Pastel'den yaptığım son alışveriş beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 1746,36 TL ödediğim bu sipariş için açıkçası çok daha iyisini bekliyordum. Birkaç yeni ruj serisinden ve bir de çok övülen fondötenlerinden sipariş verdim. Rujların renkleri internette göründüğü gibi çıkmadı, bir tanesi de kırık geldi. Fondötenin yapısı da cildime hiç uymadı, pul pul dökülme yaptı ve gün içinde oksitlendi. En büyük sorun ise kargo sürecinde yaşandı. Siparişim çok geç geldi, defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her defasında farklı bir bahane duyduğum için iyice sinirlerim bozuldu. Sonunda geldiğinde de ürünlerin paketlemesi özensizdi, sanki alelacele hazırlanmış gibiydi. Pastel gibi bir markadan daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Ürünlerin kalitesi de vaat edilenin çok altında. Açıkçası bu fiyata daha kaliteli ürünler alabilirdim. Pastel'e bir şans daha verir miyim bilmiyorum, şu an pek sıcak bakmıyorum. Umarım bu geri bildirimimi dikkate alırlar ve kendilerini geliştirirler.