Klas Hotel İstanbul'da geçirdiğim tatil maalesef beklediğim gibi olmadı. 21136 TL ödeyerek yaptığımız bu tatil, bende büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Öncelikle otelin fotoğraflarda görünenle alakası yoktu. Odalar eski ve bakımsızdı. Temizlik konusunda da ciddi sıkıntılar yaşadık. Odaya ilk girdiğimizde yerlerde saçlar vardı ve banyo da pek hijyenik görünmüyordu. Personel genel olarak yardımcı olmaya çalışsa da, bazı konularda yetersiz kaldılar. Özellikle kahvaltı servisi sırasında sürekli bir karmaşa hakimdi. Bir şeyler istemeye çekiniyorduk çünkü sanki sürekli bir yoğunluk ve stres vardı. Yemeklerin kalitesi de malesef ortalamanın altındaydı. Çeşit azdı ve sürekli aynı şeyler çıkıyordu. En büyük sorunlardan biri de ses yalıtımıydı. Koridordaki ve dışarıdaki gürültü odamıza kadar geliyordu, bu da dinlenmemizi engelledi. Açıkçası bu fiyata daha kaliteli bir hizmet beklerdim. Klas Hotel İstanbul'un bu konularda kendini geliştirmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu deneyimimden sonra maalesef bu oteli kimseye tavsiye edemeyeceğim.