Şikayet
Sultan Palace Hotel: Balayı Kabusa Döndü”
Sultan Palace Hotel'e verdiğim bu 1 puanı maalesef içim kan ağlayarak veriyorum. 12305 lira ödeyerek yaptığımız bu tatil tam bir hayal kırıklığı oldu. Balayı çifti olarak geldiğimiz otelde romantizmden eser bulamadık. İlk sorun odaydı. Resimlerde gördüğümüzle alakası yoktu, küçücük ve basıktı. Temizlik deseniz, o da ayrı bir dert. Banyoda saç kılları, tozlar, her yer lekeliydi. Şikayet ettik, ilgileneceklerini söylediler ama değişen bir şey olmadı.
Yemekler de vasattı. Çeşit az, lezzet deseniz hak getire. Her gün aynı şeyler çıkıyordu. Aç kalmadık ama o paraya çok daha iyisini beklerdim. Personel de pek ilgili sayılmazdı. Bir şey sorduğumuzda ya ters cevaplar alıyorduk ya da umursamaz tavırlarla karşılaşıyorduk. Balayı konseptiyle alakası olmayan, gürültülü ve kalabalık bir oteldi. Sultan Palace Hotel, resmen paramıza yazık oldu. Kesinlikle tavsiye etmiyorum, paranızla rezil olmak istemiyorsanız uzak durun. Bu fiyata çok daha iyi alternatifler bulabilirsiniz. Bir daha asla Sultan Palace Hotel'e adımımı atmam.
Aliseydi
Duran
27.11.2025 20:23
Yorum
Sultan Palace: Konum İyi, Konfor Vasat”
Sultan Palace Hotel'de geçirdiğimiz tatil için yaklaşık 20 bin lira ödedik ve açıkçası beklentilerimiz daha yüksekti. Genel olarak vasat bir deneyim oldu diyebilirim. Otelin konumu harikaydı, Sultanahmet Meydanı'na yürüme mesafesinde olması çok büyük avantaj. Kahvaltı da fena değildi, çeşitlilik yeterliydi. Ama odamız biraz eskiydi, mobilyalar yıpranmış ve banyoda bazı ufak tefek sorunlar vardı. Temizlik konusunda da biraz daha özen gösterilebilirdi, yerlerde birkaç kez toz gördük. Bir de havuzun etrafındaki şezlonglar çok yetersizdi, havuz keyfi yapmak pek mümkün olmadı. Personel güler yüzlüydü ama bazen biraz ilgisizlerdi, bir şey sorduğumuzda hemen yardımcı olmuyorlardı. Sultan Palace Hotel konum ve kahvaltı açısından iyi olsa da, konfor ve hizmet kalitesi anlamında geliştirilmesi gereken çok şey var. Bu fiyata daha iyi bir deneyim beklerdim.
Ece
Doğan
21.11.2025 19:23
Olumlu Görüş
Sultan Palace: Konum ve Kahvaltıyla Göz Dolduruyor”
Sultan Palace Hotel'de geçirdiğimiz 5 günlük tatilimiz genel olarak çok keyifliydi, o yüzden 4 puan verdim. Ödediğimiz 24.141,66 TL'ye kesinlikle değdiğini düşünüyorum. Otelin konumu harikaydı, tarihi yarımadayı keşfetmek için ideal bir noktadaydı. Özellikle kahvaltıda sunulan çeşitlilik ve lezzet beni çok etkiledi. Personel de genel olarak ilgili ve yardımseverdi, özellikle resepsiyondaki arkadaşlar her konuda yardımcı olmaya çalıştılar.
Ancak, bazı ufak tefek eleştirilerim de olacak. Öncelikle, odamızın temizliği biraz daha iyi olabilirdi. Özellikle banyoda bazı yerlerde gözüme çarpan ufak tefek kirler vardı. Bir de, otelin havuz alanı biraz küçüktü ve kalabalıktı, bu yüzden havuz keyfi beklediğim kadar olmadı. Son olarak, akşam yemeklerinde menü biraz daha çeşitli olabilirdi diye düşünüyorum. Genel olarak memnun kalmamıza rağmen bu küçük detaylar, Sultan Palace Hotel'in mükemmel olmasını engelledi. Yine de İstanbul'a yolum düşerse tekrar kalmayı düşünebilirim.
Adila
Eraslan
21.11.2025 08:19
Şikayet
Sultan Palace Hotel: Balayı Kabusa Döndü”
Hayatımın en büyük hayal kırıklıklarından birini Sultan Palace Hotel'de yaşadım. 19 bin lirayı aşkın para ödediğimiz bu tatil tam bir kabusa dönüştü. Balayı çifti olarak gittik, romantik bir kaçamak beklerken resmen pişman olduk. Otele adımımızı attığımız andan itibaren sorunlar başladı. Resepsiyondaki görevliler o kadar ilgisizdi ki, sanki zorla orada duruyorlardı. Odamız, internette gösterilen fotoğraflarla uzaktan yakından alakası yoktu. Küçücük, karanlık ve bakımsız bir odaya tıkıldık. Kliması bozuktu, duş başlığı paslanmıştı.
Restoran deseniz tam bir fiyaskoydu. Yemekler lezzetsiz ve sürekli aynı şeyler çıkıyordu. Hijyen konusunda da ciddi şüphelerimiz oldu. Havuz deseniz sürekli kalabalıktı ve şezlong kapmak için sabahın köründe kalkmak gerekiyordu. Personel yetersizliğinden dolayı da kimseyle doğru düzgün ilgilenemiyorlardı. Kısacası, Sultan Palace Hotel'e ödediğimiz paranın her kuruşuna yazık oldu. Bir daha asla bu otele gitmeyi düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Bu kadar paraya çok daha iyi hizmet veren oteller var. Kesinlikle uzak durun!
Günar
Arsoy
17.11.2025 06:22
Şikayet
Sultan Palace Hotel Balayı Çilesi Oldu”
Sultan Palace Hotel'de yaşadığım deneyim maalesef beklentilerimin çok altında kaldı. 11313.66 TL ödeyerek balayı tatilimiz için rezervasyon yaptırmıştık. Fotoğraflarda gördüğümüz o ihtişamlı saraydan eser yoktu. Öncelikle odaya girdiğimizde bir koku vardı, halıların temizlenmediği belliydi. Hemen resepsiyonu aradık, ilgileneceklerini söylediler ama değişen bir şey olmadı.
Kahvaltı da tam bir hayal kırıklığıydı. Çeşit çok azdı, olanlar da taze görünmüyordu. Eşimle ikimiz de neredeyse hiçbir şey yiyemedik. Akşam yemeği için otelin restoranını tercih ettik, menüde yazanlarla gelen yemekler arasında dağlar kadar fark vardı. Ödediğimiz hesaba hiç değmedi.
Personel de güler yüzlü olmaktan uzaktı. Bir şey sorduğumuzda sanki zorla cevap veriyorlarmış gibi hissettik. Balayı tatilimiz için Sultan Palace Hotel'i tercih ettiğimize çok pişman olduk. Bu paraya çok daha iyi bir deneyim yaşayabilirdik. Maalesef kimseye tavsiye edemiyorum. Umarım bu yorumum otel yönetimi için bir uyarı niteliği taşır ve hizmet kalitelerini artırmak için bir şeyler yaparlar.
Musaffa
Şafak
17.11.2025 06:17
Olumlu Görüş
Sultan Palace: İstanbul'da Rüya Gibi Balayı”
İnanın Sultan Palace Hotel'e yaptığımız tatil, kelimenin tam anlamıyla rüya gibiydi! Ödediğimiz her kuruşun hakkını verdiğini düşünüyorum. Eşimle balayı için gittik ve 18580,34 TL ödedik. Otele girdiğimiz andan itibaren kendimizi özel hissettik. Resepsiyondaki arkadaşlar o kadar güler yüzlü ve ilgiliydi ki, yorgunluğumuz bir anda uçup gitti. Odamız da muhteşemdi, boğaz manzarası nefes kesiciydi. Kahvaltıları o kadar çeşitli ve lezzetliydi ki her sabah ayrı bir şölen yaşadık. Özellikle Türk kahvesi yapan ablanın elinden içtiğimiz kahve, güne başlamak için mükemmel bir enerji veriyordu. Oteldeki tüm çalışanlar inanılmaz yardımseverdi, her konuda ellerinden geleni yaptılar. Sultan Palace Hotel, kesinlikle beklentilerimizin çok çok üzerindeydi. Bundan sonra İstanbul'da kalacağım tek adres olacak! Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Sultan Palace Hotel'e sonsuz teşekkürler!
Eraycan
Yüksel
17.11.2025 06:09
Şikayet
Sultan Palace Hotel'de Hayal Kırıklığı Yaratan Tatil Deneyimi”
Açıkçası Sultan Palace Hotel'den beklediğim deneyimi yaşayamadım. 20524.21 TL ödeyerek yaptığımız bu tatil, hayal kırıklığıyla sonuçlandı. Odaya ilk girdiğimizde temizlik konusunda ciddi sıkıntılar vardı. Yerler tam silinmemiş, banyoda saç kılları duruyordu. Resepsiyonu aradığımızda ilgileneceklerini söylediler ama saatler sonra bile kimse gelmedi. Yemekler de maalesef vasattı. Çeşit azdı ve lezzet olarak da beklentimin çok altındaydı. Özellikle kahvaltıda bayat ekmeklerle karşılaşmak moral bozucu oldu. Otelin konumu güzeldi, manzarası da hoştu ama bu olumlu özellikler, yaşanan olumsuzlukları telafi etmeye yetmedi. Personel genel olarak ilgiliydi ama sorun çözme konusunda pek becerikli değillerdi. Bu fiyata çok daha iyi bir hizmet beklerdim. Sultan Palace Hotel'in bu konularda kendini geliştirmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ağmur
Arsoy
17.11.2025 06:07
Olumlu Görüş
Sultan Palace Hotel: Balayı Rüya Gibiydi”
Sultan Palace Hotel'e bayıldım! Gerçekten de kelimenin tam anlamıyla "Sultanlara layık" bir deneyimdi. Eşimle balayı için tercih ettik ve 24.656,46 TL ödedik. Bu paranın her kuruşuna değdiğini söyleyebilirim. Otele ilk girdiğimiz andan itibaren sıcak bir karşılama ile karşılaştık. Personel o kadar ilgili ve güler yüzlüydü ki, kendimizi evimizde gibi hissettik. Oda zaten muhteşemdi; manzarası, dekorasyonu, temizliği... Her şey kusursuzdu. Kahvaltı da inanılmaz çeşitli ve lezzetliydi. Özellikle Türk kahvesi eşliğinde boğaz manzarasına karşı güne başlamak harikaydı. Akşam yemeği için otelin restoranını tercih ettik, sunumlar ve lezzetler adeta sanat eseri gibiydi. Ayrıca otelin konumu da çok merkezi, gezilecek yerlere ulaşım çok kolaydı. Sultan Palace Hotel, unutulmaz bir balayı yaşattığı için sonsuz teşekkürler! Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.
Nurveren
Türk
17.11.2025 06:03
Şikayet
Sultan Palace Hotel: İsmi Var, Tadı Yok”
Sultan Palace Hotel'de geçirdiğimiz tatil için 16491.95 TL ödedik ve maalesef bu paraya değmediğini düşünüyorum. Açıkçası beklentilerimiz çok daha yüksekti. Otelin adında "Palace" geçmesi insanı ister istemez biraz heyecanlandırıyor ama maalesef sadece isimde kalmış.
Otel genel olarak eski ve bakımsızdı. Odalar temizlenmiş gibiydi ama her yerde bir toz kokusu vardı. Klima düzgün çalışmıyordu, ya çok soğuk ya da hiç çalışmıyordu. Kahvaltı da vasattı, çeşit azdı ve sürekli aynı şeyler vardı. Birkaç gün sonra sıkılmaya başladık.
Personel güler yüzlüydü ama sanki yetersiz sayıda çalışıyorlardı. Bir şey istediğimizde ya çok geç geliyordu ya da unutuluyordu. Özellikle havuz kenarında bir şeyler sipariş vermek tam bir işkenceydi.
En büyük hayal kırıklığı da havuz oldu. Fotoğraflarda çok güzel görünüyordu ama geldiğimizde gördük ki havuz oldukça küçüktü ve çok kalabalıktı. Şezlong bulmak imkansız gibiydi.
Kısacası, Sultan Palace Hotel'in ismine aldanmayın. Bu fiyata çok daha iyi seçenekler olduğuna eminim. Bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Bir daha tercih edeceğimizi sanmıyorum. Umarım bu yorumum, diğer müşterilere yardımcı olur.
Galip
Yorulmaz
17.11.2025 05:23
eteyit
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
Değerlendirmeler (9)
