Açıkçası Sultan Palace Hotel'den beklediğim deneyimi yaşayamadım. 20524.21 TL ödeyerek yaptığımız bu tatil, hayal kırıklığıyla sonuçlandı. Odaya ilk girdiğimizde temizlik konusunda ciddi sıkıntılar vardı. Yerler tam silinmemiş, banyoda saç kılları duruyordu. Resepsiyonu aradığımızda ilgileneceklerini söylediler ama saatler sonra bile kimse gelmedi. Yemekler de maalesef vasattı. Çeşit azdı ve lezzet olarak da beklentimin çok altındaydı. Özellikle kahvaltıda bayat ekmeklerle karşılaşmak moral bozucu oldu. Otelin konumu güzeldi, manzarası da hoştu ama bu olumlu özellikler, yaşanan olumsuzlukları telafi etmeye yetmedi. Personel genel olarak ilgiliydi ama sorun çözme konusunda pek becerikli değillerdi. Bu fiyata çok daha iyi bir hizmet beklerdim. Sultan Palace Hotel'in bu konularda kendini geliştirmesi gerektiğini düşünüyorum.