Tkn Mobilya Bellona Manisa Merkez şubesinden Havana koltuk takımı aldık. Özellikle 2’li koltuğun, takımın içindeki 3’lü koltukla aynı özelliklerde olmasını istedik ve mağazada bize ne görürseniz aynısının geleceği söylendi. Ancak 17.12.2025 tarihinde teslim edilen 2’li koltuk, mekanizmasız ve minderli olarak geldi, takımın içindeki 3’lü koltukla aynı özelliklerde değil. Ürünü teslim aldıktan sonra Manisa Şehzadeler Anafartalar Mah. 1. Mimar Sinan Bulvarı No:38/A adresindeki mağaza ile görüştük. Mağaza yetkilileri, mağazada anlatılanın ve verilen bilginin aksine gelen ürüne rağmen iade kabul edemeyeceklerini, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Mağazada verilen sözün tutulmaması ve ürünün bize anlatıldığı gibi teslim edilmemesi nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Bu nedenle, 2’li koltuğun mağazada anlatıldığı ve 3’lü koltukla uyumlu olacak şekilde değiştirilmesini ya da gerekirse ürünün iadesinin alınarak ücretimizin geri ödenmesini talep ediyorum.