Uber ile ilgili deneyimim ne yazık ki tam olarak beklediğim gibi olmadı, bu yüzden 3 yıldız vermeyi uygun gördüm. Geçtiğimiz hafta sonu, şehir dışındaki bir arkadaşımın düğünü için Uber uygulamasını kullandım. Gidiş-dönüş toplamda 1739.21 TL ödeme yaptım. Uygulama üzerinden VIP araç çağırdım, konforlu bir yolculuk yapmak istedim sonuçta. Gidişte her şey yolundaydı, şoför nazikti ve araç temizdi. Ancak dönüş yolunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Uygulamadan çağırdığım araç, VIP sınıfında değildi. Daha küçük, eski model bir araç geldi. Şoförün tavırları da pek hoş değildi, yol boyunca sürekli telefonda konuştu ve navigasyonu takip etmekte zorlandı, bu da yolculuğu gereksiz yere uzattı. Uber'in VIP hizmeti için bu kadar yüksek bir ücret ödedikten sonra böyle bir deneyim yaşamak üzücüydü. Uber'in sunduğu kolaylık ve ulaşılabilirlik yadsınamaz bir gerçek. Ancak kalite kontrolünün daha sıkı yapılması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle yüksek fiyatlı hizmetlerde, vaat edilen konforun ve kalitenin sağlanması şart. Umarım Uber bu geri bildirimleri dikkate alır ve hizmet kalitesini artırmak için gerekli adımları atar. Yoksa bu fiyatlara taksi çağırmak daha mantıklı geliyor.