E-teyit Logo

Sultan Palace Hotel Logo Sultan Palace Hotel
star star star star star 3 / 5 (6)
Puan Dağılımı
3/5
star
star
star
star
star
Değerlendirme İstatistikleri
6
Toplam Değerlendirme
0
Çözülen Şikayet
2
Olumlu Görüş
İletişim

(212) 516 2738

info@sultanpalace.com.tr

Küçük Ayasofya, Katip Sinan Cami Sk. No:38, 34122 Fatih/İstanbul

Açıklama

İstanbul’un tarihi ve kültürel mirasının yoğunlaştığı Sultanahmet’te hizmet veren Sultan Palace Hotel, misafirlerine kuru temizleme, araba kiralama ve otopark hizmeti sunuyor. Tesis tramvay durağına ve Sirkeci Garı’na yürüme mesafesinde yer alıyor.

Alt Kategori
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
Değerlendirmeler (6)
Şikayet
star
star
star
star
star
Sultan Palace Hotel: İsmi Var, Tadı Yok” Sultan Palace Hotel'de geçirdiğimiz tatil için 16491.95 TL ödedik ve maalesef bu paraya değmediğini düşünüyorum. Açıkçası beklentilerimiz çok daha yüksekti. Otelin adında "Palace" geçmesi insanı ister istemez biraz heyecanlandırıyor ama maalesef sadece isimde kalmış. Otel genel olarak eski ve bakımsızdı. Odalar temizlenmiş gibiydi ama her yerde bir toz kokusu vardı. Klima düzgün çalışmıyordu, ya çok soğuk ya da hiç çalışmıyordu. Kahvaltı da vasattı, çeşit azdı ve sürekli aynı şeyler vardı. Birkaç gün sonra sıkılmaya başladık. Personel güler yüzlüydü ama sanki yetersiz sayıda çalışıyorlardı. Bir şey istediğimizde ya çok geç geliyordu ya da unutuluyordu. Özellikle havuz kenarında bir şeyler sipariş vermek tam bir işkenceydi. En büyük hayal kırıklığı da havuz oldu. Fotoğraflarda çok güzel görünüyordu ama geldiğimizde gördük ki havuz oldukça küçüktü ve çok kalabalıktı. Şezlong bulmak imkansız gibiydi. Kısacası, Sultan Palace Hotel'in ismine aldanmayın. Bu fiyata çok daha iyi seçenekler olduğuna eminim. Bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Bir daha tercih edeceğimizi sanmıyorum. Umarım bu yorumum, diğer müşterilere yardımcı olur.
Olumlu Görüş
star
star
star
star
star
Sultan Palace Hotel: Balayı Rüya Gibiydi” Sultan Palace Hotel'e bayıldım! Gerçekten de kelimenin tam anlamıyla "Sultanlara layık" bir deneyimdi. Eşimle balayı için tercih ettik ve 24.656,46 TL ödedik. Bu paranın her kuruşuna değdiğini söyleyebilirim. Otele ilk girdiğimiz andan itibaren sıcak bir karşılama ile karşılaştık. Personel o kadar ilgili ve güler yüzlüydü ki, kendimizi evimizde gibi hissettik. Oda zaten muhteşemdi; manzarası, dekorasyonu, temizliği... Her şey kusursuzdu. Kahvaltı da inanılmaz çeşitli ve lezzetliydi. Özellikle Türk kahvesi eşliğinde boğaz manzarasına karşı güne başlamak harikaydı. Akşam yemeği için otelin restoranını tercih ettik, sunumlar ve lezzetler adeta sanat eseri gibiydi. Ayrıca otelin konumu da çok merkezi, gezilecek yerlere ulaşım çok kolaydı. Sultan Palace Hotel, unutulmaz bir balayı yaşattığı için sonsuz teşekkürler! Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.
Şikayet
star
star
star
star
star
Sultan Palace Hotel'de Hayal Kırıklığı Yaratan Tatil Deneyimi” Açıkçası Sultan Palace Hotel'den beklediğim deneyimi yaşayamadım. 20524.21 TL ödeyerek yaptığımız bu tatil, hayal kırıklığıyla sonuçlandı. Odaya ilk girdiğimizde temizlik konusunda ciddi sıkıntılar vardı. Yerler tam silinmemiş, banyoda saç kılları duruyordu. Resepsiyonu aradığımızda ilgileneceklerini söylediler ama saatler sonra bile kimse gelmedi. Yemekler de maalesef vasattı. Çeşit azdı ve lezzet olarak da beklentimin çok altındaydı. Özellikle kahvaltıda bayat ekmeklerle karşılaşmak moral bozucu oldu. Otelin konumu güzeldi, manzarası da hoştu ama bu olumlu özellikler, yaşanan olumsuzlukları telafi etmeye yetmedi. Personel genel olarak ilgiliydi ama sorun çözme konusunda pek becerikli değillerdi. Bu fiyata çok daha iyi bir hizmet beklerdim. Sultan Palace Hotel'in bu konularda kendini geliştirmesi gerektiğini düşünüyorum.
Olumlu Görüş
star
star
star
star
star
Sultan Palace: İstanbul'da Rüya Gibi Balayı” İnanın Sultan Palace Hotel'e yaptığımız tatil, kelimenin tam anlamıyla rüya gibiydi! Ödediğimiz her kuruşun hakkını verdiğini düşünüyorum. Eşimle balayı için gittik ve 18580,34 TL ödedik. Otele girdiğimiz andan itibaren kendimizi özel hissettik. Resepsiyondaki arkadaşlar o kadar güler yüzlü ve ilgiliydi ki, yorgunluğumuz bir anda uçup gitti. Odamız da muhteşemdi, boğaz manzarası nefes kesiciydi. Kahvaltıları o kadar çeşitli ve lezzetliydi ki her sabah ayrı bir şölen yaşadık. Özellikle Türk kahvesi yapan ablanın elinden içtiğimiz kahve, güne başlamak için mükemmel bir enerji veriyordu. Oteldeki tüm çalışanlar inanılmaz yardımseverdi, her konuda ellerinden geleni yaptılar. Sultan Palace Hotel, kesinlikle beklentilerimizin çok çok üzerindeydi. Bundan sonra İstanbul'da kalacağım tek adres olacak! Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Sultan Palace Hotel'e sonsuz teşekkürler!
Şikayet
star
star
star
star
star
Sultan Palace Hotel Balayı Çilesi Oldu” Sultan Palace Hotel'de yaşadığım deneyim maalesef beklentilerimin çok altında kaldı. 11313.66 TL ödeyerek balayı tatilimiz için rezervasyon yaptırmıştık. Fotoğraflarda gördüğümüz o ihtişamlı saraydan eser yoktu. Öncelikle odaya girdiğimizde bir koku vardı, halıların temizlenmediği belliydi. Hemen resepsiyonu aradık, ilgileneceklerini söylediler ama değişen bir şey olmadı. Kahvaltı da tam bir hayal kırıklığıydı. Çeşit çok azdı, olanlar da taze görünmüyordu. Eşimle ikimiz de neredeyse hiçbir şey yiyemedik. Akşam yemeği için otelin restoranını tercih ettik, menüde yazanlarla gelen yemekler arasında dağlar kadar fark vardı. Ödediğimiz hesaba hiç değmedi. Personel de güler yüzlü olmaktan uzaktı. Bir şey sorduğumuzda sanki zorla cevap veriyorlarmış gibi hissettik. Balayı tatilimiz için Sultan Palace Hotel'i tercih ettiğimize çok pişman olduk. Bu paraya çok daha iyi bir deneyim yaşayabilirdik. Maalesef kimseye tavsiye edemiyorum. Umarım bu yorumum otel yönetimi için bir uyarı niteliği taşır ve hizmet kalitelerini artırmak için bir şeyler yaparlar.
Şikayet
star
star
star
star
star
Sultan Palace Hotel: Balayı Kabusa Döndü” Hayatımın en büyük hayal kırıklıklarından birini Sultan Palace Hotel'de yaşadım. 19 bin lirayı aşkın para ödediğimiz bu tatil tam bir kabusa dönüştü. Balayı çifti olarak gittik, romantik bir kaçamak beklerken resmen pişman olduk. Otele adımımızı attığımız andan itibaren sorunlar başladı. Resepsiyondaki görevliler o kadar ilgisizdi ki, sanki zorla orada duruyorlardı. Odamız, internette gösterilen fotoğraflarla uzaktan yakından alakası yoktu. Küçücük, karanlık ve bakımsız bir odaya tıkıldık. Kliması bozuktu, duş başlığı paslanmıştı. Restoran deseniz tam bir fiyaskoydu. Yemekler lezzetsiz ve sürekli aynı şeyler çıkıyordu. Hijyen konusunda da ciddi şüphelerimiz oldu. Havuz deseniz sürekli kalabalıktı ve şezlong kapmak için sabahın köründe kalkmak gerekiyordu. Personel yetersizliğinden dolayı da kimseyle doğru düzgün ilgilenemiyorlardı. Kısacası, Sultan Palace Hotel'e ödediğimiz paranın her kuruşuna yazık oldu. Bir daha asla bu otele gitmeyi düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Bu kadar paraya çok daha iyi hizmet veren oteller var. Kesinlikle uzak durun!