Yorum
Uber Taksi Yanlış Ücretlendirme Sonrası Mağduriyet”
2 Kasım Pazar günü saat 11.52’de İstanbul Küçükçekmece’de Uber Taksi hizmetini kullandım. 2,98 km’lik yolculuk için şoför tarafından sisteme yanlışlıkla 1.620,00 TL ücret girilmiş. Sanal banka kartımın limiti bu tutarı karşılamadığı için ödeme henüz alınmadı. Gerçek ücretin 150-200 TL aralığında olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu durumun kasıtlı olmadığını umuyorum, ancak yanlış ücretin düzeltilmesini ve gerçek tutarın uygulama üzerinden tanımlanmasını talep ediyorum. Gerçek tutar yansıtıldıktan sonra ödemeyi gerçekleştireceğim. Konuyla ilgili Uber müşteri hizmetlerine uygulama içi destek üzerinden başvurdum fakat henüz bir dönüş alamadım.
Emirhan
Eylem
08.11.2025 13:36
Olumlu Görüş
Uber İstanbul'da Trafikten Kurtardı, Konforuyla Büyüledi”
Ya, Uber'e bayılıyorum! Bugün inanılmaz bir deneyim yaşadım, o yüzden hemen yazmak istedim. Kız arkadaşımla akşam yemeğine gidecektik ve malum İstanbul trafiği... Kendi arabamızla çekilmezdi. Uber'i açtım, hemen yakındaki bir araç göründü. İstediğim aracı seçtim (Uber Comfort candır!), tahmini fiyatı gördüm ve onayladım. Şoförümüz de tam zamanında geldi, güler yüzlüydü, arabası da pırıl pırıldı. Yol boyunca sohbet de ettik, ama hiç rahatsız edici değildi. Hatta navigasyon konusunda bile yardımcı oldu, alternatif bir yol önerdi ve sayesinde trafiğe takılmadan restorana yetiştik. 300 TL ödedim, ki bence bu konfor ve hız için gayet makul. Uber gerçekten hayat kurtarıyor! Bundan sonra da hep ilk tercihim olacak. Kesinlikle herkese tavsiye ederim. Uber, sen bir numarasın!
Permun
Akçay
11.11.2025 04:04
Yorum
Uber VIP Hayal Kırıklığı Yarattı”
Uber ile ilgili deneyimim ne yazık ki tam olarak beklediğim gibi olmadı, bu yüzden 3 yıldız vermeyi uygun gördüm. Geçtiğimiz hafta sonu, şehir dışındaki bir arkadaşımın düğünü için Uber uygulamasını kullandım. Gidiş-dönüş toplamda 1739.21 TL ödeme yaptım. Uygulama üzerinden VIP araç çağırdım, konforlu bir yolculuk yapmak istedim sonuçta.
Gidişte her şey yolundaydı, şoför nazikti ve araç temizdi. Ancak dönüş yolunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Uygulamadan çağırdığım araç, VIP sınıfında değildi. Daha küçük, eski model bir araç geldi. Şoförün tavırları da pek hoş değildi, yol boyunca sürekli telefonda konuştu ve navigasyonu takip etmekte zorlandı, bu da yolculuğu gereksiz yere uzattı. Uber'in VIP hizmeti için bu kadar yüksek bir ücret ödedikten sonra böyle bir deneyim yaşamak üzücüydü.
Uber'in sunduğu kolaylık ve ulaşılabilirlik yadsınamaz bir gerçek. Ancak kalite kontrolünün daha sıkı yapılması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle yüksek fiyatlı hizmetlerde, vaat edilen konforun ve kalitenin sağlanması şart. Umarım Uber bu geri bildirimleri dikkate alır ve hizmet kalitesini artırmak için gerekli adımları atar. Yoksa bu fiyatlara taksi çağırmak daha mantıklı geliyor.
Öncel
Akgündüz
13.11.2025 17:50
Yorum
Uber Yolculuğu Uzadı, Müşteri Memnun Kalmadı”
Uber'le ilgili bu deneyimim tam olarak "eh işte" dedirten cinsten oldu. Ödediğim 423 lira 35 kuruş karşılığında, normalde 20 dakikada gidebileceğim mesafeye neredeyse 40 dakikada ulaştım. Sürücü arkadaş aslında kibardı, yol boyunca sohbet etmeye çalıştı falan ama navigasyonu pek iyi kullanamadı sanırım. Birkaç kez yanlış yollara saptık, trafik de eklenince yolculuk uzadıkça uzadı.
Uygulamayı kullanmak kolay ve çağırması pratik, o konuda bir sıkıntı yok. Uber'in bu yönünü takdir ediyorum. Ama işte, o anki sürücünün performansı ve navigasyon bilgisi direkt deneyimi etkiliyor. Keşke Uber, sürücülerin navigasyon konusunda daha iyi eğitilmesini sağlasa veya daha güvenilir rota seçenekleri sunsa. Genel olarak baktığımda beni aşırı memnun etmediği için 3 yıldız veriyorum. Ne çok kötü, ne de harika bir deneyimdi. Bir daha Uber kullanır mıyım? Belki, ama alternatiflere de bakarım artık.
Nesfe
Hançer
15.11.2025 20:09
Olumlu Görüş
Uber Yolculuğu İyi Ama Fiyatlar Can Yakıyor”
Uber'le yaptığım yolculuk genel olarak iyiydi, o yüzden 4 puan verdim. Geçen akşam bir arkadaşımın doğum günü partisine gitmek için Uber çağırdım. Hava yağmurluydu ve toplu taşımayla uğraşmak istemedim. Uygulamadan çağırmamla arabanın gelmesi çok uzun sürmedi, yaklaşık 10 dakika içinde kapımdaydı. Sürücü beyefendi gayet kibardı, araba da temiz ve konforluydu. Yolculuk sırasında sohbet etmedik, o da dikkatini yola verdi.
Ancak şöyle bir durum var, yolculuk beklediğimden biraz daha uzun sürdü. Normalde o mesafeyi daha kısa sürede gidebilirdim sanki. Belki trafikten kaynaklıdır bilemiyorum. Bir de fiyat konusunda biraz şaşırdım, 335.96 TL biraz yüksek geldi bana. Uber'in fiyatlandırması bazen biraz karmaşık oluyor, yoğun saatlerde mi denk geldim acaba? Genel olarak Uber'den memnunum ama bu fiyatlandırma konusunu biraz daha şeffaf yapsalar çok daha iyi olur. Bir de sürücülerin rota optimizasyonu konusunda biraz daha dikkatli olmasını beklerdim. Sonuç olarak, yağmurlu havada beni partiye yetiştirdiği için Uber'e teşekkür ederim ama fiyat ve rota konusunda biraz daha iyileştirme yapabilirler.
Hudavent
Çetin
17.11.2025 07:42
Yorum
Uber Şehir Dışı Seyahati Hayal Kırıklığı Yarattı”
Uber'i uzun zamandır kullanıyorum ve bu seferki deneyimim tam olarak "eh işte" dedirtti. Ödediğim 3166 TL'lik tutar, şehir dışına yaptığım uzun bir yolculuk içindi. Normalde Uber'le bu tip seyahatlerde daha iyi deneyimler yaşamıştım. Öncelikle şoför oldukça geç geldi, yaklaşık 20 dakika kadar bekledim. Bu, planlarımda ufak bir aksamaya neden oldu.
Yolculuk esnasında şoförün sürüş tarzı da pek içime sinmedi. Hızlı ve agresif bir şekilde araç kullanıyordu, bu da beni biraz tedirgin etti. Araç temizdi, o konuda bir sıkıntı yoktu ama şoförün pek konuşkan olmaması da yolculuğu biraz sıkıcı hale getirdi. Yani genel olarak baktığımda, Uber'den beklediğim standartta bir hizmet alamadım. Ne çok kötü, ne de çok iyiydi. Tam olarak ortalama bir deneyim oldu benim için. Uber'in bu tür uzun yolculuklarda şoför seçimini ve sürüş kalitesini daha iyi denetlemesi gerektiğini düşünüyorum.
Sittik
Demir
20.11.2025 02:28
Şikayet
Uber Yolculuğu Kabusa Döndü: Parasına Değmedi”
Uber'den son deneyimim tam bir hayal kırıklığı oldu. 1378.86 TL ödediğim bu yolculuk, açıkçası parasına değmedi. Şöyle anlatayım, havaalanından eve dönüyordum ve normalde Uber çağırırım genelde. Bu sefer de öyle yaptım. Uygulama üzerinden bir araç ayarladım, her şey normal görünüyordu. Fakat sürücü inanılmaz geç geldi, tam 45 dakika bekledim! Üstelik bir de gelince arabası pislik içindeydi. Koltuklarda lekeler, yerlerde toz... Hijyen sıfır.
Yol boyunca da bir tuhaf davrandı. Sürekli telefona bakıyordu, yolu karıştırdı, bir de üstüne üstlük navigasyona rağmen yanlış yollara girdi. Bir ara "Ben bu yolu pek bilmiyorum" dedi, şaka gibiydi! Sonunda eve geldim ama hem sinirlerim bozuldu hem de yolda gereksiz yere çok zaman kaybettim. Uber gibi bir platformun bu kadar kalitesiz hizmet vermesi gerçekten şaşırtıcı. Bu fiyata çok daha iyi bir taksi deneyimi yaşayabilirdim. Uber, bu sorunları çözmezse müşterilerini kaybedecek bence. Bir daha kullanır mıyım, çok şüpheliyim.
Bişar
Dumanlı
20.11.2025 13:54
Şikayet
Uber Kabusu: Bayram Yolculuğu Çileye Döndü”
Uber'le ilgili bu deneyimimden sonra ne yazık ki pek içten bir şekilde "iyiydi" diyemeyeceğim. Açıkçası 965 lira 83 kuruş ödediğim bu yolculuk için beklentim çok daha yüksekti. Bayram tatili için ailemle birlikte havalimanına gitmek üzere Uber çağırdım. Uygulamada gösterilen tahmini süre biraz uzundu ama bayram yoğunluğuna verdim. Ancak sürücü, beni alacağı noktaya bir türlü ulaşamadı. Defalarca aradım, yolu tarif ettim ama sanki bambaşka bir şehirdeymiş gibiydi. Sonunda yarım saat gecikmeyle geldi.
Üstüne üstlük, araç o kadar küçüktü ki valizlerimiz sığmadı! Sürücüye daha büyük bir araç talep etmemiz gerekirdi dememe kalmadan "Yapacak bir şey yok, böyle idare edeceksiniz" gibi umursamaz bir tavır sergiledi. Mecburen valizleri kucağımıza alıp sıkış tıkış yolculuk yapmak zorunda kaldık. Bayram telaşı yetmezmiş gibi bir de bu stres eklendi. Uber'den daha özenli bir hizmet beklerdim. Bu kadar para verip bu kadar mağdur olmak gerçekten üzücü. Bir daha Uber kullanırken iki kere düşüneceğim. Umarım bu yorumum Uber'in hizmet kalitesini artırmasına yardımcı olur.
Mürit
Sezer
21.11.2025 06:42
Şikayet
Uber Deneyimi Hayal Kırıklığına Dönüştü”
Uber'le ilgili bu deneyimim gerçekten hayal kırıklığıydı. Toplamda 3684.9 TL ödediğim bu yolculuk, açıkçası bu parayı hak etmedi. Şöyle anlatayım: Bayram tatili için ailemle birlikte şehir dışına çıkacaktık. Havaalanına yetişmek için Uber'i tercih ettik, çünkü taksi bulmak o saatte neredeyse imkansızdı. Uygulama üzerinden çağırdık, araba geldi de… Ama ne geliş! Araç hem çok eskiydi hem de iç temizliği berbattı. Koltuklarda lekeler, yerde toz toprak... Neyse dedik, önemli olan bizi zamanında havaalanına götürmesi.
Ama asıl sorunlar yolda başladı. Sürücü beyefendi navigasyonu takip etmek yerine kendi bildiği yoldan gitmeye çalıştı. Sonuç? Trafiğe takıldık ve deli gibi stres olduk. Sürekli "Yetişeceğiz, yetişeceğiz" diye söylenip durdu. Yetmezmiş gibi bir de yol boyunca telefonda yüksek sesle konuştu, resmen özel hayatına ortak olduk. Sonunda havaalanına yetiştik ama o sinirle tatilimizin ilk saatleri zehir oldu. Üstüne üstlük ödediğimiz para da cabası! Uber, eskiden daha iyiydi. Şimdi kalitesi düşmüş gibi. Bu fiyata bu hizmet gerçekten çok kötü. Bir daha Uber'i kullanmadan önce iki kere düşüneceğim.
Kanak
Eraslan
21.11.2025 07:56
Şikayet
Uber'e Ödenen Para, Yaşanan Stres”
Uber'e verdiğim bu 1 puan bile fazla! İnanılır gibi değil, 2446.97 TL ödediğim bir yolculuk bu kadar mı kötü geçer? O kadar heyecanlıydım ki, arkadaşımın bekarlığa veda partisi için havalimanından otele rahat rahat geçeyim diye Uber çağırdım. Uygulamada Premium seçeneğini seçtim, en iyisi olsun dedim. Ama ne gezer! Gelen araba dökülüyordu resmen, şoför desen sanki zorla direksiyon başına geçmiş gibi asık suratlı. Klima desen çalışmıyor, Temmuz sıcağında piştim resmen. Üstüne bir de yolu bilmediği için defalarca yanlış sokağa girdi, partiye geç kaldım! Arkadaşlarıma rezil oldum, moralim bozuldu. Uber'i aradım, şikayet ettim, dedikleri tek şey "İlgileneceğiz." İlgilenirlerse de ne olur? Benim o berbat yolculuk deneyimimi geri getirebilirler mi? Verdiğim paraya mı yanayım, yaşadığım strese mi? Bir daha Uber mi? Asla! Herkese de uzak durmalarını tavsiye ederim.
Alaeddin
Şafak
21.11.2025 14:11
Olumlu Görüş
Uber: İyi Deneyim, Yoğun Saatlerde Aksaklıklar”
Uber ile ilgili deneyimim genel olarak iyiydi, diyebilirim. 2718.54 TL ödediğim bu seyahatlerimde özellikle şoförlerin genel nezaketi ve araçların temizliği hoşuma gitti. Uber uygulamasının kullanım kolaylığı da cabası. Birkaç kez şehir dışına da seyahat ettim ve bu yolculuklarda da bir sıkıntı yaşamadım.
Ancak bir yıldız kırdım, çünkü birkaç defa özellikle yoğun saatlerde araç bulmakta zorlandım. Bazen de harita üzerinde gösterilen tahmini varış süresiyle gerçek varış süresi arasında ciddi farklar olabiliyor. Bir keresinde önemli bir toplantıya geç kalma tehlikesi atlattım bu yüzden. Uber’in bu konuda biraz daha hassas davranması, özellikle yoğun saatlerde araç sayısını artırması veya varış süresi tahminlerini daha gerçekçi yapması gerektiğini düşünüyorum. Yine de genel olarak bakıldığında Uber, şehir içi ve şehir dışı ulaşım için kullanışlı ve güvenilir bir seçenek. Fiyatlar da diğer alternatiflere göre genellikle daha makul.
Ceren
Arslan
21.11.2025 16:05
eteyit
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
Değerlendirmeler (11)
