Media Markt Torium mağazasından yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. Cihazın pil sağlığı %92 olmasına rağmen, telefonumun şarjı %30 civarındayken birdenbire kapanabiliyor. Bu sorun her zaman olmasa da, özellikle telefonu günde 2-3 kez şarja takmazsam tekrarlanıyor. Telefonu yoğun kullanmıyorum ve bu problem yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Sorun nedeniyle hem Media Markt mağazasıyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Cihaz servise gönderildi ancak “herhangi bir sorun tespit edilemedi” denilerek geri gönderildi ve çözüm sunulmadı. Fakat sorun devam ediyor ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Garanti kapsamında pil değişimi veya cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.