer”
Bellona'dan yeni aldığım yatak örtüsünden genel olarak memnun kaldım diyebilirim. Sipariş verdikten sonra kargoya verilme süreci biraz uzadı, o kısımda biraz sabırsızlandım açıkçası. Ama kargoyu teslim aldıktan sonra örtünün kalitesini görünce beklediğime değdiğini düşündüm. Kumaşı gayet güzel, dokusu yumuşak ve renkleri de resimde göründüğü gibi canlı. Yatağıma çok yakıştı, odanın havasını değiştirdi diyebilirim.
Fiyatı da piyasadaki benzer ürünlere göre makul geldi bana, 599.61 TL ödedim. Belki kargolama süreci biraz daha hızlı olabilirdi, o kısımda bir tık geliştirmeye ihtiyaçları var. Ama ürünün kalitesi ve fiyat performansı açısından kesinlikle tavsiye ederim. Bellona'nın bu ürünü beklentilerimi genel olarak karşıladı, ufak tefek aksaklıklar olsa da memnun kaldım. Tekrar alışveriş yapmayı düşünebilirim.
Feraye
Hayrioğlu
10.11.2025 23:10
Şikayet
Bellona Berjer Fiyaskosu: Param Çöpe Gitti”
Bellona'dan verdiğim bu sipariş tam bir fiyaskoydu! 499,21 TL ödeyerek aldığım tekli berjerin kumaşı, fotoğrafta göründüğünden bambaşkaydı. Renk tonu tutmuyordu ve dokusu o kadar kalitesizdi ki, oturmaya bile içim el vermiyor. Ürünü iade etmek istedim, ama müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir işkenceydi. Dakikalarca telefonda bekledikten sonra nihayet birine bağlandım, o da bana türlü türlü zorluk çıkardı. "İade süresi geçti", "kumaşta kullanıcı hatası var" gibi bahanelerle beni başından savmaya çalıştılar. Ürünün kusurlu olduğunu fotoğraflarla kanıtlamama rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bellona gibi köklü bir firmadan bu kadar kötü bir hizmet beklemezdim. Param çöpe gittiği gibi, bir de sinirlerim alt üst oldu. Kesinlikle bir daha Bellona'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Paramı iade etmeleri ve özür dilemeleri gerekirken, beni daha da mağdur ettiler. Yazıklar olsun!
Öztürk
Akçay
11.11.2025 01:59
Yorum
Bellona Köşe Takımı: Gecikme ve Aceleci Montaj”
Bellona'dan aldığımız köşe takımı ve orta sehpadan genel olarak memnun kaldık mı, derseniz... Eh, ortalama bir deneyim oldu diyebilirim. 13160 lira 19 kuruş ödedik sonuçta, beklentilerimiz de vardı. Köşe takımının kumaşı ve duruşu güzel, ilk bakışta insanı cezbediyor. Sehpası da kullanışlı, yeterince büyük ve şık duruyor. Ama şöyle bir durum var; teslimat biraz gecikti. Birkaç kez arayıp sormak zorunda kaldık. Montaj ekibi de biraz aceleciydi sanki, bazı yerleri tam düzgün yapmadılar. Sonradan biz düzelttik. Bellona kalitesi dedikleri şey biraz daha iyi olmalıydı bence bu fiyata. Yani, ürünler güzel, tasarım şık ama hizmet konusunda biraz daha özenli olmaları gerekiyor. Keşke teslimat ve montaj sürecinde daha dikkatli davransalardı. Sonuç olarak, Bellona'yı tavsiye eder miyim? Eh, ederim ama beklentiyi çok yüksek tutmamak lazım.
Zülfüye
Gülen
12.11.2025 21:51
eteyit
Değerlendirmeler (8)
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
