Şikayet
Apple.com/bill Açıklamasıyla Bilinmeyen Para Çekimleri Ve İade Talebi”
9 Mayıs 2025’ten bu yana, Apple.com/bill açıklamasıyla Ziraat Bankası hesabımdan her ay değişen tutarlarda (ilk aylarda 25 TL, son ay ise 40 TL) para çekilmektedir. Apple’a ait herhangi bir hesabım olmamasına rağmen bu ödemeler devam ediyor.
Bu konuda şimdiye kadar Apple veya bankayla iletişime geçmedim. Haksız yere çekilen tüm tutarların iadesini ve bu para çekimlerinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Y*****
M*****
09.11.2025 23:53
Şikayet
İphone 12'nin Pil Sorunu Çözülmüyor,”
Media Markt Torium mağazasından yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. Cihazın pil sağlığı %92 olmasına rağmen, telefonumun şarjı %30 civarındayken birdenbire kapanabiliyor. Bu sorun her zaman olmasa da, özellikle telefonu günde 2-3 kez şarja takmazsam tekrarlanıyor. Telefonu yoğun kullanmıyorum ve bu problem yaklaşık 4 aydır devam ediyor.
Sorun nedeniyle hem Media Markt mağazasıyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Cihaz servise gönderildi ancak “herhangi bir sorun tespit edilemedi” denilerek geri gönderildi ve çözüm sunulmadı. Fakat sorun devam ediyor ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Garanti kapsamında pil değişimi veya cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
rabia
erdem
10.11.2025 13:28
Yorum
Apple Store”
5 Kasım tarihinde Online Apple Store üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: w1633915004). Ödemem kartımdan sorunsuz bir şekilde çekildi ve siparişim garanti kapsamında. Ancak, siparişim günlerdir “işleniyor” aşamasında kaldı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Apple müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlantı sağlayamadım, dolayısıyla herhangi bir bilgi de alamadım.
Siparişimin bir an önce işleme alınmasını ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
merve
sonuc
10.11.2025 14:02
Olumlu Görüş
Apple Watch SE Hızlı Teslimat ve Kusursuz Deneyim”
Arkadaşlar, Apple'dan aldığım hizmetten o kadar memnun kaldım ki, hemen sizinle paylaşmak istedim! Geçtiğimiz hafta eşime doğum günü hediyesi olarak bir Apple Watch SE aldım. Siparişi online verdim ve inanın bana, kargolama süreci o kadar hızlıydı ki, ertesi gün kapımdaydı. Kutuyu açtığımda, saatin kusursuzluğu beni büyüledi. Daha önce de Apple ürünleri kullanmıştım ama bu seferki deneyimim gerçekten bambaşkaydı.
Saati kurarken herhangi bir sorun yaşamadım, her şey o kadar kullanıcı dostu ki, sanki Apple benim için özel olarak tasarlamış gibi hissettim. Eşime verdiğimde gözlerindeki mutluluğu görmeye değerdi! Birkaç gündür kullanıyor ve bayılıyor. Özellikle sağlık takibi ve bildirim özellikleri sayesinde hayatı çok daha kolaylaştı. Apple, gerçekten de kalite ve kullanıcı deneyimi konusunda çıtayı çok yükseğe koymuş. Bu alışverişimden sonra Apple'a olan güvenim daha da arttı. Kesinlikle herkese tavsiye ederim!
Zeynep
Korutürk
11.11.2025 18:47
Olumlu Görüş
AirPods Pro: Müzik Ziyafeti ve Kusursuz Deneyim”
Evet, Apple'dan son alışverişim tam bir şölen gibiydi! 4297.38 TL ödediğim o yeni AirPods Pro'yu aldığım andan itibaren resmen kulaklarım bayram ediyor. Eski kulaklığım resmen çağ dışıymış, şimdi anlıyorum. Ses kalitesi o kadar net ve dolgun ki, sanki müzik direkt beynime işleniyor. Gürültü engelleme özelliği de efsane! Kalabalık otobüste bile sanki stüdyoda tek başımaymışım gibi hissediyorum.
Apple Store'daki deneyim de ayrı bir olaydı. Çalışanlar o kadar ilgili ve bilgili ki, sanki benim için özel olarak eğitilmişler. Her soruma sabırla cevap verdiler, ürün hakkında her şeyi detaylıca anlattılar. Hatta ilk kurulumda bile yardımcı oldular, resmen elimden tuttular diyebilirim. Apple'ın bu müşteri odaklı yaklaşımı beni her zaman etkilemiştir zaten.
AirPods Pro'nun şarjı da gayet iyi gidiyor, gün boyu rahatlıkla kullanabiliyorum. Kısacası, bu fiyata kesinlikle değer. Apple yine yapmış yapacağını! Kesinlikle tavsiye ederim, pişman olmazsınız. Bu arada, ürünün şıklığına da değinmeden geçemeyeceğim. Resmen bir aksesuar gibi duruyor kulağımda. Apple, sen ne muhteşem bir firmasın!
Kösemen
Arsoy
15.11.2025 05:32
Yorum
iPhone 14 Pro: İyi Telefon, Yüksek Fiyat”
Apple'dan iPhone 14 Pro aldım, 29.489 TL ödedim. Açıkçası bu fiyata daha iyisini beklerdim. Genel olarak memnunum, telefon güzel, performansı da iyi. Ama o kadar para verince insan daha da iyisini istiyor.
Mesela, telefonun kamerası harika, fotoğraflar inanılmaz güzel çıkıyor. Fakat batarya ömrü beklediğim gibi değil. Özellikle yoğun kullandığım günlerde akşama kalmadan şarjı bitiyor. Bir de arayüzü çok alışılmış, yıllardır aynı. Biraz daha yenilikçi bir şeyler görmek isterdim.
Apple'ın müşteri hizmetleri de bazen yavaş olabiliyor. Bir sorun yaşadığımda ulaşmakta zorlandım ve çözüm de biraz uzun sürdü. Ürünler güzel, kaliteli ama bu kadar yüksek fiyatlara satarken müşteri memnuniyetine biraz daha özen göstermeleri gerekiyor bence. Özetle, iyi bir telefon ama fiyatını hak ediyor mu, emin değilim. 3 yıldızı hak ediyor bence, ne çok iyi ne de çok kötü.
Soyselçuk
Sezgin
15.11.2025 20:10
Yorum
AirPods Pro: Beklentileri Karşılamayan Fiyat Etiketi”
Apple'dan AirPods Pro aldım, 3895 TL'ye geldi. Açıkçası tam olarak ne bekliyordum bilmiyorum ama beklentilerim tam olarak karşılanmadı. Yani kötü değil, kesinlikle kötü değil. Ses kalitesi falan gayet iyi, gürültü engelleme de işe yarıyor. Ama o "vay be" dedirtecek bir şey de yok. Sanki biraz abartılıyor.
Kullanımı kolay, iPhone'la hemen eşleşti falan orası güzel. Şarjı da idare ediyor, bir günü çıkarıyor. Ama mesela kutusu çizilmeye çok müsait. Daha ilk haftadan ufak tefek çizikler oluştu. Bu kadar para verince insan biraz daha özen bekliyor.
Bir de Apple'ın müşteri hizmetleri konusunda biraz daha ilgili olmasını beklerdim. Küçük bir sorum vardı, destek hattına bağlandım ama çok yardımcı olamadılar. Genel olarak ortalama bir deneyim oldu benim için. Ne çok iyi, ne çok kötü. O yüzden 3 yıldız veriyorum. Belki beklentim çok yüksekti, bilemiyorum.
Soykan
Alemdar
17.11.2025 05:40
Olumlu Görüş
18.000 TL'lik iPhone: Pişmanlık Değil, Mutluluk!”
Evet, 18074.63 TL'ye kıydım ve sonunda hayallerimdeki iPhone'u aldım! Uzun zamandır takip ettiğim bir modeldi ve açıkçası biraz tereddütlerim vardı. Sonuçta bu kadar para vermek kolay değil. Ama Apple'ın kalitesine güvendiğim için riski göze aldım. Telefonu elime aldığım andan itibaren doğru karar verdiğimi anladım. Ekranı, tasarımı, hızı... Her şeyiyle büyüleyici!
Kurulumu o kadar kolaydı ki anlatamam. Eski telefonumdaki her şeyi saniyeler içinde aktardım. Kamerası inanılmaz! Özellikle gece çekimleri beni benden aldı. Fotoğraflar o kadar net ve canlı ki, sanki profesyonel bir fotoğrafçı çekmiş gibi. Pil ömrü de gayet iyi. Bütün gün yoğun bir şekilde kullanmama rağmen akşamı rahatlıkla çıkarıyorum.
Apple ekosistemine zaten aşinaydım, bu yüzden adaptasyon sürecim çok hızlı oldu. iCloud entegrasyonu, diğer cihazlarımla senkronizasyon falan... Her şey tıkır tıkır işliyor. Daha önce kullandığım Android telefonlarla kıyasladığımda aradaki fark dağlar kadar. Fiyatı biraz yüksek olsa da, Apple bu parayı sonuna kadar hak ediyor. Kesinlikle pişman değilim, aksine çok mutluyum! Bundan sonra da tercihim kesinlikle Apple olacak.
Elifnur
Dumanlı
17.11.2025 07:39
Şikayet
Apple AirTag Fiyaskosu: Kayıp Eşya, Kayıp Güven”
3500 liradan fazla para verdim, Apple'dan aldığım bu rezalete mi yanayım, sinirime mi bileyim şaşırdım. Tamam, marka Apple diye biraz daha fazla ödemeye razıyız, kalitesine güveniyoruz falan filan... Ama ne kalite, ne güven! Geçen ay Apple Store'dan eşime doğum günü hediyesi olarak bir AirTag aldım. Hani kaybolan eşyaları bulmak için olanlardan. Güzelce paket yaptırıp verdim. Eşim de çok sevindi. Gel gelelim, AirTag'i anahtarlığına taktıktan 1 hafta sonra bir baktık ki AirTag yok! Kaybolmuş. Dedim herhalde bir yerlerde düşürdü. Ama yok, ne haritada bulabiliyoruz ne de ses çıkarabiliyoruz. Bildirim de gelmedi.
Çağırdım Apple destek hattını. Yarım saat telefonda bekledim, zar zor bağlandım. Anlattım durumu. Onlar da bir şeyler denediler, kurcaladılar, yok! "Efendim, yapacak bir şey yok. Belki arızalıydı." dediler. E iyi de kardeşim, madem arızalıydı neden bana sattınız? Hem de o kadar para veriyoruz! Şimdi eşim de üzüldü, ben de sinir oldum. Bir de üstüne yeni AirTag almak zorunda kalacağım. Apple'ın bu kadar özensiz ve sorumsuz olmasına gerçekten çok şaşırdım. Benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Bundan sonra Apple alırken bin kere düşüneceğim. Bu kadar para verip de bu kadar kötü bir deneyim yaşamak gerçekten kabul edilemez.
Hansultan
Bilir
20.11.2025 00:16
Şikayet
AirPods Pro Hayal Kırıklığı Yarattı”
Apple'dan bir şeyler almadan önce, markaya olan hayranlığım büyüktü. Herkes gibi ben de o "kusursuz" Apple deneyimini merak ediyordum. Geçtiğimiz ay, sonunda kendime yeni bir AirPods Pro aldım, tam 7390.15 TL ödeyerek. Maalesef, beklediğimi bulamadım ve bu yüzden onlara 2/5 gibi düşük bir puan veriyorum.
Öncelikle, kulaklıkların ses kalitesi gayet iyi, orası doğru. Ama benim sorunum ürünün kendisinden ziyade, müşteri hizmetleri ve destek ekibiyle yaşadıklarımla alakalı. Birkaç gün sonra kulaklıklardan birinde garip bir cızırtı sesi gelmeye başladı. Hemen Apple'ın web sitesinden destek talebi oluşturdum. Geri dönüşleri o kadar yavaştı ki, neredeyse bir hafta bekledim! Sonunda bir temsilciyle görüştüm, ama sorunumu çözmek yerine, bana bir sürü teknik terimle kafa karıştırdılar. Sanki beni başlarından savmaya çalışıyorlardı.
Ürünü servise göndermemi istediler, tamam dedim. Servis süreci de ayrı bir dert oldu. Günlerce haber bekledim, ne arayan var ne soran. En sonunda kendim arayıp durumu öğrenmek zorunda kaldım. Üstüne üstlük, kulaklıkların tamiri de beklediğimden çok daha uzun sürdü. Yani, kısacası Apple ürünleri estetik ve bazı konularda iyi olabilir, ama bu paraya daha iyi bir müşteri deneyimi beklerdim. Umarım bu geri bildirimim, Apple'ın müşteri hizmetlerini geliştirmesine yardımcı olur.
Kavurt
Sezgin
14.07.2025 13:30
Şikayet
Apple Kablosuz Şarj Cihazı Fiyasko Çıktı”
Apple'dan bir şeyler alırken bu kadar pişman olacağımı hiç düşünmezdim. 3462 liradan fazla para ödeyerek aldığım kablosuz şarj aleti tam bir hayal kırıklığı. Sözde "hızlı şarj" özelliği var, ama telefonumu şarj etmesi resmen bir ömür sürüyor. Eski şarj aletim bile daha hızlıydı! Üstelik bir de ısınma sorunu var. Telefonu üzerine koyduğumda alet resmen cayır cayır yanıyor, telefon da ısınıyor. Cihazın bozulacağından korkuyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, dert yanayım dedim. Yarım saat hatta beklettikten sonra bağlandığım kişi de pek yardımcı olmadı. Sürekli bir şeyler geveliyor, teknik bir arıza olabileceğini söylüyor ama somut bir çözüm önermiyor. "Servise gönderin" dediler, e zaten daha alalı iki hafta oldu! Sıfır cihazı servise mi göndereceğim?
Apple, yıllardır kalitesine güvendiğim bir markaydı. Ama bu son yaşadığım deneyimden sonra Apple'a olan inancım ciddi şekilde sarsıldı. Bu kadar para verip bu kadar kötü bir ürün almak ve üstüne bir de ilgisiz müşteri hizmetleriyle uğraşmak gerçekten sinir bozucu. Bir daha Apple'dan bir şey almadan önce on kere düşüneceğim kesin. Parama yazık oldu!
Nirgül
Şener
08.11.2025 11:38
Şikayet
iPhone 15 Pro Max: Hayal Kırıklığı ve Pişmanlık”
Şaka gibi! 24.642 lira 55 kuruş para verdim, karşılığında tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Apple, senden beklemezdim! Yeni çıkan iPhone 15 Pro Max'i aldım, sözde en iyisi. Telefon elime ulaşır ulaşmaz ilk fark ettiğim şey, ekranın sol üst köşesinde minicik bir çizik olmasıydı. "Olur böyle şeyler, göz ardı edeyim" dedim. Ama sorunlar bitmedi.
Birkaç gün sonra telefon görüşmesi yaparken ses karşı tarafa cızırtılı gitmeye başladı. Defalarca arayıp denedim, sorun düzelmedi. Apple destek hattını aradım, saatlerce telefonda bekledim. Sonunda bir yetkiliye ulaştım, uzaktan bazı testler yaptılar, "donanımsal bir sorun olabilir, servise göndermeniz gerekiyor" dediler. Daha telefonu alalı bir hafta olmadı, direkt servise mi göndereceğim?
Servise gönderdim, tam 2 hafta bekledim. Sonuç? "Kullanıcı hatası yok, üretim kaynaklı bir sorun tespit ettik, yenisiyle değişim yapalım". E peki benim 2 haftam ne olacak? İşlerim aksadı, iletişimim koptu. Yeni telefon geldi, bu sefer de şarjı inanılmaz hızlı bitiyor. Apple, resmen paramla rezil oldum. Bu kadar para verip bu kadar sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez. Bir daha Apple ürünlerine yaklaşır mıyım, asla!
Kutgün
Şensoy
21.11.2025 14:25
Yorum
AirPods Pro: Kalite İyi, Fiyat Yüksek”
Açıkçası Apple'dan son alışverişim beni ne çok mutlu etti ne de tam anlamıyla hayal kırıklığına uğrattı. 8893.35 TL ödeyerek bir AirPods Pro aldım. Ses kalitesi ve gürültü engelleme özelliği gerçekten çok iyi, hakkını yemeyeyim. Müzik dinlerken ve telefon görüşmelerinde bambaşka bir deneyim sunuyor. Ancak, ürünün fiyatı göz önüne alındığında, kutu içeriğinin biraz daha zengin olmasını beklerdim. Mesela, farklı boyutlarda daha fazla kulaklık ucu olabilirdi. Bir de Apple'ın müşteri hizmetlerine ulaşmak biraz zor. Ürünü aldıktan sonra bir sorum oldu, web sitesinden ve telefondan ulaşmaya çalıştım ama uzun süre bekledim. En sonunda sorunu çözdüler ama o kadar beklemek canımı sıktı. Apple kalitesine diyecek sözüm yok, ama bu fiyata biraz daha özen bekliyor insan. Yani genel olarak iyi bir ürün ama fiyat/performans dengesi ve müşteri hizmetleri konusunda geliştirilmesi gereken noktalar var.
Rabia
Ateş
21.11.2025 20:23
Olumlu Görüş
iPhone 14: Mükemmel Kamera, Eksik Adaptör”
Apple'dan yeni bir iPhone 14 aldım, toplamda 20868.78 TL ödedim. Genel olarak memnunum, ama her şey mükemmel değil. Öncelikle telefonun performansı inanılmaz, özellikle kamera beklentilerimin çok üzerinde. Fotoğraflar gerçekten çok net ve canlı çıkıyor. Pil ömrü de bir önceki telefonuma göre bariz şekilde daha iyi, gün boyu rahatlıkla yetiyor.
Ancak Apple'ın bazı konularda hala geliştirmesi gereken şeyler var. Örneğin, telefonun kutusundan sadece bir şarj kablosu çıkması beni biraz üzdü. Bu fiyata bir adaptörün de dahil olması gerektiğini düşünüyorum. Bir de, Apple'ın kendi uygulamaları dışında farklı uygulamaları kullanmak biraz zor gibi geliyor, sanki ekosistemi zorla dayatıyorlar. Sonuç olarak, iPhone 14'ten genel olarak memnunum ve tavsiye ederim, fakat ufak tefek eksikleri de göz ardı etmemek lazım. Apple ekosistemine alışkın olanlar için yine en iyi seçeneklerden biri bence.
Hasan
Aslan
21.11.2025 22:00
eteyit
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
Değerlendirmeler (14)
