Klas Hotel İstanbul'da yaşadığım deneyimi açıkçası pek beğenmedim. 21407 TL ödeyerek aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Otele ailemle birlikte 3 gün konaklamak için gelmiştik. Fotoğraflarda gördüğümüz o şık ve modern hava maalesef gerçekte yoktu. Odalar eski ve bakımsızdı, temizlik konusunda da ciddi sıkıntılar yaşadık. Özellikle banyodaki hijyen eksikliği bizi çok rahatsız etti. Kahvaltı çeşitliliği de oldukça sınırlıydı, sürekli aynı şeyleri yemekten sıkıldık. Personel genel olarak yardımseverdi ama bazen ilgisiz davrandıkları da oldu. Özellikle resepsiyonda bir sorunumuzu çözmek için bayağı uğraşmak zorunda kaldık. Konum olarak merkezi bir yerde olması avantajlı olsa da, otelin kendisi beklentilerimizin çok altında kaldı. Bu fiyata İstanbul'da çok daha iyi seçenekler olduğuna inanıyorum. Klas Hotel İstanbul'un acilen yenilenmeye ve hizmet kalitesini artırmaya ihtiyacı var. Açıkçası, bu deneyimden sonra oteli kimseye tavsiye edemiyorum.