17 Aralık 2025 tarihinde Akbank’a ait 9792****9534 numaralı Axess Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan İstanbul konumlu Apple firmasından 54.998 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir doğrulama kodu, onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı gelmemiş, olayı aynı gün saat 10.30 civarında tesadüfen fark etmiş bulunmaktayım. Ben Manisa/Akhisar’da ikamet ediyorum ve söz konusu kartımı bugüne kadar hiçbir şekilde Apple hesabımda (Apple ıd, App Store vb.) kullanmadım. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum, ilgili işlemi bildirdim ve kartımın iptal edilerek yenisinin gönderilmesini talep ettim. Kartım kapatıldı, yeni kart gönderileceği bilgisi verildi ve harcama itirazı için 8050118066 numaralı kayıt oluşturuldu. Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin Apple tarafından detaylı olarak incelenmesini, bu harcamanın iptal edilmesini ve 54.998 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilerek sürece ilişkin yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.