Şikayet
IKEA'dan Alışveriş Kabusa Döndü”
IKEA'dan son alışverişim tam bir felaket! 21.428 TL küsur para ödediğim bu alışverişe 1 yıldız bile fazla. Çocuk odası için karyola, dolap ve çalışma masası aldım. Teslimat dedikleri tarihte gelmediği gibi, geldiklerinde de dolabın bir parçası eksikti. Müşteri hizmetlerini aradım, tam bir baş ağrısı! Sürekli farklı kişilere bağlanıyorsunuz, derdinizi anlatmaktan yoruluyorsunuz. Eksik parçayı getireceklerini söylediler, aradan haftalar geçti hala ses seda yok. Karyola deseniz, montajı tam bir kabus. O kadar basit görünüyordu, ama vidalar uymadı, tahtalar yamuktu. Kendim uğraşmak zorunda kaldım, nerdeyse parçaları kıracaktım. IKEA'nın o meşhur "kullanışlı ve uygun fiyatlı" imajı tamamen yalan! Paramla rezil oldum resmen. Bir daha IKEA'nın kapısından bile geçmem! Bu kadar para verip bu kadar kalitesiz ürün ve berbat hizmet almak tam bir hayal kırıklığı. Umarım bu yorumu okuyanlar benim gibi mağdur olmazlar.
Zilfa
Erdoğan
12.11.2025 18:46
Olumlu Görüş
IKEA: Şık Tasarımlar, Ufak Aksaklıklar”
IKEA'dan yaptığım alışverişten genel olarak memnun kaldım, o yüzden 4 yıldız veriyorum. Evimizi yenilemeye karar verdik ve IKEA'dan yatak odası takımı, salon için birkaç parça eşya ve mutfak için ufak tefek şeyler aldık. Toplamda 25.681,78 TL ödeme yaptık.
Eşyaların tasarımlarını ve fiyatlarını düşündüğümüzde, gerçekten iyi bir denge yakaladıklarını düşünüyorum. Yatak odası takımımız özellikle çok güzel oldu, montajı biraz uğraştırsa da sonuçtan memnunuz. Salon için aldığımız kitaplık ve sehpa da odaya farklı bir hava kattı.
Ancak ufak tefek sorunlar da yaşamadık değil. Özellikle mutfak eşyalarından bazılarının stokta olmaması bizi biraz üzdü, alternatif ürünlere yönelmek zorunda kaldık. Bir de teslimat süresi biraz uzun sürdü, planladığımızdan birkaç gün sonra geldi eşyalar.
Montaj kılavuzları bazen biraz karmaşık olabiliyor, özellikle bazı vidaları nereye takacağımızı anlamakta zorlandık. Belki kılavuzları biraz daha detaylı hale getirebilirler. Genel olarak IKEA'dan alışveriş yapmak keyifli, fiyatlar uygun ve tasarımlar güzel. Sadece teslimat ve stok konusunda biraz daha iyileştirme yaparlarsa, tam notu hak edecekler.
Özdoğdu
Bilgin
12.11.2025 21:08
Şikayet
IKEA Pişmanlığı: 34 Bin Liralık Hayal Kırıklığı”
IKEA'dan hayatımın hatasını yaptım sanırım. 34 bin lira küsur para ödeyerek bütün salon ve yemek odası mobilyalarımızı değiştirelim dedik, pişman olduk. Birincisi, internetten sipariş verdik, ürünlerin bir kısmı hasarlı geldi. Koltukta kocaman bir leke vardı, yemek masasının bir ayağı çiziklerle doluydu. İkincisi, kurulum için randevu almak tam bir işkenceydi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, bir türlü ulaşamadık. Sonunda birini bulduk, o da sanki zorla çalışıyormuş gibi konuşuyordu. Kurulumu yapan elemanlar desen, sanki ilk defa mobilya kuruyorlardı. Birkaç parçayı yanlış taktılar, düzeltmeleri için tekrar çağırmamız gerekti. Üçüncüsü, kalitesine göre fiyatları aşırı yüksek. O paraya çok daha iyi markalardan daha kaliteli ürünler alınabilirdi. IKEA benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Bir daha kapısının önünden geçmem! Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Paranıza yazık!
Sittik
Duran
13.11.2025 17:49
Şikayet
IKEA'dan Ev Kurmak Pişmanlık Oldu”
IKEA'dan 55 bin lira üzeri alışveriş yaptım ve hayatımın hatası oldu. Bir ev kurmaya kalktık, bütün mobilyaları, mutfak dolaplarını, yatak odasını, oturma odasını her şeyi IKEA'dan alalım, tek yerden çıksın dedik. Keşke demeseydik!
Öncelikle tasarım sürecinde saatlerce sıra bekledik, tamam dedik yoğunluk var normaldir. Sonra ürünlerin yarısı stokta yoktu, "birkaç güne gelir" dediler. Gelmedi. Sürekli arayıp soruyoruz, farklı cevaplar alıyoruz. Bir türlü net bir bilgi vermediler. Neyse, sonunda bir şekilde eksik gedik tamamladık siparişi.
Teslimat tam bir felaketti. Randevu verdikleri saatte gelmediler. Arıyoruz açan yok. Üç gün sonra kendileri aradılar "kusura bakmayın yoğunluk vardı" dediler. İyi de benim hayatımdan üç gün çaldınız.
Montaj desen ayrı dert. Sözde profesyonel montaj ekibi göndereceklerdi. Gelenler daha ilk defa dolap monte ediyormuş gibiydi. Her yeri çizdiler, vida yerlerini yamuk yumuk yaptılar. Şimdi her gördüğümde sinirlerim tepeme çıkıyor. IKEA pişmanlıktır! Bir daha kapısının önünden bile geçmem. Paramla rezil oldum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum!
Şali
Hayrioğlu
15.11.2025 05:18
Olumlu Görüş
IKEA Alışverişi: Memnuniyet ve Montaj Zorluğu Bir Arada”
IKEA'dan yaptığım son alışveriş genel olarak beni memnun etti, o yüzden 4 puan veriyorum. Toplamda 28633.71 TL harcadık. Yeni evimiz için yatak odası, salon ve mutfak eşyaları aldık. Yatak odası için Pax gardırop sistemi, salon için Ektorp koltuk ve mutfak için de birkaç ufak tefek şey aldık.
En çok Pax gardırop sisteminden memnun kaldım, gerçekten çok kullanışlı ve odamıza çok yakıştı. Ektorp koltuk da beklediğimden daha rahat çıktı. Ancak montaj konusunda biraz sıkıntı yaşadık. Özellikle gardırop kurulumu gerçekten zordu, keşke biraz daha kolay bir kılavuz hazırlasalardı ya da montaj hizmetini daha uygun fiyatlı yapsalardı.
Bir de internet sitesinde gördüğümüz bazı ürünler mağazada yoktu, bu da biraz hayal kırıklığı yarattı. Stok durumunu daha güncel tutmaları gerekiyor bence. Genel olarak IKEA'nın ürün kalitesinden ve tasarımlarından memnunum. Sadece montaj ve stok konusunda biraz daha iyileştirme yapabilirlerse harika olur. Bir sonraki alışverişimde yine IKEA'yı düşüneceğim kesinlikle.
Altınkaya
Ülker
17.11.2025 05:21
Olumlu Görüş
IKEA ile Ev Yenileme Deneyimi Tam Not Aldı”
İnanılır gibi değil! IKEA'dan yaptığım son alışveriş tam bir rüya gibiydi. Evimizi yenilemek için bayağıdır plan yapıyorduk ve sonunda IKEA'ya gitmeye karar verdik. Toplamda 7704.66 TL harcadık ve inanın her kuruşuna değdi. Oturma odamız için yeni bir köşe koltuk takımı, yatak odamız için de şık bir gardırop beğendik. Çocukların odasına da renkli raflar ve çalışma masaları aldık.
Alışveriş sürecinde çalışanlar inanılmaz yardımcı oldu. Her sorumuza sabırla cevap verdiler, ürünler hakkında detaylı bilgi verdiler ve hatta taşıma konusunda bile yardımcı oldular. Kendi aracımızla taşımayı planlamıştık ama baktık ki çok fazla eşya var, IKEA'nın nakliye hizmetinden yararlanmaya karar verdik. Ertesi gün her şey sorunsuz bir şekilde kapımıza geldi. Kurulumu da kendimiz yaptık, montaj kılavuzları o kadar açık ve anlaşılırdı ki hiç zorlanmadık.
Eski eşyalarımızla kıyaslayınca ev bambaşka bir havaya büründü. IKEA'dan aldığımız her şey hem çok şık hem de çok kullanışlı. Kalitesi de gayet iyi görünüyor. Açıkçası bu kadar memnun kalacağımı hiç tahmin etmezdim. IKEA'ya kesinlikle tam puan veriyorum, 5/5! Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Bundan sonra evimiz için bir şey alacağımız zaman ilk adresimiz kesinlikle IKEA olacak.
Fatinur
Türk
20.11.2025 02:04
Şikayet
IKEA Kabusu: Eksik, Hasarlı ve Yanlış Ürünler”
Vallahi ne diyeceğimi bilemiyorum. IKEA'dan yaptığım son alışveriş tam bir felaket! 4660 lira ödediğime mi yanayım, o kadar hevesle beklediğim eşyalara kavuşamadığıma mı, yoksa çektiğim sinir harbine mi bilemedim. Birkaç parça yatak odası takımı ve çalışma masası sipariş ettim. Sözde 3 gün içinde teslim edilecekti. Aradan bir hafta geçti, ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli aynı ezberlenmiş cümleleri duyuyorum: "Siparişiniz hazırlanıyor, en kısa sürede kargoya verilecek."
Nihayet bir hafta sonra bir kısmını getirdiler. Eksik parça var mı diye bakayım dedim, aman Allah'ım! Yatak başlığı paramparça! Çalışma masasının da bir ayağı ezilmiş. Hemen tutanak tutturdum falan filan. Neyse, dediler ki "Yenisini göndereceğiz." Aradan bir hafta daha geçti, bu sefer de yanlış renk yatak başlığı geldi! İnanılır gibi değil. İki haftadır IKEA'yla uğraşıyorum, hala doğru düzgün bir yatak odam yok. Bir daha IKEA'nın önünden bile geçmem. Parama yazık, sinirlerime yazık. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bir yıldız bile fazla.
Ferzi
Güçlü
20.11.2025 02:36
Şikayet
IKEA'dan 29 Bin TL'lik Alışveriş İşkenceye Döndü”
IKEA'dan aldığım hizmete gerçekten inanamıyorum! Tam 29 bin lira harcadım, resmen paramla rezil oldum. Evime yeni bir hava katmak için oturma odası takımı, yemek masası, birkaç tane de dolap aldım. Ödeme işlemini yaparken her şey çok güzeldi, güler yüzlü çalışanlar, hızlı işlemler falan. Ama asıl kabus ondan sonra başladı.
Teslimat günü geldi çattı, kargocular eşyaları getirdi getirmesine ama bir de ne görelim? Yemek masasının bir ayağı kırık, oturma odası takımının kumaşında kocaman bir leke var! Hemen müşteri hizmetlerini aradım, derdimi anlattım. Bana dedikleri şey inanılır gibi değil: "İnceleyeceğiz, size dönüş yapacağız." Aradan haftalar geçti, ne arayan var ne soran. Ben defalarca aradım, her seferinde aynı şey: "İncelemede."
Ya kardeşim, neyi inceliyorsunuz? Kırık masa ayağı mı incelenir? Leke mi incelenir? Resmen dalga geçiyorlar. Paramla rezil oldum diyorum ya, aynen öyle! Bir daha IKEA'nın önünden bile geçmem, kimseye de tavsiye etmiyorum. Sakın aldanmayın o güzel kataloglara falan, pişman olursunuz benim gibi. Bir de utanmadan anket gönderiyorlar, ne anketi yapayım? Sıfır yıldız olsa sıfır verirdim!
Dölensoy
Tevetoğlu
20.11.2025 14:00
Yorum
IKEA Alışverişi: Tasarım İyi, Kalite Sorgulanır”
IKEA'dan yakın zamanda yaptığım alışverişin ardından izlenimlerim karmaşık. Toplamda 11784.82 TL harcadım ve deneyimim ortalama düzeydeydi. Yeni evimiz için oturma odası takımı, birkaç kitaplık ve mutfak gereçleri aldık. Mobilyaların genel tasarımı ve fiyatları gayet iyi, özellikle oturma odası takımından memnunuz. Ancak, montaj kılavuzları bazı noktalarda kafa karıştırıcıydı, kitaplığın bir parçasını yanlış monte ettik ve tekrar sökmek zorunda kaldık. Mutfak gereçleri de beklediğimiz kadar kaliteli çıkmadı, özellikle tencerelerin çizilmesi bizi üzdü. Teslimat sorunsuzdu ancak teslimat elemanları biraz ilgisizdi. IKEA'nın sunduğu çeşitlilik ve fiyat avantajı takdire şayan olsa da, kalite ve montaj konusunda daha dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum. Belki bir sonraki alışverişimde daha iyi bir deneyim yaşarım. Şu an için IKEA'dan alışveriş yapmayı düşünenlere dikkatli olmalarını ve özellikle montaj konusunda sabırlı olmalarını tavsiye ederim.
Mürit
Sezer
21.11.2025 06:20
Olumlu Görüş
IKEA'dan Toplam Alışveriş Memnun Etti, Çizikler Üzdü”
IKEA'dan yaptığım son alışveriş genel olarak beni memnun etti, o yüzden 4 puan veriyorum. Yeni evimiz için neredeyse tüm mobilyayı IKEA'dan aldık diyebilirim. Toplamda 38 bin lirayı aşan bir harcama yaptık. Yatak odası takımı, oturma grubu, mutfak dolapları, yemek masası derken bayağı bir kalemi IKEA'dan tamamladık.
Ürünlerin genel kalitesi fiyatına göre gayet iyi. Özellikle yatak odası takımından çok memnunuz, şıklığı ve kullanışlılığı hoşumuza gitti. Oturma grubunda biraz tereddüt etmiştik ama rahatlığı bizi şaşırttı. Kurulum hizmetinden de faydalandık, montaj ekibi zamanında geldi ve işlerini düzgün bir şekilde yaptılar. Bu konuda bir sıkıntı yaşamadık.
Ancak birkaç ufak eleştirim de var. Mutfak dolaplarının bazılarında ufak tefek çizikler vardı, bu beni biraz üzdü. Ayrıca bazı ürünlerin stokta olmaması nedeniyle siparişimiz biraz gecikti. Keşke stok durumunu daha net görebilsek. Bir de taşıma sırasında bazı parçaların zarar görmemesi için daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Genel olarak IKEA'dan memnun kaldım, ama bu ufak eksiklerin de giderilmesi halinde daha da iyi olacaklarına inanıyorum.
Zamir
Ergül
21.11.2025 12:52
eteyit
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
Değerlendirmeler (10)
