Açıkçası Turkcell'den bu ay gelen faturayı görünce şok oldum desem yeridir. 636.82 TL! Neyse, sakinleşip faturayı inceledim. Meğer internet paketimi aşmışım. Tamam, benim hatam olabilir, belki biraz fazla dizi izledim bu ay. Ama Turkcell'in bana bu konuda herhangi bir uyarı göndermemesi, direkt faturaya yansıtması hiç hoşuma gitmedi. Daha önce de müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım bekleme sürelerinden bıktım. Bir de derdini anlatana kadar canın çıkıyor. Bir de o kadar para veriyoruz, sanki lütfediyorlar. Kampanya desen desen, her ay farklı bir şey uyduruyorlar, takip etmekten yoruldum. Taahhütler, bilmem neler... İnsanı resmen dolandırılmış gibi hissettiriyorlar. Benim gibi düşünen birçok kişi olduğuna eminim. Turkcell, altyapısı iyi olabilir, çekim gücü falan da fena değil ama müşteri memnuniyeti konusunda sınıfta kalıyor bence. Bu fiyata, bu hizmet kalitesi gerçekten çok üzücü. Umarım bir an önce kendilerini düzeltirler. Yoksa ben de başka operatörlere bakmaya başlayacağım.