Sevgili Sephora, bu ne rezalet! 1856 lira 52 kuruş ödediğim alışveriş tam bir fiyasko oldu. Açıkçası bu kadar para verdikten sonra bu kadar kötü bir deneyim yaşayacağımı düşünmezdim. Online'dan birkaç ürün sipariş ettim; bir fondöten, bir far paleti ve bir de allık. Fondötenin rengi zaten bambaşka geldi, bildiğin koyu turuncu! Far paletinin de yarısı kırılmıştı, her yer sim oldu açar açmaz. Allık desen, ambalajı bile yamuk yumuk. Sanki defolu ürünleri bana kakalamışlar gibi. Müşteri hizmetlerini aradım, bir de onlarla uğraşmak zorunda kaldım. Resmen topu birbirlerine attılar. Kimse sorumluluk almak istemedi. En sonunda iade talebi oluşturdum ama hala bir gelişme yok. Koskoca Sephora'dan bu kadar ilgisiz bir tavır beklemezdim. Kaliteli ürün satıyorlar diye güvenip alışveriş yapıyoruz, sonuç tam bir hayal kırıklığı. Bir daha Sephora'ya adımımı atmam, herkese de uzak durmalarını tavsiye ederim. Bu kadar paraya çok daha iyi markalardan alışveriş yapılabilir. Yazıklar olsun!