Koçtaş'tan online alışveriş deneyimim karmaşık duygular içeriyor. Açıkçası 2170 TL'lik bir alışverişe göre beklentim daha yüksekti. Yeni evimiz için banyo dolabı ve birkaç ufak tefek armatür sipariş ettim. Dolap gerçekten de fotoğraflarda göründüğü gibi şık ve kaliteli duruyor, bu konuda Koçtaş'ı tebrik etmek lazım. Ama iş teslimat kısmına gelince biraz sıkıntı yaşadım. Teslimat tarihiyle ilgili bir belirsizlik oldu, sürekli ertelendi. Çağrı merkezini aradığımda da net bir bilgi alamadım, biraz oyalandığımı hissettim. Neyse ki sonunda ürünler geldi ama bu süreç biraz canımı sıktı. Armatürlerden biri de kutusundan hasarlı çıktı. İade süreciyle uğraşmak istemediğim için tamir etmeye çalıştım ama Koçtaş'ın bu konuya biraz daha özen göstermesi gerekiyor. Genel olarak ürün kalitesinden memnun kaldım ama teslimat ve iletişim konusunda Koçtaş'ın kendini geliştirmesi şart. Yani ne çok iyi ne de çok kötü diyebilirim, ortalama bir deneyimdi.