Açıkçası Turkcell'den bu ay ödediğim 860.85 TL'ye karşılık aldığım hizmet beni hayal kırıklığına uğrattı. İki yıldır fiber internet kullanıcısıyım ve aslında ilk başlarda memnundum. Hız da iyiydi, bağlantıda pek sorun yaşamıyordum. Ama son zamanlarda işler değişti. Özellikle akşam saatlerinde internet hızı inanılmaz düşüyor. Film izlemek, online oyun oynamak neredeyse imkansız hale geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bin tane şey deniyorlar, modemi kapatıp açtırıyorlar, yok kabloları kontrol ettiriyorlar... Tamam, yapıyorlar ama sorun çözülmüyor ki! Bir de her aradığımda aynı şeyleri anlatmak zorunda kalıyorum, sanki not almıyorlar. İki yıldır aynı adreste fiber internet kullanıyorum, bunu da mı ben söyleyeceğim her seferinde? Bu kadar para ödeyip bu kadar kötü hizmet almak gerçekten üzücü. Turkcell'den daha iyi bir performans beklerdim. Umarım bu sorunları dikkate alırlar ve bir çözüm bulurlar, yoksa başka bir alternatife geçmek zorunda kalacağım. Keşke ilk zamanlardaki gibi sorunsuz bir internet deneyimi yaşayabilsem.