Koçtaş'tan online alışveriş yapmaya kalktığıma pişman oldum desem yeridir. 1029.22 TL ödeyerek bahçem için birkaç saksı, toprak ve küçük bir el aleti seti aldım. Sipariş verirken her şey güzel görünüyordu, ürün çeşitliliği fena değildi ama iş teslimata gelince tam bir fiyasko! Siparişim tam bir hafta gecikti. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir bahane uydurdular. İlk önce yoğunluk dediler, sonra kargoda sorun çıktı dediler. En sonunda da ürünlerden birinin tedarik sürecinde gecikme yaşandığını söylediler. Madem tedarik edilemiyor neden sitede satışta gösteriyorsunuz? Ürünler geldiğinde de tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım. Saksılardan bir tanesi kırık çıktı, toprak paketlerinden birisi yırtılmıştı ve her yere toprak saçılmıştı. El aleti setinin içinden de bir parça eksikti. Koçtaş'a yakışır bir hizmet anlayışı değil bu kesinlikle. Bir daha Koçtaş'tan online alışveriş yapacağımı sanmıyorum. Mağazaya gidip kendim seçmek çok daha mantıklı. En azından ne aldığımı görüyorum ve sorun olduğunda muhatap bulabiliyorum. Online alışverişte tam bir rezalet yaşadım, kimseye de tavsiye etmiyorum.