Şikayet
Pastel Ojeyi Sildikten Sonra Tırnaklarım Turuncu Renge Döndü”
Pastel markasının 99 numaralı kırmızı ojesini kullandıktan sonra dün ojeyi sildiğimde tırnaklarımın turuncu renge döndüğünü fark ettim. Oje öncesi ve sonrası bakım rutinim aynı olmasına rağmen daha önce başka ürünlerde böyle bir durum yaşamamıştım. Herhangi bir yanma, kaşıntı veya soyulma olmadı ancak tırnaklarımın renginin bu şekilde değişmesi beni rahatsız etti ve ürünün içeriği konusunda endişelendirdi.
Bu konuda firmadan, yaşanan durumla ilgili bir açıklama yapılmasını, ürünün içerik ve olası etkileri hakkında net bir bilgilendirme paylaşılmasını ve müşterisini önemseyen bir marka olarak özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Fulya
G*****
26.12.2025 11:50
Şikayet
Maskara Kullanımında Yaşadığım Dökülme Ve Kızarıklık Endişesi”
Yaklaşık 3 ay önce Watsons mağazasından Pastel markasının Express Volume maskarasını aldım ve o zamandan beri kullanıyorum. Geçen hafta kirpiklerimde belirgin bir dökülme ve gözlerimde kızarıklık fark ettim. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadığım için maskaradan şüphelendim ve kullanmayı bıraktım.
Şu ana kadar ne bir doktora başvurdum ne de Pastel veya Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yaşadığım durum hem sağlığım hem de güvenim açısından beni rahatsız etti. Ürünün içeriği ve olası yan etkileri konusunda bilgilendirilmek, gerekirse ürünün incelenmesini sağlamak ve mümkünse iade veya değişim talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Benim gibi benzer sorun yaşayan başka kullanıcılar varsa bu konuda da bilgilendirme yapılmasını, ürünle ilgili gerekli kontrollerin ve uyarıların tüketici sağlığı gözetilerek şeffaf biçimde paylaşılmasını rica ediyorum.
Selen
A*****
24.12.2025 11:06
Yorum
Pastel: Ambalaj Sorunu Gölgesinde Ortalama Makyaj Deneyimi”
Pastel'den yaptığım alışveriş genel olarak ortalama bir deneyimdi. 574,73 TL ödeyerek bir makyaj seti ve birkaç tane de tekli far aldım. Ürünlerin pigmentasyonu fena değildi, özellikle bazı far renkleri gerçekten çok güzel durdu. Ancak, ambalaj kalitesi beklediğim kadar iyi çıkmadı. Birkaç farın ambalajı biraz dayanıksız gibi geldi, sanki hemen kırılacakmış hissi verdi.
Kargolama süreci de ne çok hızlı ne de çok yavaştı, tam ortadaydı diyebilirim. Ürünler elime ulaşana kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ama sanki biraz daha özenli paketlenebilirdi, kutunun içinde biraz fazla boşluk vardı ve ürünler birbirine çarpıyor gibiydi. Pastel'in ürün yelpazesi geniş ve fiyatları da uygun sayılır. Ancak, kalite konusunda biraz daha dikkatli olmaları gerekiyor. Özellikle ambalaj konusunda iyileştirme yaparlarsa, müşteri memnuniyeti kesinlikle artacaktır. Genel olarak Pastel'den alışveriş pişmanlık değil ama, tekrar alışveriş yapıp yapmamak konusunda kararsızım. Daha iyi seçenekler de var piyasada.
Fatigül
Demirel
01.12.2025 01:09
Olumlu Görüş
Pastel Makyaj: Renkler Güzel, Kargo Aksadı”
Pastel'den yaptığım son alışverişten genel olarak memnun kaldım diyebilirim. 1258.89 TL tutarında bir ödeme yaptım ve bu alışverişte ağırlıklı olarak makyaj malzemeleri aldım; fondöten, far paleti ve birkaç tane de ruj denemek istedim. Ürünlerin renkleri ve pigmentasyonları gayet güzel. Özellikle aldığım far paletindeki renkler tam istediğim gibi çıktı, gün boyu kalıcılığını da beğendim.
Ancak, fondöten rengini internetten seçmek biraz riskli oldu, ten rengime tam oturmadı gibi hissediyorum. Belki mağazada deneme imkanım olsaydı daha iyi bir seçim yapabilirdim. Bir de kargo biraz geç geldi, beklediğim tarihten iki gün sonra elime ulaştı. Bu ufak tefek aksaklıklar olmasa kesinlikle 5 yıldız verirdim. Pastel'in ürün kalitesi genel olarak iyi, fiyatları da piyasaya göre makul seviyede. Yine de online alışverişlerde renk seçimine dikkat etmek ve kargo sürelerini göz önünde bulundurmak gerekiyor. Bir dahaki sefere mağazalarına da uğramayı düşünüyorum.
Ali
Arslan
21.11.2025 16:43
Şikayet
PASTEL Makyaj Seti Düğünü Kabusa Çevirdi”
PASTEL'den aldığım hizmete verdiğim 1 puan çok bile! Resmen param çöpe gitti. Düğünüm için özel bir makyaj seti sipariş etmiştim, toplamda 1505 TL 67 kuruş ödedim. Setin içeriğinde kontür paleti, allık, far paleti, ruj ve maskara vardı. Düğün günü geldi çattı, heyecanla kutuyu açtım ki ne göreyim! Far paleti paramparça olmuş, allığın ambalajı açılmış ve ruj resmen erimiş, yamulmuş. Maskara da kurumuş, bildiğin taş gibiydi.
Düğün sabahı böyle bir manzarayla karşılaşmak beni perişan etti. Mecburen acil bir şekilde başka makyaj malzemeleri almak zorunda kaldım, o telaşla düğüne hazırlanamadım bile. PASTEL'e defalarca mail attım, fotoğraf gönderdim, durumu anlattım ama kimse ilgilenmedi. "İnceleyeceğiz" dediler, haftalar geçti ses seda yok. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir firmayla daha önce karşılaşmadım. Benim özel günümü mahvettiler, üstüne bir de paramı iade etmiyorlar. Kesinlikle PASTEL'den uzak durun, paranızla rezil olmak istemiyorsanız başka markalara yönelin. Bir daha asla PASTEL'den bir şey almam, kimseye de önermem.
Heva
Durdu
21.11.2025 09:27
Şikayet
Pastel Alışverişi Hayal Kırıklığı Yarattı”
Pastel'den yaptığım son alışveriş beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 1746,36 TL ödediğim bu sipariş için açıkçası çok daha iyisini bekliyordum. Birkaç yeni ruj serisinden ve bir de çok övülen fondötenlerinden sipariş verdim. Rujların renkleri internette göründüğü gibi çıkmadı, bir tanesi de kırık geldi. Fondötenin yapısı da cildime hiç uymadı, pul pul dökülme yaptı ve gün içinde oksitlendi.
En büyük sorun ise kargo sürecinde yaşandı. Siparişim çok geç geldi, defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her defasında farklı bir bahane duyduğum için iyice sinirlerim bozuldu. Sonunda geldiğinde de ürünlerin paketlemesi özensizdi, sanki alelacele hazırlanmış gibiydi. Pastel gibi bir markadan daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Ürünlerin kalitesi de vaat edilenin çok altında. Açıkçası bu fiyata daha kaliteli ürünler alabilirdim. Pastel'e bir şans daha verir miyim bilmiyorum, şu an pek sıcak bakmıyorum. Umarım bu geri bildirimimi dikkate alırlar ve kendilerini geliştirirler.
Zülbiye
Hançer
21.11.2025 07:35
Olumlu Görüş
PASTEL: Uygun Fiyatlı ve Kaliteli Makyaj Deneyimi”
PASTEL'den yakın zamanda yaptığım alışverişten genel olarak memnun kaldım diyebilirim. Toplamda 277.13 TL ödediğim bir alışveriş oldu ve bu fiyata aldığım ürünler de kalitelerine göre gayet makul geldi. Özellikle mat rujlarına bayılıyorum, dudakları kurutmadan uzun süre kalıcılık sağlıyor. Bu sefer farklı renklerini denemek için üç tane yeni mat ruj aldım, bir de çok merak ettiğim aydınlatıcısından sepete ekledim. Kargo beklediğimden biraz daha geç geldi, sanırım yoğunluk vardı. Ama paketleme çok özenliydi, ürünler zarar görmeden elime ulaştı. Sadece keşke kargoya verildikten sonra biraz daha sık bilgilendirme maili gelseydi, biraz kargoyu takip etmekte zorlandım. PASTEL'in ürün yelpazesi gerçekten geniş, her zevke uygun bir şeyler bulmak mümkün. Bir dahaki sefere göz farı paletlerini de denemeyi düşünüyorum. Genel olarak fiyat performans açısından PASTEL'i tavsiye ederim, ufak tefek eksiklikleri olsa da beni memnun eden bir marka oldu.
Belgizar
Sakarya
20.11.2025 02:43
Şikayet
Pastel Makyaj Ürünleri Tam Bir Fiyasko”
Aman diyeyim, sakın bulaşmayın PASTEL'e! 892 lirayı çöpe attım resmen. Yok efendim "doğal içerikli makyaj" dediler, yok "cildinize iyi gelecek" dediler, kandırdılar beni. Bir hevesle aldım işte bir sürü şey: fondöten, allık, far paleti, ruj falan filan.
Fondöteni sürdüm, sanki yüzüme alçı sıvamışım gibi oldu. Bir de rengi tutmadı, bildiğin turuncu turuncu gezdim ortalıkta. Allığı desen, toz toprak gibi. Fırçayı değdirdiğim anda her yere dağıldı, yüzümde palyaço makyajı gibi durdu. Far paleti desen, renkler o kadar soluk ki, sürdüğüm belli bile olmuyor. Ruj da desen, ilk sürdüğümde güzel gibiydi ama yarım saat sonra dudaklarım kupkuru oldu, pul pul döküldü.
Resmen paramla rezil oldum. Bir de iade etmek istedim, yok efendim "açılmış ürünleri iade alamıyoruz" dediler. Ne yapayım, paketi açmadan nasıl anlayacaktım bu kadar kötü olduğunu? PASTEL'den bir daha asla bir şey almam. Herkese de uzak durmasını tavsiye ediyorum. Paranıza yazık!
Nurullah
Yaman
20.11.2025 02:35
Olumlu Görüş
Pastel'den Karma Deneyim: Rujlar Tam Not, Kargo Aksadı”
Pastel'den yaptığım son alışverişten genel olarak memnun kaldım diyebilirim. 615.96 TL tutarında bir ödeme yaptım ve çeşitli makyaj ürünleri aldım. Özellikle Pastel'in rujlarına ve maskaralarına bayılıyorum. Bu sefer bir de far paleti denemek istedim. Rujların renkleri her zamanki gibi harikaydı, maskara da kirpiklerimi istediğim gibi dolgunlaştırdı. Ancak far paletinin pigmentasyonu beklediğim kadar iyi çıkmadı. Renkler güzel olsa da daha kalıcı ve belirgin olmasını isterdim.
Kargo süreci de biraz sıkıntılıydı. Siparişim normalde belirtilen sürede gelmesi gerekirken, bir gün gecikmeli ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sağ olsunlar ilgilendiler ama yine de kargonun gecikmesi canımı sıktı. Pastel ürünlerinin kalitesinden şüphem yok, genel olarak çok beğeniyorum. Sadece far paleti konusunda biraz hayal kırıklığı yaşadım ve kargo sürecinin daha iyi yönetilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yine de Pastel'i tercih etmeye devam edeceğim, umarım bu küçük sorunları da çözerler.
Gülinaz
Güçlü
20.11.2025 02:02
Yorum
Pastel Alışverişi: Memnuniyet ve Hayal Kırıklığı Bir Arada”
Pastel'den yaptığım son alışverişten genel olarak ortalama bir deneyim yaşadım diyebilirim. 538,49 TL ödediğim bu alışverişte çeşitli dudak ürünleri, bir maskara ve bir de allık aldım. Renkler ve pigmentasyon açısından dudak ürünlerinden oldukça memnun kaldım, özellikle mat rujların kalıcılığı gayet iyiydi. Allığın rengi de tam istediğim gibi doğal bir tondu. Ancak maskaradan pek memnun kalmadım. Vaat ettiği kadar dolgunluk vermediği gibi, gün içinde biraz da dökülme yaptı.
Ürünlerin paketlenmesi özenliydi ve kargolama süreci de beklediğimden hızlıydı, bu konuda Pastel'e bir artı vermek gerekiyor. Fakat sitelerinde bazı ürün açıklamaları yetersizdi, özellikle içerik listelerine ulaşmakta zorlandım. Belki bu konuda biraz daha detaylı bilgi verebilirler. Genel olarak ürün kalitesi fena değil ama fiyat performans açısından bakınca, özellikle maskara konusunda beklentimi karşılamadığı için bir daha tercih eder miyim emin değilim. Pastel'in sunduğu renk seçenekleri ve bazı ürünlerin kalıcılığı takdire şayan olsa da, her ürün aynı performansı göstermiyor gibi. Biraz daha çeşitliliği artırıp, ürün açıklamalarını detaylandırırsalar daha iyi olabilir.
Aygönenç
Sakarya
17.11.2025 06:06
Olumlu Görüş
Pastel Makyaj: Kalite ve Doğallık Bir Arada”
Pastel'e bayıldım! Uzun zamandır aradığım makyaj markasını sonunda buldum sanırım. Geçtiğimiz hafta Pastel'in internet sitesinden yaptığım 450 TL'lik alışveriş tam anlamıyla beni benden aldı. Özellikle Pastel Profashion Matte Lipstick serisinden aldığım rujlara resmen aşık oldum. Renkler o kadar canlı ve mat ki, gün boyu kalıcılığından da çok memnun kaldım. Dudaklarımda ağırlık yapmıyor, yapış yapış hissettirmiyor.
Ayrıca Pastel'in Daylong Cover fondöteni de harika! Cildimle o kadar güzel bütünleşti ki, sanki hiç makyaj yapmamışım gibi doğal bir görünüm elde ettim. Kapatıcılığı da gayet iyi, yüzümdeki ufak tefek kusurları anında yok etti. Pastel'in ürünlerinin kalitesi gerçekten tartışılmaz. Üstelik siparişim de çok hızlı bir şekilde elime ulaştı ve paketleme de oldukça özenliydi. Her şey mükemmeldi, Pastel'e kesinlikle tam puan veriyorum! Bundan sonra makyaj çantamın vazgeçilmezi olacak gibi duruyor. Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.
Zeynelabidin
Tevetoğlu
11.11.2025 03:42
Olumlu Görüş
Pastel Ojeleri”
Sabırsız biri olduğum için ojenin hızlı kuruması benim için çok önemli. Pastel'i sürdüğüm an kurumaya başlıyor ve ikinci kat için beklemem gerekmiyor. Kuruduktan sonra verdiği parlaklık da cam gibi. Tırnaklarımda kalın bir katman hissi bırakmıyor. Hem hızlı kuruyor hem de o parlak görüntüsünü günlerce koruyor, bu yüzden her zaman elim ilk Pastel standına gidiyor.
Zehra
Kaplan
08.11.2025 13:27
Olumlu Görüş
PASTEL ile Makyaj Alışverişi Bir Hayalmiş”
Aman Allah'ım, PASTEL'e bayıldım! Resmen hayallerimdeki makyaj alışverişini yaptım diyebilirim. Daha önce PASTEL ürünlerini denemiştim ama bu seferki deneyimim bambaşka oldu. Toplamda 627,2 TL'lik bir alışveriş yaptım ve her kuruşuna değdi!
Öncelikle internet sitelerinden sipariş verdim. Site o kadar kullanıcı dostu ki, aradığım her şeyi saniyeler içinde buldum. Dudak kalemlerinden allıklara, fondötenlerden maskaralara kadar ne ararsanız var. Hatta o kadar çok seçenek vardı ki, ne alacağıma karar vermekte zorlandım! Sonunda dayanamadım, birkaç tane farklı dudak kalemi tonu, yeni çıkan allıklardan ve bir de suya dayanıklı maskaralarından aldım.
Sipariş verdikten sonraki süreç de inanılmaz hızlıydı. Ertesi gün kargoya verildi ve iki gün içinde elime ulaştı. Ürünler o kadar güzel paketlenmişti ki, açmaya kıyamadım neredeyse. Sanki kendime özel bir hediye almışım gibi hissettim. PASTEL, gerçekten müşteri memnuniyetine çok önem veriyor. Ürünleri denedikten sonra da kalitelerine hayran kaldım. Renkler inanılmaz pigmentli, kalıcılıkları harika ve cildimde ağırlık yapmıyor. Artık makyaj çantamın vazgeçilmezleri arasına girdiler. Kesinlikle herkese tavsiye ederim, PASTEL pişman etmez!
Nesip
Alemdar
17.06.2025 13:55
eteyit
Değerlendirmeler (13)
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
