Pianoforte by Febor Hotels&Spa'da yaşadığım deneyim için ne yazık ki içtenlikle iyi şeyler söyleyemeyeceğim. 16819.24 TL ödeyerek konakladığım bu otelde, beklentilerimin çok altında bir hizmetle karşılaştım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren bir şeyler yolunda gitmiyordu. Resepsiyondaki görevliler sanki zorla orada duruyor gibiydi, ne bir güler yüz, ne de içten bir karşılama vardı. Odalar fotoğraflarda göründüğü kadar şık ve bakımlı değildi. Özellikle banyoda hijyen konusunda ciddi sıkıntılar vardı. Havlular lekeliydi ve duşakabin tam anlamıyla temizlenmemişti. Otelde kaldığımız süre boyunca spa hizmetinden de yararlanmak istedik. Ancak masaj için randevu almak bile başlı başına bir dert oldu. Spa görevlisine ulaşmak zordu ve saatler sonra ancak bir randevu ayarlayabildik. Masaj da vasattı, beklediğim rahatlatıcı etkiyi hiç yaşayamadım. En büyük hayal kırıklığı ise yemeklerde yaşandı. Kahvaltıda sunulan ürünler kalitesiz ve taze değildi. Akşam yemeği için restorana gittiğimizde ise menüde pek seçenek yoktu ve sipariş ettiğimiz yemekler de lezzetsizdi. Özetle, Pianoforte by Febor Hotels&Spa'da geçirdiğim bu tatil, ödediğim paraya kesinlikle değmedi. Otel yönetimi umarım bu eleştirileri dikkate alır ve hizmet kalitesini yükseltmek için gerekli adımları atar. Çünkü bu haliyle, kimseye tavsiye edebileceğim bir yer değil.