Şikayet
Klas Hotel İstanbul Hayal Kırıklığı Yarattı”
Klas Hotel İstanbul'da geçirdiğim tatil maalesef beklediğim gibi olmadı. 21136 TL ödeyerek yaptığımız bu tatil, bende büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Öncelikle otelin fotoğraflarda görünenle alakası yoktu. Odalar eski ve bakımsızdı. Temizlik konusunda da ciddi sıkıntılar yaşadık. Odaya ilk girdiğimizde yerlerde saçlar vardı ve banyo da pek hijyenik görünmüyordu.
Personel genel olarak yardımcı olmaya çalışsa da, bazı konularda yetersiz kaldılar. Özellikle kahvaltı servisi sırasında sürekli bir karmaşa hakimdi. Bir şeyler istemeye çekiniyorduk çünkü sanki sürekli bir yoğunluk ve stres vardı. Yemeklerin kalitesi de malesef ortalamanın altındaydı. Çeşit azdı ve sürekli aynı şeyler çıkıyordu.
En büyük sorunlardan biri de ses yalıtımıydı. Koridordaki ve dışarıdaki gürültü odamıza kadar geliyordu, bu da dinlenmemizi engelledi. Açıkçası bu fiyata daha kaliteli bir hizmet beklerdim. Klas Hotel İstanbul'un bu konularda kendini geliştirmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu deneyimimden sonra maalesef bu oteli kimseye tavsiye edemeyeceğim.
Emre
Demir
21.11.2025 15:52
Yorum
Klas Hotel İstanbul: Konum İyi, Deneyim Ortalama”
Klas Hotel İstanbul'da geçirdiğimiz birkaç gün için 10.149,86 TL ödedik ve deneyimimizi genel olarak ortalama bulduk. Açıkçası bu fiyata daha iyisini beklerdim. Otelin konumu harika, tarihi yarımadada birçok yere yürüme mesafesinde olması büyük avantaj. Kahvaltı da fena değildi, çeşitlilik vardı.
Ancak odamız biraz eski ve bakımsızdı. Özellikle banyoda bazı sıkıntılar yaşadık, duş başlığı tam oturmuyordu ve su basıncı da çok düşüktü. Temizlik genel olarak iyiydi ama bazı noktalarda daha dikkatli olunabilirdi. Bir de oteldeki personelin bir kısmı çok ilgiliyken, bazıları biraz ilgisizdi. Özellikle resepsiyondaki bir görevli, sorularımıza pek yardımcı olmadı. Klas Hotel İstanbul'un potansiyeli yüksek, konumu gerçekten çok iyi. Ancak bu fiyata daha iyi bir deneyim sunabilmeleri için özellikle odaların yenilenmesi ve personel eğitimine önem vermeleri gerekiyor. Genel olarak kötü bir deneyim yaşamadık ama tekrar tercih eder miyiz, emin değilim.
Güleğen
Ertaş
21.11.2025 10:58
Şikayet
Klas Hotel İstanbul: 23.647 Liralık Kabus”
Klas Hotel İstanbul'da yaşadığım deneyimi kelimelerle anlatmakta zorlanıyorum. 23.647 lira ödediğim bu "tatil" tam anlamıyla bir kabustu. Açık konuşmak gerekirse, bu parayı çöpe atsaydım daha az üzülürdüm. Otele giriş yaptığımız andan itibaren bir terslik vardı. Rezervasyonumuzla ilgili bir karışıklık yaşadılar, yarım saat kadar bekledikten sonra zor bela odaya yerleştik. Odamızın manzarası "İstanbul silüeti" diye pazarlanmıştı ama biz daha çok yan binanın duvarına bakıyorduk.
Oda temizliği de tam bir fiyaskoydu. Saç kılları, lekeler... Resmen midem bulandı. Şikayetimizi bildirdik, "ilgileneceğiz" dediler ama değişen hiçbir şey olmadı. Kahvaltı da vasatın altındaydı. Ürünler taze değildi, çeşitlilik de çok azdı. Sanki otelde değil de, ucuz bir pansiyonda kalıyormuşuz gibi hissettik.
Personelin ilgisi de sınırlıydı. Sorunlarımızı çözmek yerine, başlarından savmaya çalıştılar. Klas Hotel İstanbul, bize vaat ettiği hiçbir şeyi yerine getirmedi. Paranızı boşa harcamayın, kesinlikle tavsiye etmiyorum! Bu otel, İstanbul'un adını lekeliyor. Bir daha asla Klas Hotel İstanbul'un önünden bile geçmem!
Canseven
Mansız
21.11.2025 03:16
Şikayet
Klas Hotel İstanbul: Balayı Kâbusa Döndü”
Hayatımın en kötü otel deneyimiydi, net! Klas Hotel İstanbul'a verdiğim 21792.68 TL'ye zerre değmedi. Balayı tatilimiz için özellikle güzel fotoğraflarına ve konumuna kanarak burayı tercih ettik. Odamıza ilk girdiğimizde resmen şok olduk. Fotoğraflardakiyle alakası yok, küçücük, havasız ve pislik içindeydi. Banyoda saç kılları, aynada lekeler... Resepsiyonu arayıp durumu izah ettik ama "Yoğunluktan kaynaklıdır, hemen ilgileneceğiz" deyip geçiştirdiler. İlgilenen falan da olmadı tabii.
Kahvaltı deseniz ayrı bir felaket. Çeşit az, olanlar da bayat. Eşimle ikimiz de bir şey yiyemedik. Havuz deseniz tıklım tıklım, şezlong bulmak imkansız. Neyse dedik, dışarı çıkıp gezelim. Ama otele dönmek her seferinde işkenceydi. Çünkü odamızda klima çalışmıyordu! Gece sıcaktan uyuyamadık. Defalarca söylememize rağmen tamir etmediler. Paramızla rezil olduk resmen. Klas Hotel İstanbul, kesinlikle tavsiye etmiyorum. Paranızı çöpe atmak istemiyorsanız, uzak durun!
Gülkadın
Bilir
20.11.2025 02:01
Yorum
Klas Hotel İstanbul: Konum İyi, Temizlik Aksak”
Klas Hotel İstanbul'da geçirdiğimiz 5 gün 4 gece tatilimiz için 24.062 TL ödedik ve genel olarak ortalama bir deneyimdi. Açıkçası beklentilerim biraz daha yüksekti. Otelin konumu, özellikle tarihi yarımadayı gezmek isteyenler için gerçekten harika. Birçok yere yürüyerek ulaşım sağlayabiliyorsunuz. Kahvaltı çeşitliliği de fena değildi, her gün farklı seçenekler vardı. Ancak odamızın temizliği konusunda biraz sıkıntı yaşadık. İlk gün girdiğimizde yerlerde tozlar vardı ve banyoda da ufak tefek temizlik eksikleri göze çarpıyordu. Şikayetimizi ilettikten sonra düzeltildi ancak ilk izlenim maalesef olumsuz oldu. Personel genel olarak ilgiliydi, özellikle resepsiyondaki arkadaşlar yardımcı olmaya çalıştı. Ancak servis hızı konusunda bazen yavaş davrandıklarını söyleyebilirim. Klas Hotel İstanbul, konum ve kahvaltı açısından iyi olsa da, temizlik ve servis konularında biraz daha dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum. Verdiğimiz paraya göre, beklentilerimizi tam olarak karşılamadı diyebilirim. Belki bir daha tercih etmeden önce diğer seçeneklere de göz atarız.
Mishat
Şensoy
11.11.2025 18:14
Olumlu Görüş
Klas Hotel İstanbul: Konum İyi, Manzara Zayıf”
Klas Hotel İstanbul'da geçirdiğim bir gece için 750 TL ödedim ve genel olarak memnun kaldım. Puanım 4/5. Otelin konumu gerçekten harika, Sultanahmet'e yürüme mesafesinde olması büyük avantaj. Özellikle akşamları o bölgede dolaşmak çok keyifliydi. Odaya ilk girdiğimizde temizliği ve düzeni beğendik. Yatak rahattı ve uyku kalitemiz iyiydi. Kahvaltı da çeşit olarak yeterliydi, her zevke uygun bir şeyler bulmak mümkündü.
Ancak belirtmeden geçemeyeceğim birkaç ufak eksiklik de vardı. Odamızın manzarası pek iç açıcı değildi, arka sokağa bakıyordu. Bir de duş başlığında bir sorun vardı, tam olarak sabit durmuyordu. Resepsiyona bildirdik ama o yoğunlukta sanırım ilgilenemediler. Bunlar büyük problemler olmasa da, daha iyi bir deneyim için düzeltilmesi gereken noktalar. Yine de Klas Hotel İstanbul'u konumu ve genel hizmet kalitesi nedeniyle tavsiye ederim. Bir sonraki İstanbul seyahatimde tekrar düşünebilirim.
Dinçkol
Aslan
11.11.2025 03:41
Şikayet
Klas Hotel İstanbul: Beklentilerin Altında Bir Deneyim”
Klas Hotel İstanbul'da yaşadığım deneyimi açıkçası pek beğenmedim. 21407 TL ödeyerek aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Otele ailemle birlikte 3 gün konaklamak için gelmiştik. Fotoğraflarda gördüğümüz o şık ve modern hava maalesef gerçekte yoktu. Odalar eski ve bakımsızdı, temizlik konusunda da ciddi sıkıntılar yaşadık. Özellikle banyodaki hijyen eksikliği bizi çok rahatsız etti.
Kahvaltı çeşitliliği de oldukça sınırlıydı, sürekli aynı şeyleri yemekten sıkıldık. Personel genel olarak yardımseverdi ama bazen ilgisiz davrandıkları da oldu. Özellikle resepsiyonda bir sorunumuzu çözmek için bayağı uğraşmak zorunda kaldık.
Konum olarak merkezi bir yerde olması avantajlı olsa da, otelin kendisi beklentilerimizin çok altında kaldı. Bu fiyata İstanbul'da çok daha iyi seçenekler olduğuna inanıyorum. Klas Hotel İstanbul'un acilen yenilenmeye ve hizmet kalitesini artırmaya ihtiyacı var. Açıkçası, bu deneyimden sonra oteli kimseye tavsiye edemiyorum.
Yusuf
Yılmaz
10.10.2025 23:04
Şikayet
Klas Hotel İstanbul: Balayı Kâbusa Döndü”
Klas Hotel İstanbul'da yaşadığım deneyim tam bir fiyasko oldu. Bu otele ödediğim 24676.68 TL'ye gerçekten acıyorum. Balayı için özel bir oda ayarlamıştık, deniz manzaralı diye özellikle belirtmiştik. Odaya bir girdik, deniz falan yok, arka sokaktaki inşaatın sesi beynimizi yedi. Resepsiyona indik durumu anlattık, ilgileneceklerini söylediler ama kimse geri dönmedi bile.
Otelde kahvaltı da tam bir hayal kırıklığıydı. Her şey bayat, çeşit desen yok. İki gün boyunca aynı şeyler çıktı önümüze. Çalışanlar da suratı asık, sanki zorla çalışıyorlar. Bir güleryüz göremedik.
En kötüsü de odanın temizliğiydi. Her yerde toz vardı, banyoda saç kılları duruyordu. Resmen hijyen sıfırdı. Böyle bir otelde bu kadar para ödeyip bu kadar kötü bir hizmet almak gerçekten kabul edilemez. Klas Hotel İstanbul, balayımızı zehir etti diyebilirim. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Paranızı çöpe atmayın, başka bir otel bakın.
Gülsü
Şensoy
10.10.2025 14:07
eteyit
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
Değerlendirmeler (8)
