Şikayet
23456”
İPhone telefonumda uzun süredir Candy Crush oynarken özellikle Amazon.com.tr reklamları sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Sadece Amazon reklamları açıldığında reklam donuyor, kapanmıyor ve bu nedenle oyuna geri dönemiyorum.
Reklam donduğu için oyunda canlarım, seviye geçiş haklarım ve kullandığım güçlendiriciler boşa gidiyor. Bu sorun en az 3–4 aydır devam ediyor ve en son birkaç dakika önce tekrar yaşadım. Kazanılmış haklarımın bu şekilde kaybolması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Daha önce bu durumu Facebook ve Instagram sayfaları üzerinden ilettim ancak kalıcı bir çözüm göremedim. Hem Amazon.com.tr’den hem de Candy Crush geliştiricisinden beklentim, bu donma sorununun acilen giderilmesi ve özellikle Amazon reklamlarının oyundan kaldırılmasıdır. Oyunu sorunsuz ve hak kaybı yaşamadan oynamak istiyorum.
İrem
B*****
15.02.2026 18:10
Şikayet
Amazon.com.tr Beyaz Eşya Alışverişi Hüsranla Sonuçlandı”
Açıkçası Amazon.com.tr'den bu alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu. Daha önce birkaç küçük alışveriş yapmıştım, sorun yaşamamıştım. Ama bu sefer büyük bir alışveriş yaptım, pişman oldum. Yeni ev kurduğumuz için beyaz eşya alışverişimizi buradan yapalım dedik. Bir buzdolabı ve bir çamaşır makinesi aldık toplamda 6619.38 TL ödedik.
Ürünlerin teslimat tarihi sürekli değişti. İlk başta verdikleri tarihe güvenerek servis çağırdık, servis geldi, ürünler ortada yok. Müşteri hizmetlerini aradık, bir türlü net bir cevap alamadık. Her aradığımızda farklı bir bilgi verdiler. En sonunda ürünler geldi, bu sefer de buzdolabının köşesi ezikti. İade süreciyle uğraşmak istemedik, sonuçta acil ihtiyacımız vardı. Ama bu durum moralimizi çok bozdu.
Amazon.com.tr'den bu kadar kötü bir deneyim yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Bir daha buradan beyaz eşya alır mıyım, sanmıyorum. Daha küçük şeylerde belki tercih edebilirim ama bu kadar büyük bir alışverişte bu kadar sorun yaşamam kabul edilemez. Umarım bu yorumum Amazon'un hizmet kalitesini artırmasına yardımcı olur. Çünkü potansiyeli yüksek bir platform ama bu tür sorunlar yüzünden müşterilerini kaybedebilirler.
Rabia
Ateş
21.11.2025 23:55
Yorum
Amazon.com.tr: İyi Ürünler, Karmaşık Kargo Süreci”
Amazon.com.tr'den yaptığım son alışveriş tam bir karmaşaydı diyebilirim. Toplamda 4852.58 TL ödedim ve açıkçası beklentilerim daha yüksekti. Birkaç parça elektronik eşya ve ev için dekoratif ürünler aldım. Ürünlerin genel kalitesi fena değildi, hatta bazıları beklediğimden bile iyi çıktı. Mesela aldığım akıllı priz gayet güzel çalışıyor, kurulumu da kolaydı.
Ancak sorunlar kargolama sürecinde başladı. Ürünlerin bir kısmı zamanında geldi, hatta bir tanesi planlanandan önce ulaştı, bu güzeldi. Fakat diğer yarısı için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Bir ürünüm inanılmaz gecikti, takip numarasından baktığımda günlerce kargoda beklediğini gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir dertti, uzun süre hatta bekledim ve sonunda konuştuğum kişi de pek yardımcı olamadı. Ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım.
Sonuç olarak ürünler geldi, evet. Ama bu süreçte yaşadığım stres ve bekleme süresi beni yordu. Amazon.com.tr'nin daha iyi bir lojistik ve müşteri hizmetleri sunabileceğini düşünüyorum. İyi yanları da var, kötü yanları da. Yani ortalama bir deneyimdi benim için. Bir daha alışveriş yapar mıyım? Belki, ama kesinlikle daha dikkatli olacağım ve alternatiflere de bakacağım.
Yusuf
Kurt
21.11.2025 19:15
Şikayet
Amazon.com.tr Alışverişi Hayal Kırıklığına Dönüştü”
Açıkçası Amazon.com.tr'den bu alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu. 4520 TL ödeyerek oğlumun doğum günü için bir oyun konsolu ve birkaç tane de oyun sipariş ettim. Normalde Amazon'a güvenirim, hızlı kargoları ve sorunsuz iade süreçleri meşhurdur. Ama bu sefer tam tersi oldu. Bir kere kargoya verilmesi inanılmaz uzun sürdü. Doğum gününe yetişmeyecek diye ödüm koptu. Neyse ki son anda geldi ama paketleme o kadar özensizdi ki, konsolun kutusu resmen ezilmişti. İçimden bir parça koptu resmen! Konsol çalışıyor mu diye hemen denedik, şükür onda bir sorun yoktu. Ama oyunlardan bir tanesi eksik geldi! Müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir dert. Saatlerce telefonda bekledim, sonunda birine bağlandım ama derdimi anlatana kadar akla karayı seçtim. Eksik oyunun gönderileceğine dair söz verdiler ama bakalım ne zaman gelecek. Bir daha Amazon.com.tr'den bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapar mıyım, hiç sanmıyorum. Güvenim sarsıldı diyebilirim. Biraz daha özen lütfen, Amazon!
Seda
Demir
21.11.2025 18:31
Şikayet
Amazon Türkiye Alışverişi Tam Bir Hayal Kırıklığı”
Aman Allah'ım, nereden başlasam bilemiyorum! Amazon.com.tr'den yaptığım son alışveriş tam bir felaket! Tam 5882.72 TL ödediğim o akıllı saat ve kulaklık setinin gelmesi tam bir kabus senaryosuydu. Bir kere, kargoya verilmesi bile günlerce sürdü. "Hızlı teslimat" diye reklam yapıyorlar ama nerede! Ürün sonunda geldiğinde ise tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Akıllı saatin ekranında çizikler vardı, kulaklığın teki ise çalışmıyordu.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan kişi o kadar ilgisizdi ki, sanki zorla çalıştırıyorlar. Durumu anlattım, iade veya değişim talep ettim. Bana türlü türlü zorluk çıkardılar. Yok fotoğraf gönderin, yok video çekin, yok bilmem ne... Sanki ben suçluymuşum gibi davrandılar.
Günlerce uğraştıktan sonra sonunda iadeyi kabul ettiler. Ama o kadar stres yaşadım ki, sinirlerim alt üst oldu. Paramı geri alana kadar da akla karayı seçtim. Bir daha Amazon.com.tr'den alışveriş mi? Asla! Bu kadar para ödeyip bu kadar kötü bir hizmet almak gerçekten inanılır gibi değil. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Param çöpe gitti resmen!
Özge
Aydın
21.11.2025 17:46
Şikayet
Amazon.com.tr'den Hayal Kırıklığı Yaratan Akıllı Saat Deneyimi”
Amazon.com.tr'den bir daha alışveriş yapmayı asla düşünmüyorum. 1961.66 TL ödeyerek aldığım akıllı saat tam bir hayal kırıklığı oldu. Sözde indirimdeydi, ben de güvendim aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu paramparçaydı, sanki futbol topu gibi kullanılmış. "Acaba içindeki sağlam mı?" diye düşünerek açtım, saatte de çizikler vardı! İade süreci de tam bir işkence. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten başlı başına bir dert. Ulaştığımda da sürekli oyalayıp durdular. "İade talebinizi oluşturduk, kargoya verin" dediler, verdim. Günlerce ses seda yok. Tekrar aradığımda iadenin reddedildiğini söylediler! Gerekçe neymiş? "Üründe hasar var"! Ya kardeşim, hasarlı gelen ürünü ben mi hasarlandırdım? Tam bir fiyasko! Amazon.com.tr'nin bu kadar kötü olabileceğini hiç düşünmemiştim. Parama yazık oldu, bir de sinirlerim bozuldu. Kesinlikle tavsiye etmiyorum, uzak durun! Başka sitelerden alışveriş yaparım daha iyi!
Arpağ
Arsoy
21.11.2025 12:47
Olumlu Görüş
Amazon.com.tr'den Kusursuz Alışveriş Deneyimi”
İnanılmaz! Amazon.com.tr'den yaptığım son alışveriş tam anlamıyla kusursuzdu. Daha önce de alışveriş yapmıştım ama bu seferki gerçekten beklentimin çok ötesindeydi. Oğlumun doğum günü için akıllı saat ve kızım için de çizim tableti aldım. Toplamda 2251.33 TL ödedim. Siparişi verdikten sonra kargoya verilme süreci o kadar hızlıydı ki, şaşırdım kaldım. Normalde kargo şirketleriyle ilgili hep bir stres yaşarım ama Amazon'un anlaşmalı olduğu kargo firması da inanılmaz hızlı ve özenliydi. Ürünler, söylenen tarihte, hasarsız ve mükemmel paketlenmiş bir şekilde elime ulaştı. Üstelik, akıllı saat beklediğimden bile daha iyi çıktı, oğlum bayıldı! Çizim tableti de kızımın hayallerini süsleyen türdendi. Amazon.com.tr sayesinde çocuklarımın gözlerindeki o mutluluğu görmek her şeye değerdi. Kesinlikle herkese tavsiye ederim, bundan sonra ilk bakacağım yer kesinlikle Amazon olacak! Teşekkürler Amazon!
İlsu
Zengin
20.11.2025 02:33
Olumlu Görüş
Amazon.com.tr: Sorunsuz Alışveriş ve Hızlı Kargo Deneyimi”
İnanılmaz! Amazon.com.tr'ye bayıldım! Bu kadar sorunsuz ve hızlı bir alışveriş deneyimi yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Yeni evim için aldığım akıllı süpürge ve mutfak robotu tam istediğim gibi çıktı. Üstelik ikisini de piyasadaki en uygun fiyata Amazon'da buldum. Siparişi verdiğim andan itibaren her aşama hakkında bilgilendirildim. Kargo o kadar hızlıydı ki, sipariş verdikten sonraki gün kapımdaydı! Paketleme de çok özenliydi, ürünler sapasağlam elime ulaştı. Kullanmaya başladığımdan beri de süpürge ve robot beklentimin çok üzerinde performans sergiliyor. Özellikle müşteri hizmetlerinin ilgisi ve yardımseverliği beni çok etkiledi. Aklımdaki tüm soruları sabırla yanıtladılar ve yardımcı oldular. Bundan sonra tüm alışverişlerimde ilk tercihim kesinlikle Amazon.com.tr olacak. Kesinlikle herkese tavsiye ederim, pişman olmayacaksınız!
Adlan
Aslan
20.11.2025 02:29
Olumlu Görüş
Amazon.com.tr Alışverişi: Hızlı, Uygun Fiyatlı, Kaliteli Deneyim”
Arkadaşlar, Amazon.com.tr'den yaptığım son alışverişle ilgili yaşadığım deneyimi sizlerle paylaşmak istedim. Açıkçası o kadar memnun kaldım ki, resmen havalara uçuyorum! 2012.4 TL'lik bir alışveriş yaptım ve tam anlamıyla 5 yıldızı hak ediyorlar!
Yeni bir kahve makinesi ve birkaç mutfak aleti almak istiyordum. Amazon'da gezinirken hem aradığım modelleri buldum, hem de fiyatlar inanılmaz uygundu. Siparişimi verdikten sonra kargoya verilmesi de çok hızlı oldu, ertesi gün kargoya verdiler resmen! Kargo takip sistemi de çok iyi çalışıyor, sürekli nerede olduğunu görebiliyordum.
Ürünler elime ulaştığında da ambalajlamaya hayran kaldım. Her şey o kadar özenli paketlenmişti ki, zarar görmesi imkansızdı. Kahve makinesi ve diğer mutfak aletleri de tam istediğim gibi çıktı, hiçbir sorun yoktu. Hatta kahve makinesini hemen denedim, mis gibi kahve kokusu bütün evi sardı!
Amazon.com.tr'ye hızlı kargo, uygun fiyatlar ve kaliteli hizmet anlayışları için tekrar tekrar teşekkür ediyorum. Bundan sonraki alışverişlerimde de ilk tercihim kesinlikle Amazon olacak! Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Gerçekten harika bir alışveriş deneyimi yaşadım.
Vezat
Şensoy
13.11.2025 17:53
Yorum
Amazon Türkiye: İyi Fiyat, Aksak Teslimat”
Amazon.com.tr'den yaptığım 6725 liralık alışverişten sonra karmaşık duygular içindeyim. Verdiğim puan 3/5, yani ortalama. Açıkçası ne tam olarak çok memnun kaldım, ne de tamamen hayal kırıklığına uğradım. Birkaç hafta önce evim için akıllı ev aletleri ve birkaç da kitap sipariş etmiştim. Ürünlerin çeşitliliği ve fiyatlar genel olarak iyiydi, bu konuda Amazon'u takdir ediyorum. Ancak teslimat süreci biraz sıkıntılıydı. Birkaç ürün zamanında geldi, bazıları ise belirtilen tarihten birkaç gün sonra ulaştı. Özellikle akıllı prizlerden biri hasarlıydı, iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. İade işlemi sorunsuz gerçekleşti ama bu durum canımı sıktı. Kitaplar sağlam geldi, o konuda bir sıkıntı yaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da biraz zordu, uzun süre hatta bekledim. Yani özetle, Amazon.com.tr'den alışveriş yapmak pratik ve ürün çeşitliliği açısından iyi, ama teslimat ve müşteri hizmetleri konusunda geliştirilmesi gereken çok şey var. Keşke daha tutarlı bir deneyim sunabilselerdi.
Hanim
Durdu
13.11.2025 17:15
Şikayet
Amazon.com.tr Alışverişi Doğum Gününde Hayal Kırıklığı”
Amazon.com.tr'den yaptığım son alışveriş tam bir hayal kırıklığı oldu. Açıkçası, bu kadar büyük bir firmadan daha iyisini beklerdim. 2440.6 TL ödeyerek oğlumun doğum günü için bir oyun konsolu ve birkaç oyun sipariş ettim. Ürünler geldiğinde konsol kutusunun hasarlı olduğunu gördüm. İçimde kötü bir his uyandı. Açtığımda ise konsolun kendisinde de ufak çizikler vardı. Bu kadar para verip sıfır diye aldığım ürünün bu halde olması beni çok üzdü.
Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefona bağlanmak zaten ayrı bir dert, dakikalarca bekledim. Bağlandıktan sonra durumu anlattım ama ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ürünü iade edebileceğimi söylediler ama oğlumun doğum gününe yetişmesi imkansızdı. Hediye alacak başka yer de bulamazdım o kadar kısa sürede. Sonunda mecburen kabul ettim ama içimde büyük bir burukluk kaldı. Amazon.com.tr gibi bir platformun bu kadar özensiz ve ilgisiz olması gerçekten şaşırtıcı. Bir daha buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum açıkçası. Bu fiyata, bu kalite, bu hizmet... Kesinlikle değmez.
Yazgül
Demir
13.11.2025 16:54
Şikayet
Amazon Türkiye Alışverişinde Hayal Kırıklığı”
Arkadaşlar, Amazon.com.tr'den son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu, ne yazık ki. Toplamda 4929.4 TL ödediğim bir alışverişti ve beklentilerimin çok altında kaldılar. Öncelikle şunu söyleyeyim, evime yeni bir ofis kurmak için masa, sandalye ve birkaç elektronik eşya sipariş verdim. Ürünlerin bir kısmı zamanında geldi, bunda bir sıkıntı yok. Ancak asıl sorun, sandalyenin hasarlı gelmesi ve masanın da belirtilen tarihten neredeyse bir hafta sonra teslim edilmesiydi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir dert. Defalarca aramama rağmen ya uzun süre bekledim ya da sorunum tam olarak çözülmedi. Sandalye için iade talebi oluşturdum, hala ne zaman alınacağına dair bir bilgi yok. Masanın gecikmesiyle ilgili de tatmin edici bir açıklama alamadım. "Yoğunluk var" deyip geçiştirdiler. Yani kısacası, Amazon.com.tr'den bu kadar büyük bir alışveriş yapıp bu kadar sorun yaşamak beni gerçekten üzdü. Eskiden daha iyiydi sanki, son zamanlarda kalite düşmüş gibi geldi bana. Ürün çeşitliliği ve fiyatlar hala cazip olsa da, bu tür sorunlar yaşattıktan sonra alışveriş yaparken iki kere düşünmek gerekiyor. Umarım Amazon Türkiye, bu tür sorunları çözmek için daha fazla çaba gösterir.
Birben
Çamurcuoğlu
12.11.2025 21:21
Şikayet
Amazon.com.tr Alışverişi Tam Bir Hayal Kırıklığı”
Amazon.com.tr'den bu alışverişim tam bir felaket! 7647.45 TL ödeyerek akıllı ev sistemi kurmak için bir sürü cihaz aldım; akıllı prizler, kameralar, sensörler falan... Ama pişmanlıktan başka bir şey değil.
Öncelikle, ürünlerin bir kısmı hasarlı geldi. Kameralardan birinin kutusu ezilmişti ve içinden çıkan kamera çiziklerle doluydu. Akıllı prizlerden ikisi ise çalışmıyor! İade süreci desen ayrı bir dert. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde başka bir şey söylediler. İlk başta iade alacaklarını söylediler, sonra "ürünün arızalı olduğuna dair kanıt" istediler. Kanıt dediğin ne? Çalışmadığını zaten söylüyorum! Fotoğrafını, videosunu çekip gönderdim yine de kabul etmediler.
En sonunda sinirlerim bozuldu, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Amazon.com.tr gibi büyük bir firmanın bu kadar kötü bir hizmet sunması inanılır gibi değil. Bu kadar para ödedim, karşılığında tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum, paranızı çöpe atmayın! Bir daha da Amazon'dan alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
Salami
Sezer
12.11.2025 19:35
Olumlu Görüş
Amazon.com.tr Alışverişi: Hızlı Kargo, Geliştirilebilir Destek”
Amazon.com.tr'den yaptığım son alışveriş genel olarak iyiydi diyebilirim. Toplamda 6667.47 TL'lik bir harcama yaptım, ağırlıklı olarak ev için akıllı cihazlar ve birkaç da kitap aldım. Açıkçası Amazon'un ürün çeşitliliği ve rekabetçi fiyatları cezbedici. Birkaç farklı satıcıdan ürün aldım ve kargolama süreçleri de oldukça hızlıydı. Ürünler beklediğim gibi geldi, herhangi bir hasar da yoktu.
Ancak her şey mükemmel değildi. Birkaç ürünün kargoya verilme süresi biraz uzun sürdü, özellikle bir kitap diğerlerine göre epey geç gönderildi. Müşteri hizmetlerine bağlandım, ilgili davrandılar ama tam olarak net bir bilgi alamadım. Bir de akıllı prizlerden birinin kurulumunda biraz sıkıntı yaşadım, keşke daha detaylı bir kullanım kılavuzu olsaydı. Sonuç olarak Amazon.com.tr, hızlı kargo ve geniş ürün yelpazesiyle öne çıkıyor, ama müşteri hizmetleri ve bazı ürünlerin açıklama kısımları biraz daha geliştirilebilir. Yine de alışveriş yapmaya devam edeceğim bir platform.
Vefia
İhsanoğlu
11.11.2025 18:35
Şikayet
Amazon Türkiye'den Kabus Gibi Bir Alışveriş Deneyimi”
Amazon.com.tr'den hayatımın hatasını yaptım! 4670 lira küsur para ödedim ve karşılığında tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Birkaç gün önce kendime yeni bir oyun bilgisayarı topladım, ekran kartı hariç tüm parçaları Amazon'dan aldım. Hatta Amazon Prime üyesiydim, hızlı kargo avantajından faydalanırım diye sevinmiştim. Nereden bilebilirdim ki bu kadar pişman olacağımı?
Parçaların bir kısmı zamanında geldi, tamam. Ama işlemci tam bir hafta gecikti! Sürekli "kargoya verildi" yazıyordu ama ortada kargo falan yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir şey söylediler. Biri "yoğunluk var", diğeri "sistemde hata olmuş", öbürü de "kargoyu kaybettik galiba" dedi! Ya dalga mı geçiyorsunuz benimle?
Sonunda işlemci geldiğinde de tam bir facia yaşadım. Kutusu darbe almıştı ve içindeki işlemcinin pinleri yamulmuştu! İade etmek istedim, bu sefer de iade süreci ayrı bir dert. Defalarca fotoğraf çektim, video gönderdim, derdimi anlatmaya çalıştım. Hala da paramı geri alabilmiş değilim. Amazon.com.tr'nin müşteri hizmetleri berbat ötesi. Bu kadar para verip bu kadar kötü bir deneyim yaşayacağımı hiç tahmin etmezdim. Kesinlikle tavsiye etmiyorum, uzak durun!
Altınbike
Aslan
11.11.2025 18:02
Olumlu Görüş
Amazon.com.tr: Fotoğraf Tutkununa Kusursuz Hizmet”
İnanılmaz bir deneyim yaşadım! Amazon.com.tr'ye ne kadar teşekkür etsem az. Uzun zamandır almak istediğim fotoğraf makinesi ve birkaç lensini sonunda alabildim. Toplamda 1050.35 TL ödedim ve her kuruşuna değdiğini düşünüyorum. Sipariş verdikten sonra kargom o kadar hızlı geldi ki şaşırdım kaldım. Üstelik paketleme de mükemmeldi, ürünlerin zarar görmesi imkansızdı.
Daha da güzeli, Amazon.com.tr'nin müşteri hizmetleri de harikaydı. Birkaç sorum vardı ve hemen cevapladılar, çok yardımcı oldular. Gerçekten kendimi değerli bir müşteri gibi hissettim. Fotoğraf makinesiyle çekimlere başladım bile ve sonuçlar muhteşem! Hem ürün kalitesi, hem hizmet hızı, hem de müşteri memnuniyeti açısından Amazon.com.tr benden tam not aldı. Kesinlikle herkese tavsiye ederim. Bir daha alışveriş yapacak olsam hiç düşünmeden yine Amazon'u tercih ederim. Bundan sonra en sevdiğim alışveriş platformu Amazon.com.tr olacak!
Eryıldız
İhsanoğlu
11.11.2025 02:02
Şikayet
Prime Üyelik Satın Alındıktan Sonra Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı”
Amazon Prime üyeliğimi satın aldıktan hemen sonra hesabım askıya alındı. Prime için 69 TL civarında bir ödeme yaptım. Üyeliğim aktifleşmeden hesabım kapatıldı ve mobil telefonuma sadece bir bildirim geldi, sonrasında hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamadım. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak için çeşitli yollar denedim ancak hiçbir temsilciye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda olağan dışı bir durum, şüpheli giriş veya farklı bir işlem de olmadı. Standart bireysel Prime üyeliğim vardı, herhangi bir kampanya veya özel bir paket kapsamında değildi.
Emir
Keçeli
08.11.2025 13:25
Olumlu Görüş
Amazon Türkiye Alışverişi: Hızlı Kargo, Kırık Paket”
Amazon Türkiye'den yaptığım son alışveriş genel olarak iyiydi diyebilirim. Toplamda 6658.11 TL tutarında bir harcama yaptım ve bu alışverişim için 4 yıldız vermeyi uygun gördüm. Açıkçası tamamen kusursuz bir deneyim olmasa da, beklentilerimi büyük ölçüde karşıladı.
Daha detaylı anlatmak gerekirse, yeni evim için bir mutfak robotu ve birkaç küçük ev aleti sipariş ettim. Ürünlerin çeşitliliği ve fiyatların rekabetçi olması hoşuma gitti. Siparişimi verdikten sonra kargoya verilme süreci oldukça hızlıydı. Hatta beklediğimden bile önce kargoya verildi. Ancak, kargo firması biraz sıkıntılıydı. Paketin bir köşesi hafifçe ezilmişti, neyse ki içindeki ürünler zarar görmemişti.
Mutfak robotunu denedim ve performansı oldukça iyi. Diğer küçük ev aletleri de sorunsuz çalışıyor. Amazon'un müşteri hizmetleri de genel olarak yardımcı oldu. Kargo firmasıyla ilgili ufak bir şikayetim olmuştu, hemen ilgilenip çözüm bulmaya çalıştılar.
Sonuç olarak, Amazon Türkiye'den alışveriş yapmayı genel olarak tavsiye ederim. Geniş ürün yelpazesi, hızlı kargolama (kargo firmasını saymazsak) ve ilgili müşteri hizmetleri sayesinde memnun kaldım. Sadece kargo konusunda biraz daha dikkatli olunursa, her şey mükemmel olabilir. Bir dahaki sefere daha iyi bir deneyim yaşayacağımı umuyorum.
Mutasım
Çorlu
07.11.2025 03:25
Şikayet
Amazon.com.tr Alışverişi Hayal Kırıklığına Dönüştü”
Amazon.com.tr'den son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu, o yüzden 2 yıldızı zor veriyorum. Toplamda 4870 lira 62 kuruş ödediğim bir alışverişti ve açıkçası bu paraya değmediğini düşünüyorum. İhtiyacım olan birkaç elektronik eşya ve ev için ufak tefek şeyler almıştım. Teslimat süresi zaten vaat edilenden bir hafta kadar geç gerçekleşti. "Yoğunluktan dolayı gecikme yaşanabilir" uyarısı vardı ama bu kadarını beklemiyordum.
En büyük sorun, ürünlerin paketlenmesiydi. Elektronik eşyalardan biri, dış kutusu resmen ezilmiş bir şekilde geldi. Neyse ki içindeki ürüne bir şey olmamıştı ama insan tedirgin oluyor. Bir de sipariş ettiğim kahve makinesinin rengi farklıydı. Kırmızı istemiştim, beyaz geldi. İadeyle uğraşmak istemedim açıkçası, o kadar bekledikten sonra. Amazon.com.tr'den daha önce de alışveriş yapmıştım ve genelde memnundum ama son deneyimim beni çok üzdü. Umarım bu sorunları dikkate alırlar ve hizmet kalitelerini iyileştirirler. Yoksa bir daha buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Günver
Bilgin
27.10.2025 10:28
Yorum
Amazon Türkiye: İyi Ürün, Aksayan Teslimat”
Amazon.com.tr'den yaptığım alışverişe genel olarak ortalama bir not veriyorum. 2770.85 TL'lik bir alışveriş yaptım ve açıkçası beklentilerim biraz daha yüksekti. Öncelikle şunu belirteyim, ürün çeşitliliği gerçekten çok iyi. Özellikle elektronik eşya konusunda aradığım bir ürünü bulmakta zorlanmadım ve fiyatı da diğer yerlere göre daha uygundu.
Ancak, teslimat süreci biraz sıkıntılıydı. Ürün, belirtilen tarihte gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sağ olsunlar ilgilendiler ama gecikmenin nedenini tam olarak açıklayamadılar. Kargo firmasıyla ilgili bir sorun olduğunu söylediler. Neyse ki, sonunda ürün elime ulaştı ama bu gecikme beni biraz üzdü.
Ürün de beklediğim gibi çıktı, herhangi bir kusuru yoktu. Paketlenmesi de gayet özenliydi. Yani ürün kalitesi açısından bir sıkıntı yaşamadım. Ama dediğim gibi, teslimat süreci biraz daha iyileştirilmeli. Amazon.com.tr'nin bu konuya daha fazla özen göstermesi gerektiğini düşünüyorum. Genel olarak baktığımda, tekrar alışveriş yaparım ama teslimat konusunda daha dikkatli olacağım. Belki de daha hızlı teslimat seçeneklerini değerlendiririm.
Derya
Taş
11.09.2025 16:00
eteyit
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
Değerlendirmeler (20)
