Gratis'ten 17 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden toplam 8 adet ürün siparişi verdim. Siparişim bir süre “dağıtımda” olarak görünürken 19 Mart tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “teslim edilemedi” şeklinde güncellendi. Teslimat günü boyunca kimseden telefon almadım, kapıma gelen olmadı, adres bilgilerim de güncel ve doğru olmasına rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram PR29775047’dir. Yaşanan bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.