Koçtaş'tan aldığıma pişman oldum! 3444.77 TL ödediğim bu alışveriş tam bir fiyaskoydu. Bahçem için yeni bir oturma grubu ve bir de şemsiye almıştım. Sipariş verdim, günler geçti, kargoyu bekliyorum. Sonunda geldiğinde bir de ne göreyim, oturma grubunun bir parçası kırık, şemsiyenin de kumaşı yırtık! Hemen Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Sanki ilk defa böyle bir şey duyuyorlarmış gibi bir tavırla karşılaştım. İade veya değişim yapmak istedim ama o kadar uğraştırıcı bir süreç anlattılar ki, resmen vazgeçirmeye çalıştılar. Fotoğraf çek, formu doldur, kargoya ver... Zaten bozuk ürün göndermişsiniz, bir de ben mi uğraşacağım? En sonunda iade sürecini başlattım ama hala paramı geri alabilmiş değilim. Üzerinden haftalar geçti, sürekli oyalıyorlar. Koçtaş'tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Keşke biraz daha para verip daha güvenilir bir yerden alsaydım. Paramla rezil oldum resmen! Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar kötü hizmet vermesi gerçekten çok üzücü. Kesinlikle tavsiye etmiyorum!