Türk Telekom limitsiz internet aboneliğim üzerinden aylardır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bağlantı gittiğinde 3-4 gün boyunca internet hiç gelmiyor, tekrar tekrar aramama rağmen her seferinde sadece ertelendiği söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Son günlerde ise neredeyse sürekli olarak bağlantı hatası alıyorum ve "ağa katılınamadı" uyarısıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir bilgi verilemiyor, çözüm sunulmuyor ve sadece bölgesel arıza olduğu iddia ediliyor. Ancak bu durumun ne zaman düzeleceğiyle ilgili de net bir açıklama yapılmıyor. Ankara Çankaya’daki adresimde bu sorun tamamen düzensiz şekilde, günün her saatinde yaşanıyor. Teknik servis de yönlendirilmedi ve hiçbir ekip gelmedi. . Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, hizmet alamadığım halde mağdur ediliyorum. Hâlâ taahhüt kapsamında olmama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürekli yaşanan kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.