Gratis'ten son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu desem yeridir. Açıkçası bu kadar para harcayıp bu kadar mutsuz ayrılacağımı düşünmezdim. 2500 lirayı aşkın bir tutar ödedim ve karşılığında aldığım deneyim kesinlikle bu paraya değmedi. Birkaç cilt bakım ürünü, makyaj malzemesi ve seyahat boyu şampuanlar almıştım. Ürünlerin bir kısmı zaten internette daha uygundu, mağazada aceleyle aldığım için fark etmedim. Eve gelince gördüm ki bir tane güneş kremimin ambalajı hasarlı. İade etmek için uğraşmak istemedim ama moralim bozuldu. Daha da kötüsü, kasiyerdeki çalışan inanılmaz suratsızdı. Sanki zorla çalıştırılıyor gibiydi, ne bir güleryüz ne de bir kolaylık. Sadece ürünleri geçirip parayı aldı, resmen bir robot gibiydi. Gratis gibi müşteri memnuniyetine önem veren bir markadan daha fazlasını beklerdim. Çalışanların biraz daha ilgili ve güler yüzlü olması gerekiyor. Bu fiyata bu muamele gerçekten üzücü. Bir daha Gratis'ten alışveriş yapar mıyım, açıkçası çok emin değilim. Belki indirim zamanlarında bakarım ama kesinlikle ilk tercihim olmayacak.