Açık konuşmak gerekirse, Turkcell'e verdiğim bu 1 puan bile çok fazla. 1573,54 TL ödediğim bu hizmet tam bir fiyasko! Yeni telefon almıştım ve mevcut hattımı taşıyarak Turkcell'e geçtim. Sözde "en iyi çekim gücü, en hızlı internet" vaatleriyle kandırıldım. İlk günden beri sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise robot gibi aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar, sorunumla ilgilenen yok. "Modeminizi kapatıp açın", "Hattınızı kontrol ettirin"... Sanki ben bunları hiç düşünemedim! Üstelik faturamda da anlamadığım bir sürü kalem var. Neyin parası bunlar, kimse açıklamıyor. Taahhüt verdik bir de, şimdi caymak istesem bin türlü zorluk çıkaracaklar. Turkcell'e geçtiğime bin pişmanım. Keşke başka bir operatöre baksaydım. Bu kadar para verip bu kadar kötü hizmet almak gerçekten sinir bozucu. Umarım bu yorumumu dikkate alırlar ve bir şeyler düzeltirler. Yoksa müşteri kaybetmeye devam edecekler.