Şikayet
Zühre Online Alışverişi Hayal Kırıklığı Yarattı”
Zühre.com.tr'den aldığım ürünler için ne yazık ki içim buruk. Açıkçası markayı severek takip ediyordum, özellikle de online mağazalarının tasarımları çok hoşuma gidiyordu. Heyecanla sepetime birkaç parça ekledim, toplamda 1925.33 TL ödedim. Sipariş verirken teslimat tarihine de dikkat etmiştim, çünkü bir davet için almıştım kıyafetleri. Ama tam bir hayal kırıklığı! Teslimat o kadar gecikti ki, davete yetişmesi imkansızdı. Neyse dedim, olur böyle şeyler. Ama paketi açtığımda gördüklerim beni daha da üzdü. Aldığım bluzun dikişleri sökülmüş, etek de beklediğim gibi durmuyordu. Kalıp problemi vardı sanki. İade süreci de oldukça uğraştırıcıydı, sürekli müşteri hizmetlerine ulaşmak zorunda kaldım. Açıkçası bu fiyata daha kaliteli ürünler ve daha iyi bir hizmet beklerdim. Zühre.com.tr'nin görselleriyle sunduğu kalite, maalesef gerçeklikle örtüşmüyor. Belki bir daha alışveriş yapmadan önce iki kere düşünürüm. Umarım bu yorumum, Zühre'nin hizmet kalitesini iyileştirmesine yardımcı olur. Çünkü potansiyel var, sadece biraz daha özen göstermeleri gerekiyor.
Mecide
Gülen
11.11.2025 16:11
Olumlu Görüş
Zühre'den İlk Alışveriş: Kalite İyi, Kargo Aksak”
Zühre.com.tr'den ilk alışverişimdi ve genel olarak memnun kaldım diyebilirim. Birkaç hafta önce baharlık bir trençkot ve iki tane de bluz sipariş ettim. Toplamda 693.47 TL ödedim. Öncelikle ürünlerin kalitesi beklediğimden daha iyi çıktı, kumaşları hoşuma gitti. Trençkotun kesimi de gayet güzel, üzerime tam oturdu. Bluzların renkleri de sitede göründüğü gibi canlıydı.
Kargo biraz gecikti, sitede belirtilen süreden 2 gün sonra elime ulaştı. Bu konuda biraz hayal kırıklığına uğradım açıkçası. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da biraz zordu, telefonla denedim ama uzun süre bekledim. Yine de sonunda bir yetkiliye ulaştım ve gecikme hakkında bilgi alabildim. İlgilenmeleri güzeldi.
Sonuç olarak Zühre'den tekrar alışveriş yapar mıyım? Evet, büyük ihtimalle yaparım. Ürün kalitesi ve fiyat dengesi iyi. Sadece kargo ve müşteri hizmetleri konularında biraz daha iyileşmeleri gerekiyor. Eğer bu konularda da gelişirlerse, kesinlikle 5 yıldızı hak ederler.
Hoşkadem
Aslan
12.11.2025 04:30
Olumlu Görüş
Zühre'den Tesettür Alışverişi: Kalite İyi, Kargo Yavaş”
Zühre.com.tr'den yaptığım alışveriş genel olarak oldukça iyiydi. Birkaç hafta önce 3466 TL'lik bir alışveriş yaptım. Genellikle tesettür giyim tercih ediyorum ve Zühre'nin bu konudaki koleksiyonunu beğendim. Özellikle kışlık bir pardösü ve birkaç tane de triko aldım. Ürünlerin kalitesi beklediğim gibi çıktı, kumaşları güzel ve dikişleri de düzgündü.
Kargolama süreci biraz uzun sürdü diyebilirim, sitede belirtilen tarihten 2 gün sonra elime ulaştı. Bu konuda biraz daha hızlı olabilirler. Onun dışında paketleme de gayet özenliydi, ürünler zarar görmeden elime ulaştı.
Müşteri hizmetleriyle bir kere iletişime geçmek zorunda kaldım, siparişimle ilgili bir sorum vardı. Telefona hemen cevap verdiler ve gayet nazik bir şekilde yardımcı oldular. Genel olarak Zühre'den alışveriş yapmaktan memnun kaldım. Sadece kargo süresini iyileştirirlerse benim için tam not alacaklar. Tavsiye ederim, özellikle tesettür giyim arayanlar için güzel seçenekler sunuyorlar.
Hayali
Çamurcuoğlu
15.11.2025 05:24
Şikayet
Zühre.com.tr'den Abiye Hayal Kırıklığı ve İade Sorunu”
Zühre.com.tr'den alışveriş yaptığıma bin pişmanım! Tam 1094.93 TL ödedim ve karşılığında tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Düğünüm için bir abiye beğenmiştim, fotoğraflarda harika duruyordu. Sipariş verdim, heyecanla bekledim. Geldiğinde şok oldum! Kumaşı fotoğraftakinden çok daha kalitesiz, dikişleri özensiz, sanki aceleye getirilmiş gibiydi. Üzerime giydiğimde de tam bir fiyasko. Kalıbı o kadar kötüydü ki, üzerimde hiç hoş durmadı. Sanki üzerime bir çuval geçirmişim gibi hissettim.
Hemen iade etmek istedim, ama o da ayrı bir dert! Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Defalarca aradım, mail attım. En sonunda birine ulaştım ama iade sürecinde de sürekli sorun yaşadım. Ürünü geri gönderdim, kargoyu takip ettim, onlara ulaştığına dair kanıt sundum ama para iadem bir türlü yapılmadı. Sürekli oyaladılar, bahaneler ürettiler. Artık paramı alabileceğimden bile şüpheliyim. Zühre.com.tr kesinlikle uzak durulması gereken bir site. Benim gibi mağdur olmak istemiyorsanız, sakın buradan alışveriş yapmayın! Bu fiyata çok daha kaliteli ve güvenilir yerlerden alışveriş yapılabilir. Keşke yorumları okusaydım da bu hataya düşmeseydim.
Yahşi
Çorlu
17.11.2025 05:25
Yorum
Zühre Alışverişi: Kalite ve Beden Sorunları”
Zühre'den yaptığım alışveriş genel olarak ortalama bir deneyimdi diyebilirim. Açıkçası hem çok memnun kaldığım hem de biraz hayal kırıklığına uğradığım noktalar oldu. 1225 TL'lik bir alışveriş yaptım ve daha çok mevsimlik, günlük kullanabileceğim parçalar seçtim. Birkaç bluz, bir pantolon ve bir de hırka aldım. Ürünlerin kalitesi fotoğraflarda göründüğü gibiydi, kumaşları fena değil, özellikle bluzların kesimi hoşuma gitti. Ancak pantolonun bedeninde bir gariplik vardı, normalde giydiğim bedeni almama rağmen biraz bol geldi. Hırka da beklediğimden daha ince çıktı, baharlık bir ürün olduğunu bilerek almıştım ama yine de biraz daha kalın olmasını beklerdim.
Kargolama süreci de ortalamaydı. Siparişim beklediğimden bir gün geç kargoya verildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da biraz zordu, telefonla aradığımda uzun süre bekledim. Sonunda ulaştığımda kargoyla ilgili bilgi alabildim ama daha hızlı bir iletişim olmasını isterdim. Zühre'nin ürün çeşitliliği ve tasarımları hoşuma gidiyor, ancak beden ölçülerinde daha tutarlı olmaları ve müşteri hizmetlerini iyileştirmeleri gerekiyor. Belki bir daha alışveriş yaparım ama bu sefer daha dikkatli olacağım kesin.
Neslinur
Bilir
17.11.2025 07:47
eteyit
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
Değerlendirmeler (5)
