Türk Telekom'dan genel olarak memnunum, 4 yıldızı hak ediyorlar bence. Biz ailecek hem internet hem de telefon kullanıyoruz. Geçtiğimiz ay internet paketimizi yeniledik, 1925.22 TL ödedik. Hız konusunda eskiden biraz sıkıntı yaşıyorduk, özellikle akşam saatlerinde yavaşlama oluyordu. Yeni paketle bu sorun büyük ölçüde çözüldü, artık rahat rahat film izleyebiliyoruz, online oyun da oynayabiliyoruz. Müşteri hizmetleri konusunda da fena değiller, genelde aradığımızda hemen bağlanıyoruz ve sorunlarımıza çözüm bulmaya çalışıyorlar. Ama bazen çok teknik konular olduğunda biraz zorlanabiliyorlar, daha bilgili bir ekibe ihtiyaçları var gibi. Fatura konusunda da şeffaflar, ne ödeyeceğimizi önceden biliyoruz. Sadece bazen kampanyalarla ilgili bilgilendirmeler biraz yetersiz kalabiliyor, daha proaktif olsalar fena olmaz. Yine de Türk Telekom, uzun yıllardır kullandığımız ve genel olarak güvendiğimiz bir firma. Ufak tefek aksaklıklar olsa da, sundukları hizmetin karşılığını aldığımızı düşünüyoruz.