Yaklaşık 3 ay önce Watsons mağazasından Pastel markasının Express Volume maskarasını aldım ve o zamandan beri kullanıyorum. Geçen hafta kirpiklerimde belirgin bir dökülme ve gözlerimde kızarıklık fark ettim. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadığım için maskaradan şüphelendim ve kullanmayı bıraktım. Şu ana kadar ne bir doktora başvurdum ne de Pastel veya Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yaşadığım durum hem sağlığım hem de güvenim açısından beni rahatsız etti. Ürünün içeriği ve olası yan etkileri konusunda bilgilendirilmek, gerekirse ürünün incelenmesini sağlamak ve mümkünse iade veya değişim talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Benim gibi benzer sorun yaşayan başka kullanıcılar varsa bu konuda da bilgilendirme yapılmasını, ürünle ilgili gerekli kontrollerin ve uyarıların tüketici sağlığı gözetilerek şeffaf biçimde paylaşılmasını rica ediyorum.