Amazon.com.tr'den yaptığım son alışveriş tam bir karmaşaydı diyebilirim. Toplamda 4852.58 TL ödedim ve açıkçası beklentilerim daha yüksekti. Birkaç parça elektronik eşya ve ev için dekoratif ürünler aldım. Ürünlerin genel kalitesi fena değildi, hatta bazıları beklediğimden bile iyi çıktı. Mesela aldığım akıllı priz gayet güzel çalışıyor, kurulumu da kolaydı. Ancak sorunlar kargolama sürecinde başladı. Ürünlerin bir kısmı zamanında geldi, hatta bir tanesi planlanandan önce ulaştı, bu güzeldi. Fakat diğer yarısı için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Bir ürünüm inanılmaz gecikti, takip numarasından baktığımda günlerce kargoda beklediğini gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir dertti, uzun süre hatta bekledim ve sonunda konuştuğum kişi de pek yardımcı olamadı. Ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım. Sonuç olarak ürünler geldi, evet. Ama bu süreçte yaşadığım stres ve bekleme süresi beni yordu. Amazon.com.tr'nin daha iyi bir lojistik ve müşteri hizmetleri sunabileceğini düşünüyorum. İyi yanları da var, kötü yanları da. Yani ortalama bir deneyimdi benim için. Bir daha alışveriş yapar mıyım? Belki, ama kesinlikle daha dikkatli olacağım ve alternatiflere de bakacağım.