Trendyol'dan yaptığım 6975 TL'lik alışveriş tam bir hayal kırıklığı oldu. Normalde Trendyol'dan alışveriş yapmayı severim, çeşitliliği ve kampanyaları cezbedici. Bu sefer de ev için birkaç parça eşya almak istedim. Bir halı, iki tane yastık ve bir de duvar saati sipariş ettim. Halı geldiğinde rengi fotoğraftakinden çok farklıydı, daha soluk ve cansız duruyordu. Yastıkların dolgusu da beklediğim gibi kaliteli çıkmadı, sanki içleri pamuk yerine elyafla doldurulmuş gibiydi. En kötüsü de duvar saatiydi. Kutuyu açtığımda camının kırık olduğunu gördüm. Hemen Trendyol'a iade talebi oluşturdum. İade süreci de ayrı bir dert oldu. Günlerce kargoyu geri göndermeye çalıştım, sürekli bir aksilik çıktı. Sonunda iadeyi gerçekleştirdim ama paramın hesabıma geçmesi de neredeyse bir hafta sürdü. Bu kadar sorunla uğraşmak beni gerçekten yordu. Trendyol'dan daha önce de alışveriş yapmıştım ve bu kadar kötü bir deneyim yaşamamıştım. Umarım bu sorunları düzeltirler ve müşteri memnuniyetine daha çok önem verirler. Şu an Trendyol'a güvenim sarsıldı ve bir süre alışveriş yapmayı düşünmüyorum.