TÜRKSAT 100Mbps internet hizmetine İstanbul Başakşehir İkitelli OSB adresinde yeni geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom müşterisiydim ve taahhüdüm bitmeden TÜRKSAT’a geçiş sürecini başlattım. TÜRKSAT müşteri hizmetlerine, Türk Telekom’u arayıp hizmetimi kapatmam gerekip gerekmediğini sordum, ancak net bir cevap alamadım. Kurulum ekibinin gelip bilgi vereceği söylendi fakat ekip gelmeden önce aranmadım, sadece bir kişi geldi ve o da konuyla ilgili bilgi sahibi değildi. Mevcut hattım üzerinden TÜRKSAT modemini bağladılar ve Ekim ayında bu şekilde interneti kullandım, tarafıma fatura da kesildi. Türk Telekom taahhüdüm 6.11’de bitti. 7.11’de Türk Telekom’u arayarak taahhüdümü yenilemeyeceğimi ve TÜRKSAT’a geçtiğimi belirttim, ardından Türk Telekom interneti kapattı. Ancak bu sefer TÜRKSAT’tan aldığımı sandığım internet de kapandı. 7.11’de TÜRKSAT’ı arayıp arıza kaydı bıraktım, 5 saat içinde teknik ekibin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. 8.11 Cumartesi tekrar aradım ve ilk arıza kaydımın bile oluşturulmadığını öğrendim. Tekrar arıza kaydı bıraktım, ancak Pazartesi olmasına rağmen hala internetim yok. Defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Madem hizmet veremeyecekseniz neden yeni abone alıyorsunuz? Acilen internetimin çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.