Watson'dan alışveriş deneyimim ne yazık ki tam olarak beklediğim gibi olmadı. Açıkçası 2741.94 TL ödediğim bu siparişten daha fazlasını umuyordum. Evdeki akıllı aydınlatma sistemini Watson'ın sunduğu ürünlerle güçlendirmek istedim. Ürünler görsel olarak çok hoşuma gitmişti, teknik özellikler de gayet iyi duruyordu. Sipariş verdim, kargolama süreci sorunsuzdu, hızlıca elime ulaştı. Fakat işler ürünleri kurmaya gelince karıştı. Bazı ampullerin bağlantısını yapmakta zorlandım, kullanım kılavuzu yeterince açıklayıcı değildi. Müşteri hizmetlerini aradım, beklediğimden uzun süre hatta kaldım. Nihayet bir yetkiliye ulaştım, sağ olsun yardımcı olmaya çalıştı ama yine de bazı sorunları çözemedik. Sonuç olarak tüm sistemi tam olarak istediğim gibi kuramadım. Bazı özellikler çalışmıyor, bazıları da ara sıra hata veriyor. Watson'ın ürünlerinin kalitesi ve tasarımı güzel olsa da, kurulum aşamasındaki bu sıkıntılar ve müşteri hizmetlerindeki bekleme süresi maalesef deneyimimi ortalamanın üzerine taşıyamadı. Keşke biraz daha kullanıcı dostu bir deneyim sunsalardı. Belki de bu sadece benim başıma gelen bir durumdur, bilemiyorum. Umarım bu yorumum, Watson'ın gelecekteki müşterileri için daha iyi bir hizmet sunmasına yardımcı olur.